中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程將從理念的認(rèn)知、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、個體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應(yīng)用諸方面，循序漸進(jìn)，幫助中層管理人員掌握實用管理技能，鑄造高績效團(tuán)隊，提升管理效益；
掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)中堅干部的角色定位，培養(yǎng)中層管理者應(yīng)有的心態(tài)；
能夠以科學(xué)化的思維及方法，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好工作管理；
培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，掌握解決問題的基本技巧；
了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練；
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系；
掌握人性特點，能夠帶人先帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
消除團(tuán)隊成員沖突，掌握建設(shè)高績效的方法與技巧。
課程詳情
培訓(xùn)時數(shù) Training hours
2天(共12小時)
培訓(xùn)大綱 Outline
第一部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、 什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？
2、 我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
3、 作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖
4、 作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理
5、 領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團(tuán)隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系
案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？
第二部分、計劃實施與問題解決
1、目標(biāo)的三種類型：達(dá)成型目標(biāo)、問題解決型目標(biāo)、例行性目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定原則
3、目標(biāo)分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法
4、目標(biāo)分解示例：部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標(biāo)、員工如何設(shè)定個人目標(biāo)
5、從目標(biāo)到計劃：例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進(jìn)型工作計劃的制定
6、 確保計劃實施的六大成功要點
7、 實施過程與問題監(jiān)控
8、 如何有效運用八步工作法來解決問題
案例練習(xí)2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達(dá)成？主要問題在什么地方？如何解決？
第三部分、團(tuán)隊培育與激勵
1、 問題討論：幫助下屬成長通常有哪些方法？
第一節(jié)：授權(quán)
2、授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同
3、授權(quán)的三大好處：對管理者、對團(tuán)隊、對個人的好處
4、授權(quán)的六大步驟
案例研討3：李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對嗎？為什么？
第二節(jié)：業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與溝通
溝通游戲：此時無聲甚有聲
1、溝通過程與障礙
2、如何接受上級指示
3、如何與下屬溝通：金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
4、員工輔導(dǎo)五步曲
練習(xí)：說服之道演練
第三節(jié)：團(tuán)隊激勵
案例討論4：諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、 員工性格分析（免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試）
2、 五種不同性格特點：老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、 從性格不同看員工個人需要
4、 激勵的兩種方式：內(nèi)在激勵與外在激勵
5、 研討：魚的故事，怎樣讓組織象魚活躍起來？
6、 人類需求層次論與運用
7、 雙因素理論與運用
8、 公平理論與運用
9、 成就需求理論與運用
案例研討5：王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦
第四部分、鑄造高績效團(tuán)隊
1、 跟大雁學(xué)管理：大雁團(tuán)隊的四種現(xiàn)象
2、 高績效團(tuán)隊表現(xiàn)的九大特征
3、 團(tuán)隊組織的種種內(nèi)耗：為何雖為同事，但卻不能共事？
活動體驗：建造高塔游戲
4、 高績效團(tuán)隊建設(shè)過程：樹立團(tuán)隊遠(yuǎn)景、設(shè)置團(tuán)隊目標(biāo)、處理團(tuán)隊沖突、掃清團(tuán)隊障礙、帶領(lǐng)團(tuán)隊騰飛
培訓(xùn)方式劃分比例 Training Ways
2天(共12小時)
培訓(xùn)大綱 Outline
第一部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、 什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？
2、 我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
3、 作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖
4、 作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理
5、 領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團(tuán)隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系
案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？
第二部分、計劃實施與問題解決
1、目標(biāo)的三種類型：達(dá)成型目標(biāo)、問題解決型目標(biāo)、例行性目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定原則
3、目標(biāo)分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法
4、目標(biāo)分解示例：部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標(biāo)、員工如何設(shè)定個人目標(biāo)
5、從目標(biāo)到計劃：例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進(jìn)型工作計劃的制定
6、 確保計劃實施的六大成功要點
7、 實施過程與問題監(jiān)控
8、 如何有效運用八步工作法來解決問題
案例練習(xí)2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達(dá)成？主要問題在什么地方？如何解決？
第三部分、團(tuán)隊培育與激勵
1、 問題討論：幫助下屬成長通常有哪些方法？
第一節(jié)：授權(quán)
2、授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同
