一．企業(yè)文化認(rèn)知
（一）文化的起源及涵義
1.廣義文化
2.狹義文化
（二）文化的一般特征
1.創(chuàng)造性與動(dòng)態(tài)性
2.民族性與階級(jí)性
3.共同性與傳承性
（三）文化的表現(xiàn)形式及作用
1.意識(shí)形態(tài) 2.精神產(chǎn)品3.生活方式
二．企業(yè)文化內(nèi)涵與體系
（一）企業(yè)文化定義
（二）企業(yè)文化四個(gè)體系
（三）理念文化詳解
1.企業(yè)愿景 2.企業(yè)使命3.企業(yè)精神 4.企業(yè)核心價(jià)值觀
(四)企業(yè)文化對(duì)傳統(tǒng)文化
（五）企業(yè)文化的功能
1.引導(dǎo)功能 2.約束功能 3.激勵(lì)功能 4.強(qiáng)化功能
5.內(nèi)聚功能6.融合功能 7.象征功能
（六）優(yōu)秀企業(yè)文化賞析
1.海爾企業(yè)文化
2.蒙牛企業(yè)文化
三．企業(yè)文化管理（重點(diǎn)）
（一）企業(yè)文化管理的特點(diǎn)
1.無(wú)形性與有形性
2.觀念性與實(shí)踐性
3.抽象性與具體性
4.經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性
5.吸收性與排他性
（二）企業(yè)文化管理的優(yōu)勢(shì)
1.管理理論與實(shí)踐發(fā)展的需要
（1）經(jīng)驗(yàn)管理——人治。經(jīng)濟(jì)人
（2）科學(xué)管理——法治。機(jī)械人
（3）文化管理——文治。價(jià)值人
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的前提
（1）文化差異（2）文化溝通
（3）文化認(rèn)同（4）文化融合
3.塑造優(yōu)秀員工的基本手段
（1）文化模塑人的作用
（2）精神需求是人的特質(zhì)
（三）企業(yè)文化管理的特征
（四）企業(yè)文化管理的形式與作用
案例1：文化儀式與制度監(jiān)管
案例2：晨會(huì)儀式與考勤管理
（五）中高層的企業(yè)文化管理角色與作用
1.高層角色與道家文化
2.中層角色與儒家學(xué)說(shuō)
四．企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施
（一）企業(yè)文化建設(shè)原則
1.整合性 2.適應(yīng)性 3.穩(wěn)定性 4.靈活性
（二）企業(yè)文化建設(shè)要素
1.企業(yè)戰(zhàn)略要求 2.地域文化影響3.行業(yè)文化特征4.企業(yè)歷史沿革
5.企業(yè)家特質(zhì) 6.外部環(huán)境適應(yīng) 7.內(nèi)部文化融合
(三)企業(yè)文化建設(shè)步驟
1.理念文化提煉 2.制度文化創(chuàng)新 3.行為文化倡導(dǎo)4.物質(zhì)文化構(gòu)建
（四）企業(yè)文化建設(shè)常見(jiàn)的誤區(qū)與偏差
（五）企業(yè)文化落地實(shí)施
1.企業(yè)文化實(shí)施要?jiǎng)t
（1）員工為主體 （2）務(wù)求實(shí)效 （3）持續(xù)推進(jìn) （4）長(zhǎng)短結(jié)合
2.企業(yè)文化實(shí)施步驟
（1）理念植入 領(lǐng)導(dǎo)先行 （2）培養(yǎng)骨干 自我推動(dòng)
（3）以點(diǎn)帶面 示范推廣 （4）樹(shù)立榜樣 典型引導(dǎo)
3.企業(yè)文化實(shí)施目標(biāo)
（1）內(nèi)化于心 （2）固化于制 （3）外化于行
3.中高層在企業(yè)文化實(shí)施中的角色與作用
（1）企業(yè)文化責(zé)任人（2）企業(yè)文化踐行者（3）企業(yè)文化示范者
（4）企業(yè)文化推動(dòng)者（5）企業(yè)文化代表