【課程時(shí)間】：2－4天
【課程大綱】：概要
第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入
 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念
 課程啟動(dòng)：破冰
 項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展
 國內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目管理情況
 什么是項(xiàng)目
 項(xiàng)目特性和屬性
 項(xiàng)目管理的概念、
 項(xiàng)目管理所需要的技能與方法
 完整的九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
 項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組
 案例分析和練習(xí)
 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模擬：項(xiàng)目章程的制定與項(xiàng)目啟動(dòng)中所需考慮的因素分析

第二單元：項(xiàng)目啟動(dòng)
 項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布
 項(xiàng)目章程的意義和模型
 項(xiàng)目經(jīng)理的任命
 項(xiàng)目經(jīng)理能力模型
 項(xiàng)目干系人分析
 項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)模型分析
 項(xiàng)目選擇的評(píng)分表模型
 項(xiàng)目選擇的專家判斷方法
 實(shí)戰(zhàn)游戲：數(shù)據(jù)分析的德爾菲法

第三單元：項(xiàng)目計(jì)劃
1. 項(xiàng)目計(jì)劃的過程
 計(jì)劃的作用和意義
 計(jì)劃制定的流程
2. 項(xiàng)目范圍規(guī)劃
 范圍說明書的編制方法
 范圍定義
 WBS的制定方法
 WBS制定的要點(diǎn)分析
 WBS制定的基本規(guī)則
 案例分析：一個(gè)交鑰匙海外通訊工程延期四個(gè)半月開工的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析
3. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 活動(dòng)定義
 制作網(wǎng)絡(luò)圖所使用的不同類型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：
PDM、ADM、PERT、GERT
 關(guān)鍵路徑方法CPM應(yīng)用：
最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最晚開始時(shí)間、最晚結(jié)束時(shí)間、時(shí)差、自由時(shí)差等
 關(guān)鍵鍵路徑的識(shí)別：正推法、逆推法
 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)間安排的方法制定進(jìn)度表
 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的展示形式：甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖
 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定ABC項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。
4. 制定項(xiàng)目預(yù)算
 項(xiàng)目估算和預(yù)算的區(qū)別
 項(xiàng)目估算的基本方法介紹
 自上而下方法，自下而上的方法，參數(shù)模型法
 項(xiàng)目預(yù)算的方法

第四單元：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾階段
1. 變更管理
 項(xiàng)目變更起源
 變更管理的定義
 變更管理系統(tǒng)和流程
 項(xiàng)目經(jīng)理在變更管理中的角色
2. 案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制
通過案例分析，使得項(xiàng)目經(jīng)理能夠了解項(xiàng)目中變更出現(xiàn)的原因，項(xiàng)目經(jīng)理如何去管理這些變更的因素，同時(shí)使得項(xiàng)目經(jīng)理變更的不同處理方法的影響。
3. 項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制
 如何實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制
 項(xiàng)目趕工的方法：
快速跟進(jìn)方法、加班、調(diào)整資源日歷、增加資源、縮短關(guān)鍵路徑等
 掙值管理(EVM)的應(yīng)用方法介紹：
PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI等基本值的計(jì)算方法
 如何計(jì)算項(xiàng)目最終完工的預(yù)算
4. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制的績效評(píng)估與分析及預(yù)測(cè)分析等。
5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
 風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)可能性及風(fēng)險(xiǎn)事件的影響
 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)：
頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、Delphi法、檢查表方法、因果分析法、流程圖法等。
 概率與影響矩陣分析
 決策樹模型分析
 風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)分析
 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備
6. 行政收尾程序
7. 合同收尾程序
第五單元：項(xiàng)目管理軟技能
1. 項(xiàng)目人力資源的責(zé)任分派
2. 項(xiàng)目中的談判技能
3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具與方法
5. 項(xiàng)目中的沖突及沖突來源
6. 解決沖突的工具
第六單元：課程總結(jié)與回顧