中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
☆了解溝通的基本結構; ☆熟悉高效溝通的步驟; ☆掌握人際風格溝通技巧; ☆提高與上司的溝通質(zhì)量; ☆改善與下屬的溝通方法; ☆通過溝通改善與其它部門的工作關系;
課程詳情
第一講、管理溝通基本理念探討
游戲:為什么會“溝”而不“通”呢?
案例分享——請問這是什么意思?
案例分析——溝通障礙無處不在
你說的別人愿意聽嗎?
企業(yè)在管理溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
溝通基本理念分享
什么是溝通?
什么是有效溝通?
什么是建設性溝通?
溝通的兩大原則和三大紀律
探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?
溝通案例探討?——本次溝通為什么失敗
講師簡介
夏耀輝 老師
中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員
夏老師曾任職浙江某民營集團公司,歷任銷售、行政主管、副總經(jīng)理等職務,2005年起成為培訓講師、咨詢師。10多年的職場經(jīng)歷及企業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷,造就了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗;并在銀行、保險等金融行業(yè),石油、石化等國有企業(yè),制造業(yè)等行業(yè)有著豐富的培訓經(jīng)驗;現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問。
擅長課題:
《中層修煉——打造高效管理者》
《高效團隊建設與管理》
《高效溝通》、
《高效執(zhí)行-為結果負責》
《高效職業(yè)人修煉》
《TTT-企業(yè)內(nèi)訓師塑造與提升》
課程對象
☆企業(yè)各級管理者; ☆人力資源部相關人員;
備 注
課程名稱:高效溝通