中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標
通過系統(tǒng)訓(xùn)練提升終端銷售人員在店銷售能力
使終端銷售人員現(xiàn)場掌握實用的銷售技巧，讓技巧直接落地。
課程詳情
【課程背景】
銷售業(yè)績不佳，老板、店長壓力都很大，只增加任務(wù)額，不提高技能怎么行？
品牌競爭愈加激烈，拼的就是終端銷售能力，還像過去那樣靠自然銷售哪會有好業(yè)績？
導(dǎo)購賣貨只會用千篇一律的套話，溝通技巧單一簡單，怎么能說服顧客成交？
第一章、零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)
1. 店鋪管理人員的專業(yè)化
2. 服裝服飾行業(yè)店鋪管理現(xiàn)狀分析
3. 經(jīng)營管理人員應(yīng)具備的能力
4. 零售店鋪中的常見問題
5. 店長應(yīng)具備的成長心態(tài)
6. 如何學(xué)會與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的老板協(xié)作
第二章、現(xiàn)代店鋪經(jīng)營者的專業(yè)要求
1. 考考你——你了解服裝市場銷售嗎？
2. 服裝市場季節(jié)銷售的要點
3. 庫存產(chǎn)生的原因所在
4. 如何做有利潤的促銷
第三章、現(xiàn)代服裝品牌店鋪管理
1. 店鋪管理的核心內(nèi)容
2. 店鋪中的業(yè)績管理
業(yè)績目標如何制定
業(yè)績目標的分解與跟進
3. 店鋪中的商品管理
商品的計劃管理
商品的數(shù)據(jù)收集與信息分析
4. 商品的展示管理
5. 商品的銷售管理
第四章、店鋪管理者的專業(yè)武器——產(chǎn)品常識訓(xùn)練
1. 專業(yè)的服裝產(chǎn)品知識在店鋪中的應(yīng)用
2. 公司政策的熟悉與把握
3. 店鋪營業(yè)的步驟與重點
4. 讀懂顧客的心—顧客購買購物解析
第五章、提升銷售業(yè)績的銷售技巧
1. 成功銷售的六大要素
2. 顧客5秒鐘判斷法
3. 試衣服務(wù)流程與要點
4. 促成顧客成交的技巧
5. 平息顧客投訴及突發(fā)情況的處理
第六章、專業(yè)店長必備的溝通技巧
1. 溝通體驗
2. 溝通技巧的要點
3. 引導(dǎo)消費的開場技巧
4. 詢問的方式與竅門
5. 巧妙應(yīng)對價格問題的技巧
6. 成功銷售的溝通模板
第七章、專業(yè)店長應(yīng)擁有的職業(yè)態(tài)度
1. 店鋪銷售人員應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)
2. 店鋪人員的態(tài)度培養(yǎng)
3. 微笑當中的秘密武器
第八章、店鋪的人員管理與技能培養(yǎng)
1. 店鋪里缺什么樣的人？
2. 導(dǎo)購店長的管理誤區(qū)
3. 培養(yǎng)店鋪中的高級賣手
注：本課題可跟據(jù)客戶需要對培訓(xùn)時間和內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整。
銷售業(yè)績不佳，老板、店長壓力都很大，只增加任務(wù)額，不提高技能怎么行？
品牌競爭愈加激烈，拼的就是終端銷售能力，還像過去那樣靠自然銷售哪會有好業(yè)績？
導(dǎo)購賣貨只會用千篇一律的套話，溝通技巧單一簡單，怎么能說服顧客成交？
第一章、零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)
1. 店鋪管理人員的專業(yè)化
2. 服裝服飾行業(yè)店鋪管理現(xiàn)狀分析
3. 經(jīng)營管理人員應(yīng)具備的能力
4. 零售店鋪中的常見問題
5. 店長應(yīng)具備的成長心態(tài)
6. 如何學(xué)會與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的老板協(xié)作
第二章、現(xiàn)代店鋪經(jīng)營者的專業(yè)要求
