第一部分．團隊概述 引論：眾人拾柴火焰高 1、什么是團隊？它與群體有何區(qū)別？2、為什么要組建團隊 3、團隊五要素及類型 4、構(gòu)建成功團隊的五個階段 5、團隊建設(shè)的基本原則 6、案例分享

第二部分．團隊主管的自我修煉 引論：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，團隊的關(guān)鍵是團隊領(lǐng)導(dǎo)1、職業(yè)化理念的修煉 2、職業(yè)化心態(tài)的塑造 3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)

第三部分．選好“兵將”充足電
引言：人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源
一、 人本意識與人力資源盤點 1、企業(yè)管理歸根到底是人力資源管理
2、人力資源概論 3、成為主管的心態(tài)及形勢變更
4、主管的人本管理意識 二、 實用方法選聘實戰(zhàn)人才 1、面試到底面試什么？
2、如何考察K\S\A
3、如何判定人才素質(zhì)
三、 造就訓(xùn)練有素的下屬
1、為什么要對員工進(jìn)行培訓(xùn)？2、如何展開培訓(xùn)工作
四、 推拉并舉創(chuàng)造佳績 1、企業(yè)用人在于適才適崗2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 3、績效評估技巧及績效溝通的技巧 4、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的運用
五、治心安身的留人之道 1、認(rèn)識人才流失的原因2、留人的常用方法介紹3、團隊文化是留人的無形力量

第四部分．雙贏溝通
引言：心心相通，潤滑團隊，激活組織 第一講、溝通基本理念探討
案例分析——溝通障礙無處不在
企業(yè)在溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
溝通基本理念分享
溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗？
第二講、溝通障礙探討及建議
溝通障礙分析與探討
障礙克服常用技巧
高效溝通的建議
個性化時代呼喚個性化溝通
第三講、高效溝通的過程及步驟
如何有效發(fā)送信息？
關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
如何進(jìn)行有效的傾聽？
反饋真的很重要
高效溝通的六步驟
第五講、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
1、如何與上級進(jìn)行良好的溝通？
2、平級溝通的注意事項及原則
4、高效溝通成就美好未來！

第五部分．邁向高績效團隊 引論：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 前言：企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
什么是執(zhí)行力？
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
第一講：企業(yè)為什么會執(zhí)行難？
執(zhí)行力案例分析；
不同人對執(zhí)行力的不同理解；
執(zhí)行力問題的三大原因；
企業(yè)的兩大“困惑”；
第二講：企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素；
管理制度因素；
執(zhí)行過程中的問題；
監(jiān)督機制問題；
培訓(xùn)的問題；
企業(yè)文化的問題；
第三講：如何提升個人和組織執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的人的特征；
2、提升個人執(zhí)行力的方法；
3、影響執(zhí)行力強弱的三個要素；
第四講：執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)開始
1、“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
2、如何成為一個有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)？
3、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型；

課程總結(jié)