中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
★ 明確企業(yè)發(fā)展的方向,統(tǒng)一思維與理念;
★ 認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊;
★ 建立相應(yīng)的管理理念,明確管理者的自我角色定位;
★ 提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng),協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能;
★ 正確認(rèn)識(shí)到管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū),改善自己的行為提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程詳情
【課程特色】
☆ 運(yùn)用沙盤(pán)推演深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;
☆ 大量的實(shí)踐案例分析及小組互動(dòng),更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想;
☆ 區(qū)別于市面上的商業(yè)課程,更為實(shí)戰(zhàn),更為直接地點(diǎn)出課程精髓;
☆ 咨詢和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例,結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來(lái)闡述;
☆ 如此全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練直線經(jīng)理。
【課程形式】:現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析
【課程時(shí)長(zhǎng)】:標(biāo)準(zhǔn)版為二天,一天則需要精簡(jiǎn)內(nèi)容
【課程大綱】:
第一單元 管理者所面臨的挑戰(zhàn)
導(dǎo)入:課程導(dǎo)言
互動(dòng):課堂小組建設(shè)
觀點(diǎn):木桶原理新解
討論:我們要走向何方
挑戰(zhàn)一:變革時(shí)代的挑戰(zhàn)
進(jìn)取心
學(xué)習(xí)
“等、靠、要”心態(tài)
局限思考
自以為是
挑戰(zhàn)二:心態(tài)
心態(tài)不平衡
歸罪于外
雇傭思想
心理脆弱
挑戰(zhàn)三:角色
角色認(rèn)知
角色陷阱
角色錯(cuò)位
角色內(nèi)容
角色心態(tài)
挑戰(zhàn)四:理解
上級(jí)的理解
下屬的理解
直線管理的理解
間接管理的理解
其他部門(mén)的理解
外部客戶的理解
挑戰(zhàn)五:工作壓力
來(lái)自上司的壓力
來(lái)自下屬的壓力
來(lái)自同級(jí)的壓力
來(lái)自客戶的壓力
挑戰(zhàn)六:職業(yè)發(fā)展
中層與高層經(jīng)理發(fā)展期望
挑戰(zhàn)七:管理
專業(yè)傾向
管理傾向
挑戰(zhàn)八:職業(yè)道德
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解決問(wèn)題:
從宏觀理念上理清當(dāng)前管理工作中所面臨的挑戰(zhàn),正確認(rèn)識(shí)自我的管理職務(wù),從心態(tài)、角色、理解、壓力、職業(yè)發(fā)展、管理及道德等八個(gè)維度說(shuō)明,變革時(shí)代對(duì)于管理者的挑戰(zhàn)。而這一變革時(shí)代就是通過(guò)案例討論來(lái)說(shuō)明我們要走向何方?
我們的企業(yè)也許正經(jīng)歷著從原來(lái)以單一追求利潤(rùn)到期望基業(yè)常青,我們的管理團(tuán)隊(duì)正在從管“錢(qián)”、管“業(yè)務(wù)”到育“人”,從管“關(guān)系”到帶“團(tuán)隊(duì)”的轉(zhuǎn)變的方向,從做“作坊”到做“企業(yè)”、“拼事業(yè)”、“打基業(yè)”的方向。
在此過(guò)程中,我們的管理面臨的挑戰(zhàn)首先放在第一單元表明,有助于從理性及感性上理清參訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)與意識(shí)。
此單元通過(guò)可以直接達(dá)成管理層對(duì)于“意識(shí)觀念趨同”的培訓(xùn)需求。
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第二單元 管理者的職業(yè)化素養(yǎng)
案例:五種“典型”的管理者
喜歡傳球的干部
喜歡談話的干部
經(jīng)常獨(dú)干的干部
充當(dāng)好人的干部
經(jīng)常畏難的干部
案例:月嫂應(yīng)該是個(gè)什么樣子
什么是職業(yè)化?
我們是什么“樣子”,我們與別人的差異何在?
管理者的責(zé)任
職業(yè)化的素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容?
案例:買(mǎi)土豆的故事
職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容?
