中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
→ 塑造職業(yè)化觀念,建立職業(yè)化心態(tài),成長(zhǎng)為職業(yè)管理者
→ 清楚認(rèn)知管理角色和自我定位,了解成長(zhǎng)途徑
→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識(shí),做好基礎(chǔ)管理
→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
→ 學(xué)習(xí)如何激勵(lì)下屬,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、與同級(jí)和下屬的良好溝通
課程詳情
前言篇:中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時(shí)代背景
思考:請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天VS后天
2、時(shí)代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)
企業(yè)面對(duì)的四大挑戰(zhàn)
未來有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),將是用 1/3 的人力來完成三倍的產(chǎn)值
企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層
企業(yè)問題首先是管理者問題,管理者問題首先是思維模式的問題
模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會(huì)有大發(fā)展
格局決定高低,胸懷決定大小
職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
心理學(xué)研究表明:改變心態(tài)可以改變命運(yùn)
積極心態(tài)的塑造
管理者緩解壓力,追求生命快樂的8把鑰匙
3、問題促進(jìn)成長(zhǎng)
問題都是經(jīng)理人“造”出來的,昨天的決定形成今天的問題
有問題才需要管理者,管理者就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人
對(duì)待問題的原則:四不放過原則
企業(yè)的問題是每個(gè)人的問題
主管沒有資格與員工一起抱怨,請(qǐng)問管理者該站在哪一邊?
模塊二、角色力——中層角色定位
管理者與員工的根本區(qū)別是什么?
管理者的績(jī)效取決于什么?
中層干部的角色變遷
新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
C、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
D、下屬心態(tài)建設(shè)者
E、下屬行為監(jiān)控者
F、部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
與上司相處的七項(xiàng)原則
模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
案例分析:請(qǐng)問這是什么意思?
你說的話,別人愿意聽嗎?
溝通基本理念分享:
探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?
案例探討:本次溝通為什么會(huì)失?
二、溝通障礙探討及建議
問題探討:你認(rèn)為溝通的障礙主要有哪些?
高效溝通的建議和思路探討
溝通障礙克服常用方法和技巧
個(gè)性化時(shí)代呼喚“個(gè)性化溝通”
三、高效溝通的過程及步驟
如何有效發(fā)送信息?
關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
高效溝通六步驟
練習(xí):如何有效表達(dá)?
練習(xí):如何有效問問題?
有效傾聽的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
打通向上的階梯——如何與上級(jí)溝通
與上司溝通的四大法則
如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作
如何獲得上司的賞識(shí)
凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——如何與下屬溝通
如何有效發(fā)布指令
如何有效激勵(lì)下屬
恰當(dāng)處理下屬的抱怨
贏得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事溝通
為什么不能把對(duì)方看成客戶原因分析
同事就是我的內(nèi)部客戶
平行溝通兩個(gè)原則
模塊四、團(tuán)隊(duì)力——告別“獨(dú)行俠”
團(tuán)隊(duì)概述:眾人拾柴火焰高
什么是團(tuán)隊(duì)?它與群體有何區(qū)別?
人生的三個(gè)階段:依賴——獨(dú)立——互賴
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的鐵三角
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法
團(tuán)隊(duì)的三大條件:自主性、思考性和協(xié)作性
團(tuán)隊(duì)角色分析
模塊五、執(zhí)行力——為結(jié)果負(fù)責(zé)
前言:企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
執(zhí)行和執(zhí)行力是什么?
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)為什么會(huì)執(zhí)行難?
不同人對(duì)執(zhí)行力的不同解釋
企業(yè)執(zhí)行力問題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素
管理制度因素
執(zhí)行過程中的問題
監(jiān)督機(jī)制的問題
培訓(xùn)的問題
企業(yè)文化的問題
三、如何提升個(gè)人和組織執(zhí)行力
提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的三個(gè)要素
四、執(zhí)行力要從主管開始
“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
如何成為有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)?
企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型
講師簡(jiǎn)介
夏耀輝 老師
中國(guó)管理研究院金融企業(yè)研究所高級(jí)研究員
夏老師曾任職浙江某民營(yíng)集團(tuán)公司,歷任銷售、行政主管、副總經(jīng)理等職務(wù),2005年起成為培訓(xùn)講師、咨詢師。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷及企業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷,造就了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn);并在銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè),石油、石化等國(guó)有企業(yè),制造業(yè)等行業(yè)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問。
擅長(zhǎng)課題:
《中層修煉——打造高效管理者》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效溝通》、
《高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé)》
《高效職業(yè)人修煉》
《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》
課程對(duì)象
企業(yè)中層管理人員、儲(chǔ)備干部及人力資源部相關(guān)人員
備 注
課程名稱:MTP—打造高效中層