中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
幫助客戶經(jīng)理體統(tǒng)的認識業(yè)績的來源，能夠結(jié)合銷售流程進行自我業(yè)績提升的分析。發(fā)現(xiàn)銷售過程的關(guān)鍵點，并掌握關(guān)鍵技能。為提升業(yè)績擬定可實施方案，并從本次課程中學到如果把知識有效傳承的方法。
課程詳情
一．客戶經(jīng)理高價值營銷概述
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經(jīng)理的營銷自我分析
產(chǎn)品與客戶的匹配度
二．銷售活動量分析
銷售流程梳理
銷售活動量平臺
找出高價值的營銷活動
提升業(yè)績的四大個法寶
三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準備
人、資、信三元素準備
步驟二：取得銷售機會的四個通道
開場話術(shù)ABC
傾聽三要點
環(huán)境因素的作用
關(guān)鍵事務要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個層次
提問的藝術(shù)
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點
促成的時機與方法
貫穿始終的幾個重要點
四．客戶關(guān)系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價值
售后的服務與管理
發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經(jīng)理所銷售的產(chǎn)品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學員為中心，幫助學員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關(guān)鍵點，并引導他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓經(jīng)驗，同時也帶領(lǐng)了一只幾十人的銷售培訓師團隊，所以在內(nèi)容傳承上更有經(jīng)驗和方法，使得一門培訓課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經(jīng)理的營銷自我分析
產(chǎn)品與客戶的匹配度
二．銷售活動量分析
銷售流程梳理
銷售活動量平臺
找出高價值的營銷活動
提升業(yè)績的四大個法寶
三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準備
人、資、信三元素準備
步驟二：取得銷售機會的四個通道
開場話術(shù)ABC
傾聽三要點
環(huán)境因素的作用
關(guān)鍵事務要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個層次
提問的藝術(shù)
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點
促成的時機與方法
貫穿始終的幾個重要點
四．客戶關(guān)系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價值
售后的服務與管理
發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經(jīng)理所銷售的產(chǎn)品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學員為中心，幫助學員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關(guān)鍵點，并引導他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓經(jīng)驗，同時也帶領(lǐng)了一只幾十人的銷售培訓師團隊，所以在內(nèi)容傳承上更有經(jīng)驗和方法，使得一門培訓課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。
講師簡介
楊樹峰 老師
中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、銀行實戰(zhàn)講師，曾任交通銀行總行大區(qū)培訓師、中國金融業(yè)國際營銷職業(yè)資格認證項目（SMEI）注冊授權(quán)講師、商業(yè)銀行組合式營銷和網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型的實踐者，為多家銀行量身打造營銷提升方案
國際授權(quán)講師、國際理財規(guī)劃師、經(jīng)濟師
多家銀行營銷培訓、咨詢經(jīng)驗
中華講師網(wǎng)合作講師、多家培訓機構(gòu)合作講師
擅長銀行網(wǎng)點綜合營銷能力提升，整合網(wǎng)點資源發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢開展服務營銷與主動式營銷
善于打造金牌客戶經(jīng)理，從客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)到營銷技能，從業(yè)績指標分解與實施到活動量管理，為不同銀行不同工作模式和工作重點的客戶經(jīng)理找到提升業(yè)績的有效方法。
曾為某行打造一支專職銀行講師團隊，把培訓與業(yè)務進行更有效的結(jié)合
【研究領(lǐng)域】銀行綜合營銷能力提升、銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型
個人金融業(yè)務：《網(wǎng)點綜合營銷能力提升》《打造金牌客戶經(jīng)理》《客戶經(jīng)理營銷流程》
《網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型——服務型向營銷型轉(zhuǎn)變》《挖掘客戶渠道》《客戶分析與數(shù)據(jù)挖掘》《銀行服務與產(chǎn)品展示》《目標客戶開發(fā)與關(guān)系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧》
公司業(yè)務：《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》《大客戶營銷策略》《金融服務方案定制與商務展示》《小微企業(yè)營銷策略》
職業(yè)化系列： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)》《高效客戶溝通技巧》《商業(yè)銀行發(fā)展與業(yè)務介紹》
服務營銷類課程： 《大堂經(jīng)理服務與營銷》《柜員服務營銷》
授課內(nèi)容根據(jù)學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結(jié)合實際需求開發(fā)。對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現(xiàn)狀進行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓目標。在授課過程中結(jié)合多種培訓方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調(diào)動學員積極性，真正理解所學內(nèi)容。課程結(jié)束后一般都會有詳細和務實的培訓評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓后三個月，使得學習內(nèi)容真正能夠用到實際工作中去。
中國建設(shè)銀行, 中國農(nóng)業(yè)銀行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司、震旦集團等。
國際授權(quán)講師、國際理財規(guī)劃師、經(jīng)濟師
多家銀行營銷培訓、咨詢經(jīng)驗
中華講師網(wǎng)合作講師、多家培訓機構(gòu)合作講師
擅長銀行網(wǎng)點綜合營銷能力提升，整合網(wǎng)點資源發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢開展服務營銷與主動式營銷
善于打造金牌客戶經(jīng)理，從客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)到營銷技能，從業(yè)績指標分解與實施到活動量管理，為不同銀行不同工作模式和工作重點的客戶經(jīng)理找到提升業(yè)績的有效方法。
曾為某行打造一支專職銀行講師團隊，把培訓與業(yè)務進行更有效的結(jié)合
【研究領(lǐng)域】銀行綜合營銷能力提升、銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型
個人金融業(yè)務：《網(wǎng)點綜合營銷能力提升》《打造金牌客戶經(jīng)理》《客戶經(jīng)理營銷流程》
《網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型——服務型向營銷型轉(zhuǎn)變》《挖掘客戶渠道》《客戶分析與數(shù)據(jù)挖掘》《銀行服務與產(chǎn)品展示》《目標客戶開發(fā)與關(guān)系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧》
公司業(yè)務：《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》《大客戶營銷策略》《金融服務方案定制與商務展示》《小微企業(yè)營銷策略》
職業(yè)化系列： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)》《高效客戶溝通技巧》《商業(yè)銀行發(fā)展與業(yè)務介紹》
服務營銷類課程： 《大堂經(jīng)理服務與營銷》《柜員服務營銷》
授課內(nèi)容根據(jù)學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結(jié)合實際需求開發(fā)。對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現(xiàn)狀進行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓目標。在授課過程中結(jié)合多種培訓方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調(diào)動學員積極性，真正理解所學內(nèi)容。課程結(jié)束后一般都會有詳細和務實的培訓評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓后三個月，使得學習內(nèi)容真正能夠用到實際工作中去。
中國建設(shè)銀行, 中國農(nóng)業(yè)銀行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司、震旦集團等。
課程對象
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理
備 注
課程名稱：向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|