1. 考考你——你了解服裝市場銷售嗎？
2. 服裝市場季節(jié)銷售的要點
3. 庫存產(chǎn)生的原因所在
4. 如何做有利潤的促銷
第三章、現(xiàn)代服裝品牌店鋪管理
1. 店鋪管理的核心內(nèi)容
2. 店鋪中的業(yè)績管理
業(yè)績目標如何制定
業(yè)績目標的分解與跟進
3. 店鋪中的商品管理
商品的計劃管理
商品的數(shù)據(jù)收集與信息分析
4. 商品的展示管理
5. 商品的銷售管理
第四章、店鋪管理者的專業(yè)武器——產(chǎn)品常識訓(xùn)練
1. 專業(yè)的服裝產(chǎn)品知識在店鋪中的應(yīng)用
2. 公司政策的熟悉與把握
3. 店鋪營業(yè)的步驟與重點
4. 讀懂顧客的心—顧客購買購物解析
第五章、提升銷售業(yè)績的銷售技巧
1. 成功銷售的六大要素
2. 顧客5秒鐘判斷法
3. 試衣服務(wù)流程與要點
4. 促成顧客成交的技巧
5. 平息顧客投訴及突發(fā)情況的處理
第六章、專業(yè)店長必備的溝通技巧
1. 溝通體驗
2. 溝通技巧的要點
3. 引導(dǎo)消費的開場技巧
4. 詢問的方式與竅門
5. 巧妙應(yīng)對價格問題的技巧
6. 成功銷售的溝通模板
第七章、專業(yè)店長應(yīng)擁有的職業(yè)態(tài)度
1. 店鋪銷售人員應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)
2. 店鋪人員的態(tài)度培養(yǎng)
3. 微笑當中的秘密武器
第八章、店鋪的人員管理與技能培養(yǎng)
1. 店鋪里缺什么樣的人？
2. 導(dǎo)購店長的管理誤區(qū)
3. 培養(yǎng)店鋪中的高級賣手
注：本課題可跟據(jù)客戶需要對培訓(xùn)時間和內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整。
講師簡介
鄒郁 老師
服裝服飾品牌資深管理顧問、香港制衣協(xié)會受訓(xùn)培訓(xùn)師；
1988年進入服裝企業(yè)，從生產(chǎn)流水線操作到質(zhì)檢技術(shù)的各環(huán)節(jié)親手操作，對服裝制造過程有切身體驗。
90年代開始從事市場銷售，服務(wù)于國內(nèi)最早進行品牌運作的幾個具有代表性的品牌，親自管理直營店鋪，歷經(jīng)品牌從直營到加盟，從單一品牌到多品牌的運營管理20多年的親身實踐使鄒老師在終端銷售業(yè)績提升、加盟商管理、總代理規(guī)范化操作、營銷模式優(yōu)化升級等方面擁有豐富經(jīng)驗。
自1999年起受邀多家著名培訓(xùn)機構(gòu)合作，主持參與了近百家企業(yè)的診斷咨詢和顧問項目的輔導(dǎo)實施，為上百家企業(yè)提供過代理商區(qū)域管理、加盟商訂貨技巧、店鋪運營管理、督導(dǎo)實操技能、終端業(yè)績提升等方面的培訓(xùn)。是中國服飾業(yè)不可多得的實戰(zhàn)型顧問。
鄒老師的著作《品牌病例——中國服裝企業(yè)診斷案例解析》自出版至今被許多企業(yè)老總、職業(yè)經(jīng)理人甚至服裝院校的學(xué)生奉為品牌操作的實用指導(dǎo)手冊。
中研國際品牌管理咨詢有限公司顧問部部長，品牌管理顧問。受訓(xùn)于香港制衣協(xié)會，中科院心理研究所應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生。 1989年進入服裝行業(yè)，歷經(jīng)服裝裁剪、制作、工藝技術(shù)、營銷管理各個環(huán)節(jié)，曾任北京羅曼服裝有限公司營銷中心東北區(qū)經(jīng)理、美國圣大寶羅中國北方區(qū)總經(jīng)理助理、滕氏企業(yè)集團品牌管理中心培訓(xùn)部長。 服務(wù)服裝行業(yè)15年，在品牌運作、企業(yè)內(nèi)部督導(dǎo)培訓(xùn)體系建立和應(yīng)用、加盟商及店鋪運營管理等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗�！ ζ髽I(yè)運營模式的差異、企業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)律、加盟商公司化運作等方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。近年來多次參與和主持服裝品牌咨詢項目的診斷和實施。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營銷模式設(shè)計、管理運作流程實用化設(shè)計和應(yīng)用方面，積累了許多實操經(jīng)驗。并先后為多家專業(yè)顧問機構(gòu)提供過組織創(chuàng)建、盈利模式設(shè)計方面的顧問咨詢和輔導(dǎo)。
教育背景：本科及以上
心理學(xué)研究生。
1988年進入服裝企業(yè)，從生產(chǎn)流水線操作到質(zhì)檢技術(shù)的各環(huán)節(jié)親手操作，對服裝制造過程有切身體驗。
90年代開始從事市場銷售，服務(wù)于國內(nèi)最早進行品牌運作的幾個具有代表性的品牌，親自管理直營店鋪，歷經(jīng)品牌從直營到加盟，從單一品牌到多品牌的運營管理20多年的親身實踐使鄒老師在終端銷售業(yè)績提升、加盟商管理、總代理規(guī)范化操作、營銷模式優(yōu)化升級等方面擁有豐富經(jīng)驗。
自1999年起受邀多家著名培訓(xùn)機構(gòu)合作，主持參與了近百家企業(yè)的診斷咨詢和顧問項目的輔導(dǎo)實施，為上百家企業(yè)提供過代理商區(qū)域管理、加盟商訂貨技巧、店鋪運營管理、督導(dǎo)實操技能、終端業(yè)績提升等方面的培訓(xùn)。是中國服飾業(yè)不可多得的實戰(zhàn)型顧問。
鄒老師的著作《品牌病例——中國服裝企業(yè)診斷案例解析》自出版至今被許多企業(yè)老總、職業(yè)經(jīng)理人甚至服裝院校的學(xué)生奉為品牌操作的實用指導(dǎo)手冊。
中研國際品牌管理咨詢有限公司顧問部部長，品牌管理顧問。受訓(xùn)于香港制衣協(xié)會，中科院心理研究所應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生。 1989年進入服裝行業(yè)，歷經(jīng)服裝裁剪、制作、工藝技術(shù)、營銷管理各個環(huán)節(jié)，曾任北京羅曼服裝有限公司營銷中心東北區(qū)經(jīng)理、美國圣大寶羅中國北方區(qū)總經(jīng)理助理、滕氏企業(yè)集團品牌管理中心培訓(xùn)部長。 服務(wù)服裝行業(yè)15年，在品牌運作、企業(yè)內(nèi)部督導(dǎo)培訓(xùn)體系建立和應(yīng)用、加盟商及店鋪運營管理等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗�！ ζ髽I(yè)運營模式的差異、企業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)律、加盟商公司化運作等方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。近年來多次參與和主持服裝品牌咨詢項目的診斷和實施。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營銷模式設(shè)計、管理運作流程實用化設(shè)計和應(yīng)用方面，積累了許多實操經(jīng)驗。并先后為多家專業(yè)顧問機構(gòu)提供過組織創(chuàng)建、盈利模式設(shè)計方面的顧問咨詢和輔導(dǎo)。
教育背景：本科及以上
心理學(xué)研究生。
課程對象
終端店長、導(dǎo)購、加盟客戶、經(jīng)銷商
備 注
課程名稱：提升業(yè)績的店鋪管理與銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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