【課程時間】：5天，7小時/天 （備注：若學(xué)員準(zhǔn)備參加PMP國際認證，則再增加3天PMP考前沖刺， 共計8天課程，56個學(xué)時）
【課程大綱】：概要

第一單元、項目管理基礎(chǔ)
 項目管理的發(fā)展歷史以及方法論的形成
 什么是項目管理
 項目與日常運做的區(qū)別與聯(lián)系
 項目經(jīng)理的能力要求
 項目管理辦公室
 典型項目生命周期模型
 項目干系人概念
 項目的國際化趨勢
 組織結(jié)構(gòu)與項目管理能力
 目標(biāo)管理與項目執(zhí)行力
 項目的五個過程與九大知識領(lǐng)域
 項目中的職業(yè)道德與職業(yè)準(zhǔn)則
 課堂實戰(zhàn)：ABC公司的項目章程制定與分析
第二單元、項目綜合管理
 項目批準(zhǔn)的典型原因
 項目章程
 計劃與基準(zhǔn)
 項目選擇的方法
 關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)：凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、回收期等
 項目的評分表模型
 專家判斷與Delphi法
 配置管理系統(tǒng)
 變更控制系統(tǒng)
 流程與控制點的設(shè)置：CCB
 范圍蔓延與鍍金
第三單元、項目范圍管理
 項目范圍管理過程
 項目范圍計劃
 項目范圍說明書
 項目目標(biāo)定義
 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
 工作分解結(jié)構(gòu)的各種類型
 范圍核實
 范圍變更控制
 案例分析：從一個大型海外項目延誤工期開始說起
 演練：編制項目工作分解結(jié)構(gòu)
第四單元、項目時間管理
 活動定義過程
 活動排序過程
 活動依賴關(guān)系
 各種項目圖形表達技術(shù)：PDM圖、 ADM圖、甘特圖、里程碑圖等
 進度制定
 計劃評審技術(shù)的應(yīng)用 (PERT法)
 關(guān)鍵路徑法CPM
 浮動時間
 進度壓縮：趕工與快速跟進
 資源平衡
 演練：項目網(wǎng)絡(luò)圖繪制
 關(guān)鍵路徑分析與關(guān)鍵鏈法分析
第五單元、項目成本管理
 直接成本與間接成本
 機會成本與沉沒成本
 成本估算
 估算類型
 參數(shù)估算法
 儲備金分析
 成本預(yù)算與成本基準(zhǔn)
 成本控制
 完工規(guī)則
 實現(xiàn)價值管理技術(shù)（EVM）
 演練：完成選定項目的實現(xiàn)價值分析
 案例分析：如何評估項目績效？
第六單元、項目質(zhì)量管理
 質(zhì)量定義
 對質(zhì)量的五個誤解
 預(yù)防勝于檢查
 質(zhì)量提升與持續(xù)改進
 質(zhì)量管理的代表人物介紹
 質(zhì)量計劃
 實驗設(shè)計
 質(zhì)量成本
 質(zhì)量保證
 質(zhì)量控制的七工具
 演練：運用質(zhì)量工具分析并解決質(zhì)量問題
第七單元、項目人力資源管理
 項目團隊特征
 責(zé)任矩陣
 項目團隊組建
 虛擬團隊
 項目團隊典型成長過程
 團隊建設(shè)的10種方法
 團隊激勵
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 權(quán)力類型
 項目環(huán)境中沖突的來源
 解決沖突的技巧
 激勵理論
 演練：團隊激勵與溝通
 案例分析：人生的一場歷練
第八單元、項目溝通管理
 項目經(jīng)理五個不同溝通方向
 溝通的基本模型
 溝通計劃
 溝通渠道管理
 項目干系人管理
 項目溝通需求分析
 溝通的障礙
 正式與非正式溝通的形式
 全部信息對溝通的影響
 經(jīng)驗分享：PPOP
 演練：個人解決沖突的行為學(xué)測試
第九單元、項目風(fēng)險管理
 風(fēng)險定義及風(fēng)險的雙重因素
 風(fēng)險管理的六個過程
 風(fēng)險識別技術(shù)
 概率/影響矩陣（PI矩陣）
 定量風(fēng)險分析
 敏感性分析
 龍卷風(fēng)分析法
 決策樹分析技術(shù)
 蒙特卡羅定量風(fēng)險模擬
 風(fēng)險的八種應(yīng)對策略
 風(fēng)險效用函數(shù)
 殘留風(fēng)險與次生風(fēng)險
 應(yīng)急應(yīng)對策略
 演練：風(fēng)險定量分析龍卷風(fēng)實戰(zhàn)
 案例分析：通訊工程項目風(fēng)險分析實戰(zhàn)
 游戲：我有賭徒心理嗎？
第十單元、項目采購管理
 項目采購管理的六個過程
 合同的六個要素
 make-or-buy分析
 合同類型分析與風(fēng)險因素
 發(fā)包計劃
 賣方應(yīng)答
 選擇賣方
 加權(quán)評分系統(tǒng)
 合同談判與策略
 合同變更控制系統(tǒng)
 索賠管理及案例分析
 合同收尾
 采購審計
 分包商管理
 案例分析
1：國內(nèi)企業(yè)招投標(biāo)流程分析
2：談判中的雙贏