中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
針對性的鏡子反饋,從改善行為到改變對培訓(xùn)的認(rèn)知;
課程變得更有套路,聽課與備課過程中,能直擊要害,構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞?
掌握簡單明了的課程設(shè)計圖譜,從需求收集到課程試講做到一脈相承;
理解內(nèi)訓(xùn)師解決問題的思考路徑,初步掌握專業(yè)的咨詢顧問技術(shù);



課程詳情

內(nèi)訓(xùn)師的特質(zhì)分析
高半級思考
見多識廣,搬弄是非
演練1——客戶服務(wù)“優(yōu)秀”案例
(提升內(nèi)訓(xùn)師案例甄選能力)
五關(guān)三圈
臺上的自我管理
為觀點找故事,為故事找觀點
一觸即發(fā)
四個一表達(dá)
像營銷一樣講課
互動技能
現(xiàn)場學(xué)員提問的處理
如何促成互動的完成
案例解析:觀念型與技能型課程授課解析
思路呈現(xiàn)
金字塔結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)
呈現(xiàn)剌激的途徑:修辭、故事、游戲
確保剌激有效的法則
“四個一”表達(dá)方式
一個觀點
一個感性素材
一個實際應(yīng)用
一個總結(jié)
演練3——為故事找觀點,為觀點找故事
針對學(xué)員的剌激構(gòu)建
四個一的應(yīng)用設(shè)計
課程開發(fā)與講授八步法套路
案例優(yōu)化
案例收集方式
工作觀察表單應(yīng)用
工作觀察及提練
角色扮演的影響因素
角色扮演點評關(guān)鍵
引導(dǎo)互動的三個法則
給學(xué)員以反饋
引導(dǎo)學(xué)員做出反饋
課程“塑造”
一個課時一個課程亮點
一個課時一個懸念
一個課時一個震撼
課程開發(fā)工個應(yīng)用——思維導(dǎo)圖
課程結(jié)構(gòu)與思維導(dǎo)圖
案例收集與思維導(dǎo)圖
工作實戰(zhàn)——案例演練
經(jīng)典游戲:誰喝水?誰養(yǎng)斑馬?
講師總結(jié):問題解決的三要素
問題解決體驗:用邏輯解決生活問題
工具講解:問題分析樹
案例分析:構(gòu)建問題的分析樹
小組PK:跳出思維的框框
問題解決基礎(chǔ):用金字塔原理思考和表達(dá)
信息分類——讓客戶輕松記憶信息
運用短句——讓客戶獲得完整信息
中心思想——讓客戶直接了解觀點
邏輯推理——讓客戶充分理解原因
MECE——讓結(jié)論充分可靠、無懈可擊
小組練習(xí)、發(fā)表和點評
ME-MAP:用最熟悉的素材練習(xí)金字塔原理
信息重組:用金字塔原理練習(xí)邏輯表達(dá)


講師簡介

  王達(dá)峰 老師
《經(jīng)理人》《哈佛商業(yè)評論》專題撰稿人
《管理重啟與突破》版權(quán)課程著作人
華人講師聯(lián)盟資深講師
中國電信學(xué)院 特約講師
中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心 特聘講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
西北大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EDP中心 特聘講師
曾任啟動力傳媒市場總監(jiān)、山大傳媒總經(jīng)理、印集團(tuán)管理顧問
培訓(xùn)足跡遍步全國,近三百個地市,針對通訊、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、鞋服、金融、民航、煙草、電力、快速消費品、機械制造等行業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。


課程對象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理者


備    注

課程名稱:五關(guān)三圈 化繁為簡 ——內(nèi)訓(xùn)技能提升



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
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