中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情

第一章.中國(guó)企業(yè)急需精細(xì)化管理—決定成敗之所在
一.中國(guó)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的歷史必然性
跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么!
管理轉(zhuǎn)型需要企業(yè)精細(xì)化管理提高效益
二.什么是精細(xì)化管理
1、精細(xì)化管理的內(nèi)涵
2、精細(xì)化管理的宗旨
3、精細(xì)化管理的核心和靈魂
三.細(xì)節(jié)管理決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行—執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗
案例:實(shí)達(dá)電腦實(shí)施麥肯錫戰(zhàn)略失敗,敗在執(zhí)行細(xì)節(jié)
相似的策略,不同的結(jié)果
案例:沃爾瑪?shù)募?xì)節(jié)管理—經(jīng)理人的衣扣
策略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行
案例:戴爾總結(jié)戴爾電腦的成功
細(xì)節(jié)案例:戴爾電腦公司員工的辦公桌面
細(xì)節(jié)執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵
細(xì)節(jié)案例剖析:諾基亞手機(jī)的興旺,愛(ài)迪信手機(jī)的衰敗
2.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力
成功從細(xì)節(jié)管理開(kāi)始:聯(lián)想的新會(huì)議制度

第二章.建立精細(xì)化管理的企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
一.戰(zhàn)略及實(shí)施操作系統(tǒng)細(xì)化圖
二.管理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制總覽圖
三.部門(mén)職能分解與職位設(shè)計(jì)
1.部門(mén)職能分解的方法
三級(jí)職能分解
案例:某知名公司HRM職能逐級(jí)分解示意圖
練習(xí):請(qǐng)寫(xiě)出自己所在部門(mén)的一級(jí)職能,并分解出二級(jí)、三級(jí)職能
2.崗位設(shè)置的原則
案例:某知名中小企業(yè)人力部崗位設(shè)置表
練習(xí):請(qǐng)寫(xiě)出自己所在部門(mén)的崗位設(shè)置表
四.職位分析及職位說(shuō)明書(shū)
1.職位分析
職位分析的主要內(nèi)容
2.職位說(shuō)明書(shū)
職位說(shuō)明書(shū)的一般內(nèi)容
職位說(shuō)明書(shū)的實(shí)用表格形式
案例:某知名公司人力資源部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)
咨詢(xún)案例分析:某知名公司建立精細(xì)化管理的企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的有效改革
五.激勵(lì)機(jī)制4R模式:目標(biāo)、績(jī)效與薪酬
1.激勵(lì)機(jī)制的建立和深化是企業(yè)員工精細(xì)化管理的根本保證
引言:破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題
企業(yè)激勵(lì)機(jī)制模型圖
案例:《人力資本》雜志記者對(duì)張錫民的采訪
2.激勵(lì)式企業(yè)執(zhí)行力管理模式--4R模式
R1:計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
R2:計(jì)劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)
R3:計(jì)劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
及時(shí)跟進(jìn)的重要性跟蹤目標(biāo),解決問(wèn)題
案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格?
常用目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控方法
R4:計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
案例:張錫民教授答大連新商報(bào)記者問(wèn)

第三章.精細(xì)化管理必須建立和優(yōu)化企業(yè)工作流程
一.企業(yè)流程的概念
1.什么是流程
2.流程的基本要素
3.企業(yè)流程
企業(yè)中的企業(yè)流程圖示
4.企業(yè)流程的三個(gè)方面
5.企業(yè)流程的舉例:
企業(yè)物品流程圖
企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)流程圖
企業(yè)市場(chǎng)分析流程圖
6.企業(yè)流程的結(jié)構(gòu)性
7.企業(yè)流程設(shè)計(jì)的作用
8.企業(yè)流程的內(nèi)容構(gòu)成
二.企業(yè)流程圖的繪制
1.企業(yè)流程設(shè)計(jì)圖的結(jié)構(gòu)
企業(yè)流程設(shè)計(jì)圖的雙向坐標(biāo)
企業(yè)流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)
2.利用報(bào)事貼繪制流程草圖的方法
3.企業(yè)流程圖繪制的要求
三.企業(yè)流程設(shè)計(jì)的步驟
1.初步確定流程
2.界定流程范圍和參與的部門(mén)
3.進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計(jì)圖的繪制,并編制管理標(biāo)準(zhǔn)
4.精調(diào)流程
5.流程試行,收集信息
6.對(duì)反饋的信息進(jìn)行分析研究
7.實(shí)施流程改進(jìn)
改進(jìn)原則如下,須堅(jiān)持
8.最終確定流程
四.設(shè)計(jì)企業(yè)流程應(yīng)注意的事項(xiàng)
1.流程投入使用必須經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)
2.養(yǎng)成使用流程圖的工作習(xí)慣
3.根據(jù)需要編制,不刻意追求流程體系的完整性
4.流程之間允許重復(fù),不允許矛盾
五.企業(yè)流程的優(yōu)化與再造
1.是騾子是馬,拉出來(lái)遛遛——新流程試運(yùn)行
2.有法必依——新流程正式實(shí)施
3.沒(méi)有最好只有更好——流程持續(xù)改進(jìn)
4.從哪里入手一一流程優(yōu)化排序
案例:某公司上ERP項(xiàng)目
六.大型案例分享:某知名企業(yè)的流程優(yōu)化咨詢(xún)報(bào)告
28項(xiàng)流程優(yōu)化成果展示

