中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
幫助客戶經理體統(tǒng)的認識業(yè)績的來源，能夠結合銷售流程進行自我業(yè)績提升的分析。發(fā)現銷售過程的關鍵點，并掌握關鍵技能。為提升業(yè)績擬定可實施方案，并從本次課程中學到如果把知識有效傳承的方法。
課程詳情
一．客戶經理高價值營銷概述
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經理的營銷自我分析
產品與客戶的匹配度
二．銷售活動量分析
銷售流程梳理
銷售活動量平臺
找出高價值的營銷活動
提升業(yè)績的四大個法寶
三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準備
人、資、信三元素準備
步驟二：取得銷售機會的四個通道
開場話術ABC
傾聽三要點
環(huán)境因素的作用
關鍵事務要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個層次
提問的藝術
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點
促成的時機與方法
貫穿始終的幾個重要點
四．客戶關系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價值
售后的服務與管理
發(fā)現我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經理所銷售的產品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學員為中心，幫助學員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關鍵點，并引導他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓經驗，同時也帶領了一只幾十人的銷售培訓師團隊，所以在內容傳承上更有經驗和方法，使得一門培訓課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經理的營銷自我分析
產品與客戶的匹配度
二．銷售活動量分析
銷售流程梳理
銷售活動量平臺
找出高價值的營銷活動
提升業(yè)績的四大個法寶
三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準備
人、資、信三元素準備
步驟二：取得銷售機會的四個通道
開場話術ABC
傾聽三要點
環(huán)境因素的作用
關鍵事務要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個層次
提問的藝術
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點
促成的時機與方法
貫穿始終的幾個重要點
四．客戶關系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價值
售后的服務與管理
發(fā)現我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經理所銷售的產品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學員為中心，幫助學員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關鍵點，并引導他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓經驗，同時也帶領了一只幾十人的銷售培訓師團隊，所以在內容傳承上更有經驗和方法，使得一門培訓課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。
講師簡介
楊樹峰 老師
中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、銀行實戰(zhàn)講師，曾任交通銀行總行大區(qū)培訓師、中國金融業(yè)國際營銷職業(yè)資格認證項目（SMEI）注冊授權講師、商業(yè)銀行組合式營銷和網點二次轉型的實踐者，為多家銀行量身打造營銷提升方案
國際授權講師、國際理財規(guī)劃師、經濟師
多家銀行營銷培訓、咨詢經驗
中華講師網合作講師、多家培訓機構合作講師
擅長銀行網點綜合營銷能力提升，整合網點資源發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢開展服務營銷與主動式營銷
善于打造金牌客戶經理，從客戶經理的職業(yè)化素養(yǎng)到營銷技能，從業(yè)績指標分解與實施到活動量管理，為不同銀行不同工作模式和工作重點的客戶經理找到提升業(yè)績的有效方法。
曾為某行打造一支專職銀行講師團隊，把培訓與業(yè)務進行更有效的結合
【研究領域】銀行綜合營銷能力提升、銀行網點二次轉型
個人金融業(yè)務：《網點綜合營銷能力提升》《打造金牌客戶經理》《客戶經理營銷流程》
《網點二次轉型——服務型向營銷型轉變》《挖掘客戶渠道》《客戶分析與數據挖掘》《銀行服務與產品展示》《目標客戶開發(fā)與關系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關系營銷》《向自己要業(yè)績——客戶經理營銷技巧》
公司業(yè)務：《對公客戶經理營銷能力提升》《大客戶營銷策略》《金融服務方案定制與商務展示》《小微企業(yè)營銷策略》
職業(yè)化系列： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)》《高效客戶溝通技巧》《商業(yè)銀行發(fā)展與業(yè)務介紹》
服務營銷類課程： 《大堂經理服務與營銷》《柜員服務營銷》
授課內容根據學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結合實際需求開發(fā)。對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現狀進行深入分析，設定明確合理的培訓目標。在授課過程中結合多種培訓方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調動學員積極性，真正理解所學內容。課程結束后一般都會有詳細和務實的培訓評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓后三個月，使得學習內容真正能夠用到實際工作中去。
中國建設銀行, 中國農業(yè)銀行, 匯豐銀行貿易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司、震旦集團等。
國際授權講師、國際理財規(guī)劃師、經濟師
多家銀行營銷培訓、咨詢經驗
中華講師網合作講師、多家培訓機構合作講師
擅長銀行網點綜合營銷能力提升，整合網點資源發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢開展服務營銷與主動式營銷
善于打造金牌客戶經理，從客戶經理的職業(yè)化素養(yǎng)到營銷技能，從業(yè)績指標分解與實施到活動量管理，為不同銀行不同工作模式和工作重點的客戶經理找到提升業(yè)績的有效方法。
曾為某行打造一支專職銀行講師團隊，把培訓與業(yè)務進行更有效的結合
【研究領域】銀行綜合營銷能力提升、銀行網點二次轉型
個人金融業(yè)務：《網點綜合營銷能力提升》《打造金牌客戶經理》《客戶經理營銷流程》
《網點二次轉型——服務型向營銷型轉變》《挖掘客戶渠道》《客戶分析與數據挖掘》《銀行服務與產品展示》《目標客戶開發(fā)與關系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關系營銷》《向自己要業(yè)績——客戶經理營銷技巧》
公司業(yè)務：《對公客戶經理營銷能力提升》《大客戶營銷策略》《金融服務方案定制與商務展示》《小微企業(yè)營銷策略》
職業(yè)化系列： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)》《高效客戶溝通技巧》《商業(yè)銀行發(fā)展與業(yè)務介紹》
服務營銷類課程： 《大堂經理服務與營銷》《柜員服務營銷》
授課內容根據學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結合實際需求開發(fā)。對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現狀進行深入分析，設定明確合理的培訓目標。在授課過程中結合多種培訓方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調動學員積極性，真正理解所學內容。課程結束后一般都會有詳細和務實的培訓評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓后三個月，使得學習內容真正能夠用到實際工作中去。
中國建設銀行, 中國農業(yè)銀行, 匯豐銀行貿易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司、震旦集團等。
課程對象
商業(yè)銀行客戶經理
備 注
課程名稱：向自己要業(yè)績——客戶經理營銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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