中國培訓易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
幫助銀行柜臺人員理解自身的核心素質(zhì)要求。
幫助銀行柜臺人員掌握開發(fā)個人客戶的策略和步驟及實戰(zhàn)技巧。
幫助銀行柜臺人員掌握客戶開發(fā)與銷售提升的理論、方法。
做到讓銀行柜臺人員掌握銷售過程的把控與推進的新思路和新方法,學會使用課程所教的工具。



課程詳情

銀行柜臺人員的素質(zhì)要求
銀行柜臺人員素質(zhì)要求
銀行柜臺人員ASK素質(zhì)模型
銀行柜臺人員的5方面知識要求
銀行柜臺人員必備的4項基本技能
討論:銀行顧問式銷售的ASK要求
銀行柜臺人員的顧問式銷售
銷售的本質(zhì)是什么?
理財銷售的3種類型
銷售和購買流程的比較
銀行柜臺人員的顧問式銷售

銀行柜臺人員的銷售技巧
流程結(jié)點1:按圖索驥
銀行柜臺人員獲取客戶特征的3大因素
如何從存量客戶歸納出貴公司的客戶特征?
銷售線索轉(zhuǎn)為銷售機會的5個標準
練習:客戶畫像技術
流程結(jié)點2:建立信任
先來了解客戶關系發(fā)展的4個階段
銀行柜臺銷售開場白的5體結(jié)構(gòu)
銷售的核心是信任
銀行柜臺人員會用5種方法建立信任?
討論:你怎樣和客戶建立信任?
流程結(jié)點3:挖掘需求
銀行柜臺人員如何繪制客戶需求樹
銀行柜臺人員如何分析個人的需求
怎樣用Spin工具挖掘客戶需求
練習:開發(fā)挖掘客戶需求的工具(話術)
流程結(jié)點4:呈現(xiàn)價值
找到客戶心中的“櫻桃樹”
你使用FABE法則了嗎?
解除客戶異議的5個步驟
處理客戶異議的3種方法
練習:給銀行柜臺人員開發(fā)的5種個人業(yè)務標準推薦話術
流程結(jié)點5:贏取承諾
銀行柜臺成交的3種信號
銀行柜臺銷售的試探成交
銀行柜臺成交的6種方法
柜臺銷售的ABC原則
討論:銀行5種個人業(yè)務的標準成交話術
流程結(jié)點6:附加銷售
銀行柜臺附加銷售的三步驟
銀行柜臺人員如何啟動銷售的無窮鏈
客情發(fā)展與維護的方法
忠誠客戶培養(yǎng)的4種策略
練習:制定啟動銷售無窮鏈的標準動作


講師簡介

  李成林 老師
國家注冊高級咨詢顧問、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家、《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》特約撰稿人、清華大學、西安交大客座教授。
200余場培訓演講經(jīng)驗,權(quán)威理念、具體技能、正確態(tài)度,講、練、用三位一體的課堂培訓模式,帶來實效的培訓效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓師。
【培訓特點】
緊密結(jié)合一線實際工作組織編寫培訓內(nèi)容,實用性強。18年銷售管理工作經(jīng)驗,熟悉銷售系統(tǒng)的各個崗位,對各崗位的素質(zhì)、技能要求有系統(tǒng)深刻地認識,能針對各個行業(yè),各種企業(yè),各個崗位的具體要求,提供個性化的、實用的銷售培訓課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播,更注重技能、動作的操作訓練與指導,將培訓工作系統(tǒng)化,做到聽著激動,想著沖動,課后行動,老板感動,確保培訓能夠提高企業(yè)的實際效益。
咨詢式培訓,針對企業(yè)實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。


課程對象

理財經(jīng)理、個貸經(jīng)理、銀行柜臺人員


備    注

課程名稱:打造銀行強勢銷售團隊——銀行個人業(yè)務銷售技巧



 

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