■課程提綱：
第1講：改變與成長
1、我們生活在一個多變的年代
2、沒有危機就是人生當中最大的危機
3、打破固有的行為定式
4、二十一世紀個人成長是一個永恒的主題
第2講：優(yōu)秀的職業(yè)人
1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素
2、我是職業(yè)人
3、工作贏家的兩大信條
4、自動自發(fā)的工作
第3講：時間的價值和意義
1、時間管理的誤區(qū)
2、強在時間前面的七條捷徑
3、時間管理的方法和技巧
4、時間管理的工具
第4講：有效的溝通
1、溝通產生的效益
2、如何跨越溝通的障礙
3、聆聽與溝通
4、內部溝通模式
5、實用溝通技巧
第5講：執(zhí)行力的提升
1、執(zhí)行力的重要性，就是競爭力
2、完成任務的三個心理保障
3、任務完成的四個行動
4、執(zhí)行過程的四大誤區(qū)
5、遵守組織紀律
6、服從是執(zhí)行的開始
第6講：為人處事的心境訓練
1、處理好人際關系的三件法寶
2、造成批評的八大原因及后果
3、批評的藝術八把手術刀
4、得出與領導和客戶處好關系方法之一
第7講：情緒控制對于員工和企業(yè)的重要性
1、要有巔峰成就，首先要有巔峰狀態(tài)
2、成功的速度取決于情緒調整的速度
3、巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力
4、成功者要自己控制情緒
5、保持巔峰狀態(tài)很重要
第8講：優(yōu)秀的員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
1、一流的企業(yè)由一流的員工組成
2、態(tài)度比能力更重要
3、自我品質的形成
4、金錢是價值的交換