中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

1、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)及其相關(guān)內(nèi)容
2、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與方法
[教學(xué)目標(biāo)]
1、掌握醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)及其相關(guān)的基本概念
2、掌握醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的概念、主要內(nèi)容
3、熟悉醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)及其相關(guān)的主要內(nèi)容
4、熟悉醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的主要過(guò)程
5、了解醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題
對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題,詳細(xì)地講述了如何科學(xué)地、準(zhǔn)確搜集醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)信息和數(shù)據(jù),并且如何把這些信息作為分析、決策和日常管理持續(xù)改善的依據(jù)。
- 醫(yī)院執(zhí)行總裁(CEO)的職責(zé):一個(gè)醫(yī)院執(zhí)行總裁的工作職責(zé)是什么?
- 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理:一個(gè)美國(guó)的先進(jìn)醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是怎么樣的?如何設(shè)置員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)?需要設(shè)置和制定哪些調(diào)查、管理報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表?
- 人力資源管理:職位如何設(shè)置和控制?職位應(yīng)如何分類和描述?員工需要獲得什么樣的報(bào)酬和福利?職業(yè)要求是什么?如何招募、教育、培訓(xùn)、評(píng)估員工表現(xiàn)?
- 護(hù)理服務(wù):護(hù)理服務(wù)作為醫(yī)院的一線功能對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的重要性及護(hù)理管理的各方面。包括護(hù)理質(zhì)量、直接的病人服務(wù)、病人和家屬的關(guān)系和教育、物流、計(jì)劃和預(yù)算、護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善、護(hù)理的人力資源、護(hù)理的管理信息系統(tǒng)等。
- 輔助性科室的設(shè)置和管理
- 醫(yī)務(wù)人員管理:醫(yī)務(wù)人員的組織設(shè)立、醫(yī)務(wù)人員的資格認(rèn)定和任命程序、對(duì)于不合格的醫(yī)務(wù)人員如何處置?醫(yī)務(wù)人員的市場(chǎng)環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)生的新角色、服務(wù)質(zhì)量及病人滿意度的衡量工具
- 醫(yī)院文化:如何通過(guò)細(xì)節(jié)管理來(lái)建立醫(yī)院的服務(wù)文化?
- 醫(yī)院的服務(wù)線設(shè)置和管理案例:骨科和急診室案例
- 中美醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和責(zé)任的不同:客戶服務(wù)、醫(yī)生關(guān)系、財(cái)務(wù)、雇員關(guān)系、政府關(guān)系等
如何建立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策體系?
醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中基本方法與技術(shù)有哪些?
如何實(shí)施醫(yī)院運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理?
如何提升醫(yī)院質(zhì)量與流程管理效率?
如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理信息化?
如何建立醫(yī)院?平(jīng)營(yíng)制度?
怎樣培養(yǎng)?平(jīng)營(yíng)助理?
?平(jīng)營(yíng)助理的職責(zé)有哪些?
案例討論:成林骨科醫(yī)院運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新項(xiàng)目及其運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略。
講授方式
 課堂講解(POWER課件)
 實(shí)際案例剖析
 行業(yè)問(wèn)題探討
 課堂互動(dòng)討論
 問(wèn)題系統(tǒng)論述


講師簡(jiǎn)介

  許廣崇 老師
系列課程
A獨(dú)家課程——
品牌道和術(shù)系列[品牌道和術(shù)之品牌定位與傳播]
品牌道和術(shù)系列[私營(yíng)企業(yè)道和術(shù)]
品牌道和術(shù)系列[區(qū)域市場(chǎng)道和術(shù)]
B公共課程——
[行業(yè)與企業(yè)文化]
[區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)]
[營(yíng)銷與調(diào)研實(shí)戰(zhàn)]
[媒介策劃與投放實(shí)戰(zhàn)]
[代理商信用管理]
[品牌與營(yíng)銷戰(zhàn)略]
[企業(yè)文秘公文應(yīng)用寫作實(shí)戰(zhàn)]
[醫(yī)藥企業(yè)終端營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)]
[終端攔截實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷]
授課形式 :
——講授 – 問(wèn)題討論 - 案例分析 - 練習(xí) - 角色扮演 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
中國(guó)年度100位優(yōu)秀品牌專家。上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO、南寧高崇策劃咨詢有限公司CEO、盟友咨詢品牌專家、首席培訓(xùn)師,人事部、美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)營(yíng)銷專家培訓(xùn)認(rèn)證北京中心特邀講師,北京新華培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)顧問(wèn)講師,廣西干部培訓(xùn)中心首席專家、講師,廣東培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)講師,中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)顧問(wèn)講師。人事部人才策劃專家委員會(huì)專家、價(jià)值中國(guó)資深專欄專家、博銳管理智囊團(tuán)成員、上海洞井天企業(yè)管理咨詢公司管理顧問(wèn)、安徽山鷹企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢顧問(wèn)兼培訓(xùn)講師、武漢惠肯咨詢顧問(wèn)兼培訓(xùn)講師。阿里巴巴直播中心特邀嘉賓、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)專訪嘉賓。
【學(xué)習(xí)方式】經(jīng)典課程講授、專題報(bào)告、案例分析、盟友俱樂(lè)部


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:《醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理》



 

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