3、授權(quán)的三大好處：對管理者、對團(tuán)隊、對個人的好處
4、授權(quán)的六大步驟
案例研討3：李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對嗎？為什么？
第二節(jié)：業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與溝通
溝通游戲：此時無聲甚有聲
1、溝通過程與障礙
2、如何接受上級指示
3、如何與下屬溝通：金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
4、員工輔導(dǎo)五步曲
練習(xí)：說服之道演練
第三節(jié)：團(tuán)隊激勵
案例討論4：諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、 員工性格分析（免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試）
2、 五種不同性格特點：老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、 從性格不同看員工個人需要
4、 激勵的兩種方式：內(nèi)在激勵與外在激勵
5、 研討：魚的故事，怎樣讓組織象魚活躍起來？
6、 人類需求層次論與運用
7、 雙因素理論與運用
8、 公平理論與運用
9、 成就需求理論與運用
案例研討5：王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦
第四部分、鑄造高績效團(tuán)隊
1、 跟大雁學(xué)管理：大雁團(tuán)隊的四種現(xiàn)象
2、 高績效團(tuán)隊表現(xiàn)的九大特征
3、 團(tuán)隊組織的種種內(nèi)耗：為何雖為同事，但卻不能共事？
活動體驗：建造高塔游戲
4、 高績效團(tuán)隊建設(shè)過程：樹立團(tuán)隊遠(yuǎn)景、設(shè)置團(tuán)隊目標(biāo)、處理團(tuán)隊沖突、掃清團(tuán)隊障礙、帶領(lǐng)團(tuán)隊騰飛
培訓(xùn)方式劃分比例 Training Ways
講師簡介
劉用 老師
香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授
亞太管理研究會高級研究員
美國管理協(xié)會TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
國家勞動和社會保障部注冊培訓(xùn)師
國家勞動和社會保障部人力資源管理師資格認(rèn)證授權(quán)講師
中國總裁在線網(wǎng)金牌培訓(xùn)師
聚成華企在線商學(xué)院高級講師
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘高級顧問
曾任國際知名企業(yè)惠亞集團(tuán)人力資源經(jīng)理，國內(nèi)知名企業(yè)TCL集團(tuán)下屬事業(yè)部人力資源總監(jiān)，影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)資深咨詢顧問。具有11年人力資源管理與開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗。2007年被評選為“十大實戰(zhàn)派講師”之一；也是亞太人才培訓(xùn)網(wǎng)評選的“中國杰出人力資源管理專家”之一。
劉老師擅長領(lǐng)域包括：人力資源管理項目咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)、中基層管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練。
管理技能類: 新晉主管管理加速度、勞動合同法背景下部門經(jīng)理人才選育用留實戰(zhàn)技巧、MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練、打造一流班組長、情境領(lǐng)導(dǎo)
人力資源管理類：基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計與工作分析、基于能力模型的面試選拔技術(shù)、基于能力的培訓(xùn)體系建設(shè)與年度規(guī)劃、TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營、打造學(xué)習(xí)型組織、打造高效能員工七項修煉、引爆思維
培訓(xùn)風(fēng)格：
1.內(nèi)容實戰(zhàn)化、理念實效化、形式生動化，首創(chuàng)啟智、互動、體悟、應(yīng)用的獨特培訓(xùn)模式，從而有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思，開發(fā)管理才能， 達(dá)到學(xué)以致用，即學(xué)即用的目的。
2.語言詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理；擅長案例、分享之余掌握技巧的精髓。
3.極具活力與激情的講演風(fēng)格，輕松有趣互動的課堂氛圍，深受企業(yè)認(rèn)可與學(xué)員好評，培訓(xùn)滿意度長期保持在百分之九十以上。
亞太管理研究會高級研究員
美國管理協(xié)會TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
國家勞動和社會保障部注冊培訓(xùn)師
國家勞動和社會保障部人力資源管理師資格認(rèn)證授權(quán)講師
中國總裁在線網(wǎng)金牌培訓(xùn)師
聚成華企在線商學(xué)院高級講師
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘高級顧問
曾任國際知名企業(yè)惠亞集團(tuán)人力資源經(jīng)理，國內(nèi)知名企業(yè)TCL集團(tuán)下屬事業(yè)部人力資源總監(jiān)，影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)資深咨詢顧問。具有11年人力資源管理與開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗。2007年被評選為“十大實戰(zhàn)派講師”之一；也是亞太人才培訓(xùn)網(wǎng)評選的“中國杰出人力資源管理專家”之一。
劉老師擅長領(lǐng)域包括：人力資源管理項目咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)、中基層管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練。
管理技能類: 新晉主管管理加速度、勞動合同法背景下部門經(jīng)理人才選育用留實戰(zhàn)技巧、MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練、打造一流班組長、情境領(lǐng)導(dǎo)
人力資源管理類：基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計與工作分析、基于能力模型的面試選拔技術(shù)、基于能力的培訓(xùn)體系建設(shè)與年度規(guī)劃、TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營、打造學(xué)習(xí)型組織、打造高效能員工七項修煉、引爆思維
培訓(xùn)風(fēng)格：
1.內(nèi)容實戰(zhàn)化、理念實效化、形式生動化，首創(chuàng)啟智、互動、體悟、應(yīng)用的獨特培訓(xùn)模式，從而有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思，開發(fā)管理才能， 達(dá)到學(xué)以致用，即學(xué)即用的目的。
2.語言詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理；擅長案例、分享之余掌握技巧的精髓。
3.極具活力與激情的講演風(fēng)格，輕松有趣互動的課堂氛圍，深受企業(yè)認(rèn)可與學(xué)員好評，培訓(xùn)滿意度長期保持在百分之九十以上。
課程對象
企業(yè)高級經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員
備 注
課程名稱：MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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