中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1.幫助銷售人員增加銷售成功幾率。
2.有助于改善關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤。
3.可以使自己及成品(或服務(wù))有別于競爭對手。
4.可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。
5.有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。
6.學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程。
7.更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部銷售支持資源。
課程詳情
一、銷售談判的定義
二、談判的風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)
1.課前問卷評分
2.以有效的談判風(fēng)格進(jìn)行銷售演練
3.錄像練習(xí)(片段1)
三、合作式戰(zhàn)略模型
1.開局——“談判引導(dǎo)
2.聚焦——確定在客戶立場后面的真正利益
3.信息識別
4.規(guī)劃說明
四、找出立場背后的利益
1.差異化訓(xùn)練
2.小組練習(xí):關(guān)注利益點
3.練習(xí):不同客戶的常見利益點
4.角色扮演:提問的策略
五、澄清談判的議題和價值
六、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)
1.錄像練習(xí)(片段2)
2.小組練習(xí):銷售談判戰(zhàn)術(shù)
七、提供方案并獲取反饋
1.作一個好的策劃者
2.小組練習(xí):提供游戲計劃
八、個人應(yīng)用
1.談判策略的準(zhǔn)備
2.銷售談判角色扮演
3.制定改進(jìn)計劃
4.團(tuán)隊談判
講師簡介
黎紅華 老師
黎紅華,實戰(zhàn)派營銷專家,資深銷售、服務(wù)培訓(xùn)講師。中商國際管理研究院研究員,國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)會員,國際職業(yè)資格鑒定委員會(ICQAC)認(rèn)證的國際職業(yè)銷售培訓(xùn)師,美國國際訓(xùn)練協(xié)會(AITA)認(rèn)證的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師。
黎老師自1989年起開始從事市場、銷售及企業(yè)管理工作,從一線的銷售員做起,歷任企業(yè)的銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷副總及總經(jīng)理。黎老師不但具備了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,而且還具有深厚的營銷服務(wù)理論功底,是一名出色的銷售/服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師.
黎老師在培訓(xùn)方面擅長理論與實踐相結(jié)合,授課深入淺出,循循善誘,倡導(dǎo)“專業(yè)的理論+鮮活的案例分析+生動的分組研討與角色演練+互動式授課+精心設(shè)計和引導(dǎo)”的課程模式,力求讓參訓(xùn)者“在體驗中改變,在改變中提升”。
黎老師形象生動的授課風(fēng)格,幽默和極富感染的表達(dá)力,營造了一個個活潑有趣的培訓(xùn)課堂,使參訓(xùn)者的專業(yè)知識和技能在較短的培訓(xùn)時間內(nèi)得到了升華。
黎老師主講的課程包括公開課:《九步成為銷售冠軍》、《倍增銷售業(yè)績的五項專業(yè)銷售技能》、《一打就通——暢通無阻的電話贏銷秘技》、《打造你的精英銷售團(tuán)隊》、《卓越的大客戶銷售》《擁抱客戶——完美的“五心”服務(wù)技巧》等
課程對象
1.總裁、總經(jīng)理
2.負(fù)責(zé)銷售、營銷及產(chǎn)品管理的總裁、副總裁
3.銷售經(jīng)理、產(chǎn)品管理、客戶經(jīng)理/主管
4.跨職能部門的副總裁、總監(jiān)及采購、物流、生產(chǎn)、財務(wù)經(jīng)理
備 注
課程名稱:優(yōu)勢銷售談判