中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
引子案例1:劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問(wèn)題的原因是什么?
2.劉力該如何面對(duì)這些問(wèn)題?
3.劉力需要得到什么幫助?
引子案例2:面對(duì)小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?
分組討論:如果你是王經(jīng)理,你該如何解決小王的不滿?
開(kāi)篇游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素
1.成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素
2.如何做一名合格的管理者圖示
管理者的角色認(rèn)知和定位
一.“角色”理論與你的目標(biāo)定位
1.“角色”理論
(1)角色的概念
美國(guó)人“好公民”角色定義
馬克.吐溫“國(guó)會(huì)議員”角色定義
(2)角色:社會(huì)控制
(3)角色:社會(huì)規(guī)范
(4)角色適應(yīng)
(5)管理者角色
2. 你的目標(biāo)定位是什么?
3. 向管理者角色轉(zhuǎn)變--企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自我變革
4. 實(shí)例背景分析:柳傳志答記者問(wèn)-中國(guó)的大腦會(huì)流失嗎?
5. 領(lǐng)悟角色及其轉(zhuǎn)換自測(cè)題
二. 管理者的角色認(rèn)知和定位
案例 :非洲市場(chǎng)--鞋的誘惑
個(gè)體作業(yè)與團(tuán)體作業(yè)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任和權(quán)力
管理者扮演的三大角色
(一)--信息溝通角色
(二)--人際關(guān)系角色
(三)--決策者角色
“你”(中高層經(jīng)理)的定位
(一)作為下屬的“你”—經(jīng)營(yíng)者的替身
(二)作為同事的“你”—同事就是我的內(nèi)部客戶
(三)作為上司的“你”—八大角色
管理的五職能——法約爾
管理的八職能—張錫民
用中國(guó)古典思想談管理—張錫民
從員工到管理者---角色轉(zhuǎn)變的困難
(1) 骨干員工與管理者的區(qū)別
(2).從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)換
(3).管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因
(4)管理能力層級(jí)發(fā)展模型
(4).管理能力層階發(fā)展模型
7.管理者責(zé)任與管理者職權(quán)分解
第二章.職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風(fēng)范
案例研究:恩與威
引子:職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍描述
一.管理平臺(tái)提升需要職業(yè)化經(jīng)理人
近代世界企業(yè)經(jīng)理階層的興起
中國(guó)企業(yè)的發(fā)展需要提升管理平臺(tái)
3. 科學(xué)規(guī)范的管理體制需要高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人
二.經(jīng)理職業(yè)化的體現(xiàn)
案例:馮經(jīng)理的故事
職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)平臺(tái)要求
職業(yè)管理者的基礎(chǔ)能力
三.企業(yè)管理者的職業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)
四.專業(yè)部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
案例:胡經(jīng)理和鄭經(jīng)理的分歧和辯論
案例:一個(gè)人力資源管理MBA教學(xué)案例
五.職業(yè)管理者的修養(yǎng)
六.現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)管理者的總體素質(zhì)要求
1.萬(wàn)般德為先
廉政三要素
新加坡案例
2.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)多—大樹(shù)邏輯
3.身心素質(zhì)好
4.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配
七. 二十一世紀(jì)企業(yè)職業(yè)管理者的能力要求
20條能力要求綜述
第三章.有效管理溝通的方法與技巧
一.引子案例:老金為什么專能攻破問(wèn)題客戶?小王卻不行?
溝通的定義
二.溝通的機(jī)制及流程/過(guò)程
1.溝通過(guò)程包括七個(gè)部分
2.溝通的過(guò)程圖示
三.溝通的種類和方法
溝通的種類
溝通的方法
3. 溝通的方式選擇
溝通繪畫(huà)游戲:(單向與雙向)
游戲:語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)關(guān)于人與人距離的結(jié)論
肢體語(yǔ)言中的例外
四.溝通的障礙
一個(gè)游戲:(傳話不走樣)
1.形體上的障礙。
2.心理上的障礙。
3.語(yǔ)言上的障礙。
案例:某中國(guó)博士看美國(guó)少女騎馬
4.環(huán)境上的障礙。
5.文化上的障礙
6.溝通障礙產(chǎn)生的原因
五.有效溝通的四特性
1.雙向性
2.明確性
3.談行為不談個(gè)性
4.積極聆聽(tīng)
結(jié)論:我們應(yīng)當(dāng)如何溝通?
