中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
清晰管理者的職責(zé)與定位,做個(gè)最具影響力的門面管理者,善于管理賣場(chǎng)日常事務(wù)提升店面業(yè)績(jī),有效激勵(lì)員工讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作;
掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法,學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,提升管理者管理技能及店鋪銷售業(yè)績(jī);
全方位的了解管門面理者的工作內(nèi)容、職責(zé)、職能,提升專業(yè)管理水準(zhǔn),讓門面管理者獲得更新的理念和技術(shù),在創(chuàng)新意識(shí)上得到進(jìn)一步激發(fā),在實(shí)操能力上得到更大的提升;
通過課程的學(xué)習(xí),讓您掌握做為管理者(營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理)應(yīng)具備的素質(zhì)和管理能力,讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領(lǐng)導(dǎo)魅力,更受下屬擁戴的一流門面管理者;
系統(tǒng)掌握門店贏利模式,成為門店經(jīng)營(yíng)管理與績(jī)效改善的高手。



課程詳情

第一把金鑰匙: 管理者的心態(tài)與自我管理
個(gè)人、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法
門面領(lǐng)導(dǎo)者的四種行業(yè)風(fēng)格
零售店長(zhǎng)情境領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)行為
門面管理有效授權(quán)的四種模式
零售店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的五種境界
由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)換
案例討論:“銷售型管理者”如何漂亮轉(zhuǎn)型成為管理型領(lǐng)導(dǎo)者?

第二把金鑰匙: 零售領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通技巧
掌握溝通二大環(huán)節(jié)
有效的發(fā)訊技巧
如何與員工建立相互依賴的關(guān)系
學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬的溝通的方法
現(xiàn)場(chǎng)人員溝通技巧與傾聽技巧
有效溝通的八大原則
如何提升溝通效率
溝通力、說服力、表達(dá)力訓(xùn)練
案例探討:如何提高零售店面溝通的“品”與“質(zhì)”

第三把金鑰匙:?jiǎn)T工銷售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧
如何了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象及原因
掌握運(yùn)用訓(xùn)練四步驟進(jìn)行員工培訓(xùn)的方法
不同性格員工分派工作與OJT教導(dǎo)法
店面新進(jìn)員工帶教六個(gè)關(guān)鍵
店面不用性格老員工管理模式
店面現(xiàn)場(chǎng)人事問題處理的思路與方法
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同的員工穩(wěn)定狀態(tài)
案例探討:從“西游記師徒”透視店面員工教導(dǎo)模式

第四把金鑰匙:店面有效激勵(lì)與早例會(huì)管理
門面有效開會(huì)的八原則
會(huì)議主持人控制會(huì)議的時(shí)間和氣氛的三大技巧
有效會(huì)議八戒條
早、中、晚會(huì)會(huì)議召開技巧
門面會(huì)議異議處理技巧
門面會(huì)議達(dá)成內(nèi)容跟進(jìn)四步驟
店面員工有效激勵(lì)的20個(gè)法則
案例探討:如何花最小的資金激發(fā)員工最大的工作激情

第五把金鑰匙:店面營(yíng)銷策劃與管理
季節(jié)性商品淡季營(yíng)銷策略
提升客流量的六種方法
季節(jié)性商品旺季營(yíng)銷策略
店面業(yè)績(jī)目標(biāo)該如何制定
業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解(人、時(shí)、貨)
年季度業(yè)績(jī)目標(biāo)過程管理
門面貨品促銷的12個(gè)黃金策略
案例探討:淡季市場(chǎng)人、貨、場(chǎng)我們?nèi)绾斡行Ч芾?

第六把金鑰匙: 門面視覺化營(yíng)銷
從陳列規(guī)劃到視覺營(yíng)銷
視覺營(yíng)銷是陳列設(shè)計(jì)的升級(jí)
視覺營(yíng)銷體系的建立
視覺營(yíng)銷始于MD
視覺營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)
如何發(fā)現(xiàn)陳列問題
陳列設(shè)計(jì)的有效調(diào)整的六個(gè)關(guān)鍵
遠(yuǎn)程有效陳列指導(dǎo)的操作
案例探討:如何利用櫥窗、店內(nèi)等陳列擺設(shè)來提高業(yè)績(jī)

第七把金鑰匙:顧客服務(wù)與顧客滿意管理
顧客投訴受理技巧
提升顧客滿意的方法
如何培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶
什么是店鋪突發(fā)事件?
店面突發(fā)事件處理八大技巧
有效處理顧客投訴的方法與步驟
案例探討:顧客帶媒體過來投訴如何做好公關(guān)

第八把金鑰匙:店面運(yùn)營(yíng)管理流程再造
門面流程管理八原則
流程再造之流程梳理
用流程圖描述現(xiàn)行門面流程
門面流程自我診斷
從流程結(jié)構(gòu)到流程活動(dòng)如何優(yōu)化
將流程責(zé)任落實(shí)到績(jī)效考核
案例探討:沒有組織落實(shí)任何理念都是空話

第九把金鑰匙:打造高績(jī)效門面銷售團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四有”原則
零售團(tuán)隊(duì)模式分析
零售團(tuán)隊(duì)凝聚力的三個(gè)關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)沖突處理六步驟
如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧
門面高效銷售執(zhí)行力12步驟
案例探討:海爾團(tuán)隊(duì)模式解析

第十把金鑰匙:卓越門面如何成功復(fù)制
成功復(fù)制的八大先決條件
成功復(fù)制的三點(diǎn)阻礙
如何化解水土不服
現(xiàn)有章程適應(yīng)外來模式適應(yīng)的三個(gè)階段
從復(fù)制到超越的六個(gè)關(guān)鍵
案例探討:如何看待成功復(fù)制的成與敗


講師簡(jiǎn)介

  邰昌寶 老師
零售管理顧問,廣州市早晨?jī)和沼闷酚邢薰境D觐檰,方拓服飾有限公司常?wù)總經(jīng)理、“首創(chuàng)中國(guó)零售業(yè)黃埔軍校——贏在終端系列課程”,2009年先后榮獲中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、全球華人500強(qiáng)培訓(xùn)講師,現(xiàn)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家咨詢管理公司特邀講師,十余年零售、連鎖、渠道管理經(jīng)驗(yàn)。十年來一直潛心研究、探索適合于中國(guó)零售/連鎖業(yè)的發(fā)展之道,根據(jù)中國(guó)終端零售的發(fā)展現(xiàn)狀,定制出一套實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的終端零售管理系列課程。


課程對(duì)象

店面店長(zhǎng) 商場(chǎng)樓層經(jīng)理 店面經(jīng)理 店長(zhǎng)助理 零售管理者 區(qū)域經(jīng)理


備    注

課程名稱:《門面成功運(yùn)營(yíng)的十把金鑰匙》 ——打造門面實(shí)戰(zhàn)型管理者



 

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