中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
第一篇：職業(yè)形象塑造
 認(rèn)識自己的角色定位
 清晰角色認(rèn)知
 明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃
 企業(yè)對本職業(yè)的素養(yǎng)要求
 企業(yè)對本職業(yè)的要求
 本人職業(yè)特質(zhì)能力測評
 職業(yè)形象塑造
 漫畫職業(yè)形象
 提升自身職業(yè)素養(yǎng)
第二篇：禮儀體現(xiàn)及運用
 魅力與績效
 優(yōu)雅的氣質(zhì)令客戶賞心悅目
 標(biāo)準(zhǔn)的儀態(tài)令客戶放松和信任
 正確禮節(jié)和社交規(guī)范提升解決問題的績效
 常見職場 / 商務(wù)禮儀
 接待迎送與會談會見規(guī)范
 請示匯報與公務(wù)文書素養(yǎng)
 得體交往是身份的顯象管
 出行、乘坐交通工具的禮儀
 餐務(wù)、坐標(biāo)、介紹順序、站立行姿盡顯素質(zhì)風(fēng)度

 常見的OFFICE禮儀
 辦公室“六要及六不要”原則
 禮貌用語、得體引見職業(yè)素養(yǎng)第一張名片
 柔美的音色使您擁有商務(wù)先機(jī)
 職業(yè)性的微笑營造職場軟環(huán)境
 正確的禮節(jié)程序展示素質(zhì)與韻味
第三篇：禮儀的演練展示
 個人魅力的展現(xiàn)
 標(biāo)準(zhǔn)站姿練習(xí)
 不同場合優(yōu)雅坐位
 燦爛的陽光微笑
 職場魅力的展現(xiàn)
 接待程序的示范
 名片交往的傳遞
 迎來送往的展示
 應(yīng)對提問的技巧
 電話魅力的傳遞
 電話拿接的規(guī)范
 話音、語調(diào)、語重心長
 電話溝通技巧


講師簡介
  何瀾 老師
 華東師大心理學(xué)碩士
 浙江省經(jīng)貿(mào)委干部培訓(xùn)中心高級講師、咨詢師
 浙江省中小企業(yè)指導(dǎo)師
 浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席人才測評師
 清華大學(xué)職教中心特聘講師
 上海世博會指定禮儀培訓(xùn)師
 浙江省商務(wù)禮儀培訓(xùn)權(quán)威指導(dǎo)師
專業(yè)背景與實戰(zhàn)經(jīng)驗
何瀾老師職場生涯精彩動人：曾先后在IT行業(yè)、酒店行業(yè)、廣告行業(yè)等多家大型公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理、獨立董事等高管職務(wù)。
何瀾老師堅持走專業(yè)化路線，從2000年就開始專注于職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象訓(xùn)練，是浙江省商務(wù)禮儀培訓(xùn)權(quán)威專家。何瀾根據(jù)學(xué)員反饋與自身實踐，率先在國內(nèi)將心理學(xué)、行為學(xué)導(dǎo)入職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象培訓(xùn)領(lǐng)域，研發(fā)了高效、實用的職業(yè)素養(yǎng)系列應(yīng)用課程:如在職業(yè)形象塑造、管理者魅力、客戶服務(wù)的應(yīng)用等，并巧妙的將心理學(xué)知識與各種人才測評技術(shù)溶入其中，取得了良好的效果，被企業(yè)及培訓(xùn)界人士評為將商業(yè)、藝術(shù)及科學(xué)性充分融合，令學(xué)員獲得喜悅及感動的訓(xùn)練。

培訓(xùn)風(fēng)格
何老師將心理學(xué)與職業(yè)化系列課程完美結(jié)合，課程講述生動、側(cè)重于腦力激蕩、案例分析與情景演練，讓學(xué)員在輕松互動之中讓學(xué)員領(lǐng)略職業(yè)素養(yǎng)、形象的真諦。


課程對象
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備    注
課程名稱：職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀


 

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