第四章.提升員工精細(xì)化管理的職業(yè)化素質(zhì)
引子案例:購(gòu)買(mǎi)土豆的故事(結(jié)論:?jiǎn)T工的精細(xì)化工作導(dǎo)致成功)
一.精細(xì)化工作方式的建立
1.介紹PDCA法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟
案例:假設(shè)你周六請(qǐng)二位朋友來(lái)家吃飯
練習(xí):請(qǐng)根據(jù)科學(xué)工作方式的六大步驟,為自己當(dāng)前的工作制定一個(gè)行動(dòng)方案
3.目標(biāo)制定的SMART原則
案例:外企員工的明確、具體、可操作、可控制、可衡量
4.效率與效果
5.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表
工作矩陣結(jié)果
作一個(gè)高效的工作者
二.精細(xì)化工作理念的建立
1.敬業(yè)并精業(yè)
案例:勞模張秉貴把普通工作做精的故事
案例:海爾員工的“日清日畢,日上日高”
2.擁有良好的心態(tài)和信念
積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
人類(lèi)精神的陽(yáng)光:積極心態(tài)的案例分析
培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實(shí)用方法
案例:羅文—把信送給加西亞
案例:雷鋒的故事
3.做事先做人
案例:阿甘正傳
案例:企業(yè)家羅紅如何做員工的-命運(yùn)來(lái)源于自身的素質(zhì)
4.內(nèi)部、外部客戶導(dǎo)向
案例:聯(lián)想的內(nèi)部客戶理念
5.溝通協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神
溝通無(wú)極限的理念
游戲:雙向溝通
員工協(xié)作執(zhí)行的境界
案例:天堂和地獄的區(qū)別
中國(guó)員工差距在哪里?
寓言:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”

第五章.提升經(jīng)理人精細(xì)化管理的職業(yè)化素質(zhì)
引子案例:馮先生做企業(yè)經(jīng)理的故事
一.有效溝通無(wú)極限
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
3.有效溝通的六特性
案例:美國(guó)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)
案例:劉經(jīng)理給小王布置工作
游戲:閉眼撕紙
二.有效授權(quán)有章法
1.為什么要授權(quán)?
案例:王安電腦的敗落與微軟的昌盛
調(diào)查結(jié)論:中國(guó)經(jīng)理人授權(quán)現(xiàn)狀
案例:中國(guó)某企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例:韋爾奇的提拔政策
2.企業(yè)科學(xué)的授權(quán)方略-OPERA模型
1)Outcomer—目標(biāo)說(shuō)明
案例:小王和小李
2)Parameters—界定工作范圍
用原則指導(dǎo)下屬,不用具體方法指導(dǎo)下屬
3)Effects—了解工作效益
案例:石匠砌墻的故事
4)Resources—給予資源
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)職能
5)Accountability—讓下屬作出承擔(dān),負(fù)起責(zé)任
三.有效輔導(dǎo)必授能
1.為什么要輔導(dǎo)
2.領(lǐng)導(dǎo)作為輔導(dǎo)員角色的工作內(nèi)容
3.輔導(dǎo)與授能的工作流程
案例:李經(jīng)理如何輔導(dǎo)小王?
四.克服文化障礙不保守
1.中國(guó)企業(yè)過(guò)去成功在哪里?
從粗放式管理到細(xì)節(jié)管理
案例:波特評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
2.中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的差距在哪里?
中國(guó)企業(yè)目標(biāo)管理不重視細(xì)節(jié)的惡果
3.中國(guó)企業(yè)細(xì)節(jié)問(wèn)題的更深根源在哪里?
三大文化根源
細(xì)節(jié)的重點(diǎn):量化管理才是真理
案例:長(zhǎng)虹集團(tuán)的巨大虧損
案例:任正非“華為的冬天”—奠定華為精細(xì)化管理的基礎(chǔ)
結(jié)束語(yǔ):精細(xì)化管理帶來(lái)輝煌


講師簡(jiǎn)介

  張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷(xiāo)管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢(xún)式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢(xún)”的創(chuàng)立者,是中國(guó)咨詢(xún)式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢(xún)師”,當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專(zhuān)家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專(zhuān)家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專(zhuān)家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員;并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤(pán)及書(shū)籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái),張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過(guò)100門(mén)。具體分類(lèi)如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類(lèi):《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類(lèi):《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。

戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理》、《銷(xiāo)售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷(xiāo)售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)人員必備的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》、《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》、《直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷(xiāo)光盤(pán)及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷(xiāo)售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見(jiàn)證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國(guó)國(guó)際航空公司

經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司

我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問(wèn)題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽(yáng)經(jīng)理人


課程對(duì)象

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備    注

課程名稱(chēng):企業(yè)精細(xì)化管理



 

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