職業(yè)化包括哪些內(nèi)容?(職業(yè)化的知識(shí)、技能、態(tài)度)
☆ 職業(yè)化的知識(shí)
包括哪些內(nèi)容?
☆ 職業(yè)化的技能
包括哪些內(nèi)容?(高層/中層/基層)
突破1——溝通管理要領(lǐng)
突破2——目標(biāo)管理要領(lǐng)
突破3——時(shí)間管理要領(lǐng)
突破4——情緒管理要領(lǐng)
突破5——執(zhí)行管理要領(lǐng)
突破6——團(tuán)隊(duì)管理要領(lǐng)
☆ 職業(yè)化的態(tài)度
案例:升職的煩惱
職業(yè)化的態(tài)度包括哪些內(nèi)容?
☆ 如何提升自我
MAKSH原則
五個(gè)關(guān)鍵維度:動(dòng)機(jī)、知識(shí)、技能、行動(dòng)、習(xí)慣
☆ 如何樹(shù)立目的意識(shí)與問(wèn)題意識(shí)
☆ 如何補(bǔ)充我們的素養(yǎng)
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解決問(wèn)題:
通過(guò)第一單元對(duì)當(dāng)前管理形勢(shì)的分析,所有學(xué)員通過(guò)一系列穿插的案例來(lái)逐漸清楚管理者職業(yè)化素養(yǎng)的重要性,由此來(lái)理清個(gè)人在面對(duì)管理困惑或管理挑戰(zhàn)時(shí)的個(gè)人表現(xiàn)。
職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),首先從基礎(chǔ)上來(lái)完成對(duì)管理挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)。在此單元中,培訓(xùn)師將從多個(gè)方案運(yùn)用一連續(xù)的突破點(diǎn)來(lái)?yè)舭l(fā)當(dāng)前管理者的現(xiàn)狀,也進(jìn)一步明確管理者所需要具備的若干個(gè)要素,使得管理清楚地意識(shí)到自身的不足之處,以及對(duì)管理者面對(duì)挑戰(zhàn)所必須具體的重要素養(yǎng)。
在過(guò)程中,培訓(xùn)師還會(huì)運(yùn)用個(gè)人的實(shí)際的工作實(shí)踐案例使來(lái)減輕管理者對(duì)于面臨的挑戰(zhàn)的緊迫感,也使得參訓(xùn)學(xué)員對(duì)于課程的再深入持續(xù)保持興趣。
此單元通過(guò)可以直接達(dá)成管理層對(duì)于“提升職業(yè)化素養(yǎng)”的培訓(xùn)需求。
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第三單元 管理者的角色定位
互動(dòng)體驗(yàn):管理方陣
部門(mén)價(jià)值
部門(mén)價(jià)值特性、不可替代性
協(xié)作必然性、職能專業(yè)性
關(guān)系平等性、合作價(jià)值性
誤區(qū)
自己部門(mén)的價(jià)值最大
部門(mén)的平等只是級(jí)別的平等
部門(mén)的價(jià)值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的
部門(mén)管理
組織架構(gòu):輪廓分明
指揮鏈:條線清晰
管理規(guī)范:職權(quán)相稱
卓越管理者的四大管理特征
卓越管理者的七大管理對(duì)象
卓越管理者的五項(xiàng)基本能力
高層管理者的十種角色
中層管理者的四大組織角色及定位
作為下屬的中層經(jīng)理——經(jīng)營(yíng)者的替身(替代經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)性)
誤區(qū)一:“民意代表”
誤區(qū)二:同情者
誤區(qū)三:“只代表個(gè)人意見(jiàn)”
作為同事的中層經(jīng)理——內(nèi)部客戶
為什么不能把對(duì)方看成客戶?