幽默案例:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事
六.有效溝通對(duì)管理者的價(jià)值
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
1.成功在于溝通
今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象
成敗之別
善于溝通的主管人員有以下特點(diǎn)
2.偉人/名家論管理溝通
3.管理者與下級(jí)進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針
4.經(jīng)理人員怎樣與上級(jí)溝通?
案例:某公司郎經(jīng)理的疑問(wèn)
第四章.人力資源的有效整合與激勵(lì)
一 以激勵(lì)機(jī)制為核心的現(xiàn)代人力資源管理模式
(一).破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題?
結(jié)論:企業(yè)各級(jí)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)和提高有效激勵(lì)的知識(shí)和技能
(二).案例與啟示
1.案例1:英國(guó)長(zhǎng)壽公司俱樂(lè)部的啟示
2.案例2:《人力資本》雜志記者對(duì)張錫民的采訪
3.現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或討論
(三).現(xiàn)代高績(jī)效激勵(lì)式人力資源管理模式
管理的本質(zhì):人的管理
2.企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理
兩種企業(yè),兩種命運(yùn)
日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
3.現(xiàn)代高績(jī)效激勵(lì)式人力資源管理模式
1).現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境
2).構(gòu)造人力資源管理模式的目標(biāo)
3).構(gòu)造人力資源管理模式的思路
4).企業(yè)HRM核心方案建議:3P模式
二 加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機(jī)理分析與管理啟示
(二).激勵(lì)--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機(jī)理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業(yè)
(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現(xiàn)
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說(shuō)明:某員工買(mǎi)手機(jī)
2.機(jī)理分析與管理啟示
案例:?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析
(五) 斯金納的強(qiáng)化理論
舉例說(shuō)明:銷售員不許行賄銷售
案例:某北方一水泵廠倒閉
(六) 激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
舉例說(shuō)明:某員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,想多賺錢(qián),如何激勵(lì)?
三 員工激勵(lì)的原則
(一).員工激勵(lì)的一般原則
1.激勵(lì)要因人而異
實(shí)戰(zhàn)中員工激勵(lì)的基礎(chǔ)--個(gè)體差異的了解
案例:參會(huì)畫(huà)家,企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己
因人而異的三種分類
2.獎(jiǎng)懲適度
案例:某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽
案例:某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
3.激勵(lì)的公平性
案例:某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員憤而離職
案例:某民營(yíng)企業(yè)做不大的原因,人情風(fēng),留不住人才
要進(jìn)行職業(yè)化塑造,財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)對(duì)張錫民的采訪—經(jīng)理的職業(yè)心態(tài)
案例:某著名民營(yíng)火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰”
4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事
案例:新疆油田項(xiàng)目
案例:加班現(xiàn)象
案例:沒(méi)有績(jī)效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量
(二).員工激勵(lì)的高級(jí)原則
1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
案例:吳士宏的成長(zhǎng)道路
2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)
案例:某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”
3.激勵(lì)要有足夠力度4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明
5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合
送喜報(bào)到家里去
老總送個(gè)小條子表?yè)P(yáng)
案例:小孩搶糖的故事-價(jià)值觀
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差
四 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事
(二).要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說(shuō)
(四)、要注意授權(quán)以后的信任
案例:不信任是最大的成本
(五)、要注意“公正”第一的威力
案例:任經(jīng)理的激勵(lì)措施
(六)、要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
案例:列寧的布爾什維克黨
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北
五 員工激勵(lì)的操作技巧
引子:如何激勵(lì)員工格言
(一).員工氣質(zhì)與激勵(lì)
1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
2.氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個(gè)男人去看戲
案例:紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)
(二).人才類別與激勵(lì)
1型人才:高熱情、高能力
2型人才:低熱情、高能力
3型人才:高熱情、低能力
4型人才:低熱情、低能力
(三).激勵(lì)員工士氣的十五大技巧
案例:智力行業(yè)的合伙人制—南洋林德企業(yè)顧問(wèn)公司的探索和實(shí)踐
六.優(yōu)秀企業(yè)案例分析:許繼集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制
第五章 如何進(jìn)行公司目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)?
