中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 選擇正確的思維流程,掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用問題分析工具,形成最佳系統(tǒng)思考模式;
2、 本課程的獨(dú)特之處在于強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、解決實(shí)際工作問題。整個(gè)課程中貫穿運(yùn)用案例分析、現(xiàn)實(shí)工作問題和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)概念;
3、 幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
4、 運(yùn)用科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因;
5、 指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素,引導(dǎo)您客觀、科學(xué)地做出方案選擇,避免決策錯(cuò)誤發(fā)生;
6、 在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前,通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因,防止意外問題的發(fā)生,將問題的負(fù)面因素限制在最小。
課程詳情
課程時(shí)間:12-14小時(shí)
課程大綱:
第一部分:什么是問題?
1、 問題的產(chǎn)生
2、問題的類型
3、問題與思維能力
4、解析問題結(jié)構(gòu)
第二部分:情境判斷
1、何謂情景判斷?
2、情景判斷的流程:
(1)你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
(2)關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分細(xì)化嗎?
(3)在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
(4)怎樣確定最佳的解決辦法?
(5)情景判斷的常用工具。
案例分析: 學(xué)員演練/案例分析
第三部分:問題根源分析
1、何謂根源分析?
2、根源分析的流程:
(1)、事實(shí)是什么?
(2)、比較的事實(shí)是什么?辨別獨(dú)特的差異與變化。
(3)、確定最佳的比較方法。
(4)、辨識(shí)及檢測可能的原因。
(5)、觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因。
(6)、選擇最可能原因。
第四部分:問題的原因分析的常用工具。
1、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
2、發(fā)現(xiàn)并收集問題
3、提問的技術(shù)
(1)、魚刺圖分析
(2)、頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程和實(shí)施規(guī)則
(3)、二八法則
(4)、ABC 分析法
(5)、5W2H/5W方法
第五部分:解決問題的方案選擇
1、何謂方案選擇?
2、方案選擇的流程:
(1)、決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(2)、闡明決策目的。
(3)、確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評估權(quán)衡。
(4)、預(yù)先審視潛在問題以及如何處理。
(5)、標(biāo)準(zhǔn)比較,您的替代方案是什么?
(6)、每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么?
第六部分:執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
1、執(zhí)行糾正措施的步驟
2、問題的預(yù)防與跟蹤
3、證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
4、執(zhí)行永久糾正措施,廢除臨時(shí)措施
5、控制計(jì)劃
6、差錯(cuò)預(yù)防:防止再發(fā)生
(1)差錯(cuò)的種類
(2)選擇預(yù)防措施
(3)驗(yàn)證有效性
(4)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
案例分析: 學(xué)員演練/案例分析
第七部分:問題預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
1、何謂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測?
2、問題發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的流程:
(1)、希望的最終結(jié)果是什么?
(2)、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
(3)、發(fā)生問題的原因是什么?
(4)、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)?
(5)、應(yīng)急方案是什么?
(6)、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?
案例分析:學(xué)員演練/案例分析
講師簡介
賈君新 老師
管理學(xué)博士、管理學(xué)碩士、HR管理碩士
深圳市新恒利達(dá)股權(quán)投資董事長,
晉愉集團(tuán)控股有限公司、時(shí)瑞電池等五家企業(yè)執(zhí)行董事、獨(dú)立董事
2006-2007年度IPTA中國最有影響力的50名職業(yè)培訓(xùn)師之一
2008、2010年度華夏智慧網(wǎng)網(wǎng)友評選中國十大職業(yè)培訓(xùn)師之一
CHRP中國注冊高級人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)主講教師之一
2009年中國經(jīng)營報(bào)與中國培訓(xùn)師年鑒收錄中國百名職業(yè)培訓(xùn)名師之一
近兩年接受過或正擔(dān)任的部分高校課程教授:
清華大學(xué) 總裁EMBA班 講師
中山大學(xué) EMBA 講師
北京師范大學(xué) EMBA 講師
浙江大學(xué) EMBA 講師
北京大學(xué) EMBA 講師