同事就是我的內(nèi)部客戶
內(nèi)部服務(wù)的四個(gè)特性
作為上司的中層經(jīng)理——五種角色及其定位
管理者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練
變革者
績(jī)效伙伴
卓越管理者的八大準(zhǔn)則
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解決問(wèn)題:
在時(shí)間允許的情況下,所有學(xué)員將一起進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)的沙盤(pán)推演活動(dòng),來(lái)進(jìn)一步理清所在部門(mén)的管理、職責(zé)、價(jià)值以及職位管理,通過(guò)沙盤(pán)來(lái)充分來(lái)了解企業(yè)中各部門(mén)協(xié)助的重要性,從而理清團(tuán)隊(duì)的概念,也進(jìn)一步教導(dǎo)管理者要擁有“分工不分家”、“分工不同而非價(jià)值不同”、“作為管理者為何要帶好自己的團(tuán)隊(duì)”等一系列觀點(diǎn)與具體現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題對(duì)應(yīng),并通過(guò)體驗(yàn)提出“管理者的角色定位”的觀點(diǎn)。
通過(guò)前兩個(gè)單元的引述,課程進(jìn)入最后一個(gè)單元,著力在做為一名管理者應(yīng)該要清楚自己是管理什么,確立角色感,同時(shí)回應(yīng)第二單元中清楚自己必須具備哪一些技能,了解管理者的特征。
課程中培訓(xùn)師將結(jié)合學(xué)員參加培訓(xùn)的企業(yè)的實(shí)例進(jìn)行分析,讓學(xué)員在第一單元的緊迫,第二單元的思考,進(jìn)入到本單元的反思。明確自我的角色定位過(guò)程中的不足與開(kāi)拓思維,以此來(lái)更好地觸發(fā)學(xué)員的思考,使得培訓(xùn)帶入更高層次的效果。
此單元達(dá)到管理層對(duì)于“團(tuán)隊(duì)意識(shí)、部門(mén)認(rèn)知、角色定位”等培訓(xùn)需求。
講師簡(jiǎn)介
陳亮 老師
團(tuán)隊(duì)管理與成長(zhǎng)顧問(wèn)、營(yíng)銷管理顧問(wèn)、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練導(dǎo)師、TTT培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證、OTE組織人才開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師、TTD團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)式訓(xùn)練培訓(xùn)師,并經(jīng)受專業(yè)的教練技術(shù)系統(tǒng)訓(xùn)練榮任MCC(Management Coach Course管理教練)及RCC(Registered Corporate Coach企業(yè)教練),接受大量的心理學(xué)、NLP、NLP簡(jiǎn)快療法、催眠療法、九型人格等課程研修與學(xué)習(xí),中華講師網(wǎng)、總裁培訓(xùn)網(wǎng)等全國(guó)30多家咨詢機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師。
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
陳亮先生有著豐富的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn),曾持續(xù)在醫(yī)療行業(yè)某知名企業(yè)(涉及生產(chǎn)、全國(guó)分銷、進(jìn)出口貿(mào)易)從事一線銷售代表、區(qū)域營(yíng)銷管理、市場(chǎng)管理、人力資源、組織變革等基層及高管工作,后轉(zhuǎn)型成為知名咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師、高級(jí)合伙人,期間從事房地產(chǎn)業(yè)工作,調(diào)研了大量的地產(chǎn)企業(yè)、樓盤(pán)及銷售人員,F(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)。
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)與工商管理專業(yè)研習(xí)后,結(jié)合多年的管理與營(yíng)銷工作實(shí)踐,成功開(kāi)發(fā)出管理與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程,在培訓(xùn)中廣受企業(yè)與學(xué)員歡迎:華為(IT產(chǎn)品龍頭企業(yè),繼2005年起,連續(xù)二十余期團(tuán)隊(duì)課程);蜂星電訊(運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品集團(tuán)企業(yè),繼2007年起,連續(xù)12期營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管理課程);和天集團(tuán)(IT產(chǎn)品集團(tuán)化分銷公司,2009年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)顧問(wèn));東大智能(交通系統(tǒng)IT與工程公司,2010年內(nèi)部管理顧問(wèn))。為保證課程切合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際情況,一直與企業(yè)保持伙伴式服務(wù):多次參與了企業(yè)管理咨詢與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)服務(wù);多次主持與課題關(guān)聯(lián)的研討會(huì)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、品牌運(yùn)作等具體工作。
課程對(duì)象
中基層企業(yè)管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等管理人員。
備 注
課程名稱:卓越管理者的角色定位