引子:企業(yè)高度業(yè)績(jī)模型公式
一.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
(一)目標(biāo)體系的制定
(二)目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
(三)如何制定合適的目標(biāo)
(四)各層目標(biāo)的制定
(五)目標(biāo)分解方法
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
二.制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
1.過(guò)程設(shè)計(jì),你做了沒(méi)有?
2.目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
3.行動(dòng)計(jì)劃的作用
4.有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
范例:?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表
5.制定目標(biāo)工作單的步驟
范例:行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)工作單
練習(xí):目標(biāo)工作單制定練習(xí)
范例:部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表
范例:培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表
三.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃時(shí)的時(shí)間管理
引子案例:中國(guó)B企業(yè)總經(jīng)理的一天
(一).時(shí)間管理的原因
(二).時(shí)間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
(三)時(shí)間管理理論的演化
.時(shí)間管理的演化—從第一代到第四代時(shí)間管理
(四)時(shí)間管理理論適用范圍
.時(shí)間管理理論的適用范圍
(五)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的時(shí)間管理
1.有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
行事月歷價(jià)值
練習(xí):行事月歷制定練習(xí)
(2)運(yùn)用待辦單的原因
練習(xí):待辦單制定練習(xí)
2.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
(六)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的時(shí)間管理
在組織中推行戰(zhàn)略規(guī)劃管理和目標(biāo)計(jì)劃管理
怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
2.在組織中倡導(dǎo)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神
3.勞心者治人—利用有效授權(quán)管理組織時(shí)間
有效授權(quán)的原則
4.建立學(xué)習(xí)型組織
5.在組織中普及辦公自動(dòng)化、ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)等
6.有效會(huì)議管理
開(kāi)會(huì)的藝術(shù)
有效開(kāi)會(huì)的方法
會(huì)議八戒
(七)時(shí)間管理案例分析
案例:國(guó)外A企業(yè)高層管理者的一天
四.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)
(一)為什么要考評(píng)?
(二)業(yè)績(jī)管理:業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的角色?
(三)員工考核與管理平臺(tái)
(四)考核的六原則
(五)考核的困境
五.績(jī)效評(píng)估的步驟和方法
(一)準(zhǔn)備階段
選定考核對(duì)象和考核者
案例:技術(shù)服務(wù)部成員對(duì)考核者的看法
全員考核與專項(xiàng)考核
各類考核者的優(yōu)缺點(diǎn)
選擇考核內(nèi)容
制定考核標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)考核用表
考核培訓(xùn)
(二)實(shí)施階段
以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
要公開(kāi)考核標(biāo)準(zhǔn)
確定合適的考核期限
正確選擇考核時(shí)間
保證考核的嚴(yán)肅性
(三)反饋階段
反饋的意義
績(jī)效評(píng)估反饋是不是必須?績(jī)效評(píng)估承前啟后
反饋技巧
反饋的準(zhǔn)備工作
反饋面談
績(jī)效面談的總注意點(diǎn)
BEST反饋例子
(四)運(yùn)用階段
評(píng)價(jià)績(jī)效;
確定薪酬/激勵(lì)政策;
改善工作;
改進(jìn)人力資源管理;
提高管理水平
評(píng)估結(jié)論的處理
開(kāi)展總結(jié)性的工作改善討論
六.引子案例2答案
第六章.企業(yè)中高層管理者的“穿透力”塑造
案例研究:“地下總經(jīng)理”
1.公司的成長(zhǎng)是艱難的過(guò)程
2 .中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
3.中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
資料:中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名
4.打造個(gè)性,魅力領(lǐng)導(dǎo)---三氣(氣勢(shì)、氣度、氣量)
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例討論:吳士宏從清潔工到中國(guó)微軟總經(jīng)理,為什么能揚(yáng)名于中國(guó)?
5.管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式
6.管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長(zhǎng)與悟道
7.管理者5Q模式的實(shí)列典范—松下幸之助
結(jié)束語(yǔ):桑塔納和奔馳
講師簡(jiǎn)介
張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員;并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤(pán)及書(shū)籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái),張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過(guò)100門(mén)。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤(pán)及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問(wèn)題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日,我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:中高層管理者的職業(yè)化塑造