培訓時數(shù) Training hours
2天（共12小時）
培訓大綱 Outline
第一部分、融入團隊當中
 主管在組織中充當怎樣的位置
 案例：新主管為何惹火燒身
 先了解團隊成員能力特征，而非急于開刀
 了解公司、部門過去、現(xiàn)在與未來

第二部分、管理始于計劃
 目標的重要性
 制定工作目標容易犯的錯誤
 目標的五大原則
 如何將模糊的目的轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的目標
 布利斯定理
 制定工作計劃方法：決策樹形圖、甘特圖、目標檢查進度表
 將工作程序化
 練習：員工培養(yǎng)計劃如何制定

第三部分、將工作任務明確化
 案例：為什么會議上員工一言不發(fā)？
 開好會議的全過程
 參加會議小貼士
 委派工作六步驟
 明確員工崗位職責的方法

第四部分：團隊建設與發(fā)展
 案例：員工不服管該怎么辦？
 主管如何善用手中的權力？
 為員工提供支持與幫助
 塑造團隊文化的幾種策略
 案例：員工內(nèi)部起矛盾該怎么辦？
 從佛祖用人看問題員工
 如何讓員工自己發(fā)揮所長
 對問題員工實施管教
 員工自我發(fā)展之路

第五部分、管理中常見的誤區(qū)與防范
 案例：該主管犯了哪些錯？
 管理中的常見幾種誤區(qū)
 應對策略：5R管理
 善用贊美
 接受忠告
 自我情緒調(diào)整與控制
 團隊學習與個人學習

第六部分、溝通在心
 活動體驗：迷你企業(yè)
 向上溝通方法與要訣
 案例討論：女秘書PK 老板
 與部屬溝通方法與要訣
 與同事溝通方法與要訣

第七部分、如何做好員工的表率
 活動體驗：沒有任何借口
 執(zhí)行到位靠什么
 以身作則的力量

第八部分：持續(xù)提升員工績效
 探討：績效哪里來？
 績效是管理出來的，還是考核出來的？
 績效管理的閉環(huán)
 確定員工績效目標
 績效考核的幾種方法介紹
 如何進行績效面談