曾在清華大學(xué)、香港科技大學(xué)、University of Wales (Cardiff) UK、北京大學(xué)學(xué)習(xí),是位既具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)又具有深厚理論功底的管理培訓(xùn)專家。曾在英國劍橋大學(xué)、美國斯坦福大學(xué)、圣荷西大學(xué)、法國巴黎大學(xué)、格勒諾貝爾大學(xué)訪問學(xué)習(xí)。
先后在和記黃埔、建溢集團(tuán)、TL集團(tuán)控股有限公司擔(dān)任總經(jīng)理,其中8年以上擔(dān)任上萬人大型外資上市集團(tuán)總經(jīng)理工作經(jīng)歷。精通企業(yè)從戰(zhàn)略、市場、營銷、項(xiàng)目、人資、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等系統(tǒng)流程運(yùn)作。
多年來為近千家企業(yè)培訓(xùn),其中世界500強(qiáng)300家左右,輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)十家,其中10家左右企業(yè)在境內(nèi)外上市。
服務(wù)的企業(yè):
中國移動(dòng)、中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國航天工業(yè)集團(tuán)、中國燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國大唐電力集團(tuán)、中國遠(yuǎn)大集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國華電集團(tuán)、中國國電集團(tuán)、中國機(jī)械工業(yè)、中國銀行、中國國藥控股、聯(lián)想集團(tuán)、華為技術(shù)、中國兵器工業(yè)、中國北方工業(yè)、中國南車集團(tuán)、中國核工業(yè)、中核集團(tuán)、江蘇核電、東風(fēng)汽車集團(tuán)、中國煙草、中國華能電力開發(fā)、中國銀行、浦東發(fā)展銀行、中國華能電力開發(fā)(5家電廠)、中國電力投資(6家電廠)、中國大唐集團(tuán)、香港中華電力、國家電網(wǎng)公司、中國南方電網(wǎng)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國新興鑄管、中國華潤集團(tuán)、、中國人壽、招商銀行、寶山鋼鐵、Intel、IBM、施耐德電氣、日立電梯、日立機(jī)芯、強(qiáng)生、精工、新飛電器、偉創(chuàng)力、SONY、三洋、法國國家電力、西門子、正大集團(tuán)、三星電子、YKK、TDK、通用集團(tuán)、住友會(huì)社、TOSHIBA、大眾汽車、富士康、豐田汽車、諾基亞、本田汽車、廣東移動(dòng)、陽江移動(dòng)、湖北移動(dòng)、廣東電信、廣州蓄能水電廠、四川電力樂山、安徽電力、廣東電網(wǎng)公司、深圳供電局、惠州供電局、東莞供電局、佛山供電局、汕尾供電局、海南煙草、山東煙草、青海煙草、安徽中煙、江蘇中煙、河北中煙、河南中煙、云南中煙、貴州中煙、福建中煙、紅塔集團(tuán)、紅云紅河、國家煙草專賣局等60家市級公司、12家省公司;三一集團(tuán)、三一重工、三一泵送、三一重機(jī)、中聯(lián)重科、中聯(lián)混凝土、中聯(lián)海外、三九醫(yī)藥、以萊特空調(diào)、信義集團(tuán)、LTK樂庭、時(shí)代地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、萬科、星河物業(yè)、沙河集團(tuán)、裕同集團(tuán)、長城信息、比亞迪汽車、新希望集團(tuán)、中航集團(tuán)、華菱管線、納斯達(dá)集團(tuán)、建滔化工、正大集團(tuán)、廣東交通、南粵物流、怡亞通、華南路橋、恒波通訊、招商銀行、鹽田港、平安銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、華泰聯(lián)合證券、華陽集團(tuán)、德賽集團(tuán)、雷士照明、大亞灣、德豪潤達(dá)、愛美達(dá)、艾美特、新中源陶瓷、佳利申地產(chǎn)、歐神諾陶瓷、廈門機(jī)電、金龍汽車、廈工、廈華、TCL、中興通訊、華力創(chuàng)通、敏實(shí)集團(tuán)、中航光電、高斯貝爾、招商局、金地集團(tuán)、南方航空、深圳航空、南藥股份、八達(dá)制藥、平安銀行、信誠物業(yè)、湖南華菱管線、同洲電子股份、偉易達(dá)國際集團(tuán)、奧泰醫(yī)療、裕同印刷、時(shí)代中國、恩斯邁電子、歐達(dá)可電子、香港生產(chǎn)力中心、東江集團(tuán)、香港/深圳玩具行業(yè)協(xié)會(huì)、三九集團(tuán)、艾美特電器、勁勝集團(tuán)、中興通訊、LG、亞旭塑膠工業(yè)、德豪潤達(dá)電氣、先技精工、愛美達(dá)集團(tuán)、群光集團(tuán)、金寶電子、信義控股、FUJI富士電梯、雷曼光電等數(shù)百家。
先后在深圳、上海、廣州、蘇州、天津、成都、北京、寧波、昆明、大連、
杭州、廈門、武漢、長沙、南昌、重慶、香港等多個(gè)城市主持過數(shù)百場企業(yè)管理培訓(xùn)課程,受訓(xùn)人次數(shù)拾萬人,曾創(chuàng)造數(shù)百場課程受訓(xùn)者百分之百滿意記錄。
曾發(fā)表和著作《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能》、《以人為本的管理模式 》、《企
業(yè)變革 —流程再造》、《企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)》 、《娃哈哈憑什么多元化》、《對新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略的思考》、《中小企業(yè)如何實(shí)施平衡計(jì)分卡》、《以顧客為中心的行銷管理模式》、《中小企業(yè)的生存模式》、《動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略競爭力》等。
授課風(fēng)格
結(jié)合十多年大型跨國企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),互動(dòng)性強(qiáng),注重學(xué)員參與,語言風(fēng)趣幽默,課堂氣氛活躍,精辟的案例分析和對管理獨(dú)到深入的觀點(diǎn)是主要特點(diǎn)。
主要講授:戰(zhàn)略管理類、人力資源管理類、綜合管理技能類課程
課程對象
企業(yè)中高層管理人員
備 注
課程名稱:問題分析與解決