中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程運(yùn)用了第四代時間管理的理念,為職業(yè)經(jīng)理人提供了系統(tǒng)的時間管理解決方案(課程結(jié)構(gòu)可根據(jù)客戶的實際情況調(diào)整)。
通過培訓(xùn)使學(xué)員:
1、了解時間管理突破性的觀念及方法
2、了解時間管理的誤區(qū)
3、有效利用時間,提高工作效率及效能
4、提升對職業(yè)目標(biāo)和工作目標(biāo)的管理技巧
5、有效將個人目標(biāo)與工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合
6、操之在我,積極主動
課程詳情
第一講:時間管理基本知識
什么是時間管理
時間管理的作用
時間管理的自我測試
影響時間管理的因素
(1)時間管理的事件:
條理不清 經(jīng)常救火 無效授權(quán)
無效溝通 不速之客 不會拒絕
職責(zé)不清 無效會議 電話干擾
(2)時間管理誤區(qū)
誤區(qū)之一:工作缺乏計劃
誤區(qū)之二:組織工作不當(dāng)
誤區(qū)之三:時間控制不夠
誤區(qū)四:整理整頓不足
誤區(qū)五:進(jìn)取意識不強(qiáng)
課 間 休 息
第二講 時間管理理論的演進(jìn)
1、第1代時間管理:備忘錄型的時間管理(案例講解)
2、.第2代時間管理:計劃清單或記事簿型的時間管理(案例講解)
3、第3代時間管理:價值觀型的時間管理(案例講解)
4、第4代時間管理:以原則為中心的時間管理(案例講解)
5、時間管理中最為重要的思維定
1)以終為始 2)效能第一
3)做正確的事 4)要事先做
午 餐、午 休
第三講 高效能的時間管理
1、識別時間管理矩陣的四個象限
2、針對工作目標(biāo),須確認(rèn)優(yōu)先級(確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)、時間管理的陷井)
3、以目標(biāo)和原則為導(dǎo)向的工作方式
4、課堂練習(xí):時間管理矩陣的運(yùn)用
課 間 休 息
第五章、時間管理方法
1. 四象限法則
2. ABCDE法則
3. 分級管理法則
4. 80、20原則
5.統(tǒng)籌方法
第六講 克服原有的不良習(xí)慣
1、妨礙時間管理的四種觀念
3、如何培養(yǎng)管理時間的習(xí)慣
4、時間管理運(yùn)用在工作中的法則
講師簡介
敦平 老師
深圳人力資源協(xié)會、地產(chǎn)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會特約企業(yè)培訓(xùn)專家
深圳工會大學(xué)優(yōu)秀班組長課程特聘講師
廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院特約講師
富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師;
敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者,在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機(jī),敦平老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業(yè)實際的管理方式和科學(xué)的管理方法,幫助了多家民企度過難關(guān)
由于敦平老師有較強(qiáng)的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業(yè)實際,在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結(jié)合,激情、極強(qiáng)的感染力,現(xiàn)場駕馭能力非常強(qiáng),贏得學(xué)員們的認(rèn)可
職 業(yè) 履 歷:
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年深圳企業(yè)管理經(jīng)驗。在10年企業(yè)高管崗位中,分別擔(dān)任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、深圳一家制造企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù),擅長企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、員工激勵、行政統(tǒng)籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè),根據(jù)多年的授課經(jīng)驗,通過對企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓(xùn)、實踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動,在探索中不斷完善和改進(jìn),逐步形成課堂上最吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰(zhàn)性強(qiáng)。
從業(yè)經(jīng)歷:
勤誠達(dá)國際控股有限公司 老總
泰富華房地產(chǎn)企業(yè) 副總(人力/行政)
連益達(dá)制造(安防) 老總
授 課 特 點(diǎn):
針業(yè)性:
通過對不同企業(yè)的了解和研究,制定有針對性、實用性強(qiáng)的課程內(nèi)容,在備課程內(nèi)容的同時備好學(xué)生。
實操性:
案例來源于生活與工作,具有極強(qiáng)的務(wù)實操作性,培訓(xùn)后能夠確實幫助學(xué)員解決實際工作問題。
互動性:
通過“問題討論,實操訓(xùn)練,結(jié)果點(diǎn)評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在享受學(xué)習(xí)過程的同時,自覺的改變自身的不足與觀念。
改變性:
通過講解、感悟和演練的培訓(xùn)模式:“理解、 感悟 、認(rèn)同、變化”,讓學(xué)員們有決心“今天就想改變,和昨天說再見”的良好效果。
客戶評價:
雖然短短2天的時間,但是培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了日常我們工作中正待解決的困難、瓶頸,同時讓我們自己認(rèn)識自己,分析自己,規(guī)避職業(yè)風(fēng)險,同時老師講課內(nèi)容豐富,風(fēng)趣,幽默,案例豐富,吸引觀注,學(xué)習(xí)。很好!很感謝 !
---東莞富之源飼料蛋白開發(fā)有限公司 黃曉丹
敦老師的授課內(nèi)容分類雖是針對于高級秘書行政助理崗位,但是感覺在日常工作中對其它的崗位也同樣通用,“規(guī)避風(fēng)險”給對方足夠的尊重,細(xì)化工作計劃等,都是在本次工作中得到的收獲。
---廣汽本田汽車有限公司 王 云
案例分析受益良多,趣味性強(qiáng),接地氣。通過課程更大的收獲是對事物的理解,包容和自我心態(tài)的改變。
---上海盛灝自動化科技有限公司 項培芳
九型人格的分析,各種類型顧客的應(yīng)對方式,非常實用。通過課程對自我的認(rèn)識加深,掌握了一些實操的方法
---百麗鞋業(yè)(上海)有限公司 傅 瑜
用實例講解決問題的方法,微笑的作用和訓(xùn)練的方法。課程實用性強(qiáng),積極陽光,共鳴的感覺補(bǔ)我的短板,溝通的重要性,同一問題的不同理解導(dǎo)致不同的結(jié)果。
--- 中海殼牌石油化工有限公司 謝雯新
老師的個人魅力與自身的實踐經(jīng)驗都非常的強(qiáng),通過學(xué)習(xí),了解到工作中的職場規(guī)則,弄懂了自己工作中無法解決的問題,特別是規(guī)避風(fēng)險這一點(diǎn)對我的影響較為深刻。
---廣東喜之郎集團(tuán)有限公司 陳銀坤
1.主動服務(wù)意識,服務(wù)觀念的培養(yǎng) 2.心態(tài) 習(xí)慣的培養(yǎng) 3.“微笑”服務(wù)的訓(xùn)練 4.投訴處理流程 明確了在今后的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)提升注意的方面,相信會更利于以后的服務(wù)工作。
---河南省新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院 寇振芳
現(xiàn)場投訴案例演練很真實精彩,很喜歡老師的授課方式,學(xué)到很多客服的技巧,在以后的工作中會起到非常重要的作用。
---河南省數(shù)字證書有限責(zé)任公司 黃小平
舉例分析 ,分組討論,加深了對課程的印象,在輕松的氣氛中,學(xué)到實用的東西。
---華升富仕達(dá)電梯 包蕾
課程對象
備 注
課程名稱:時間管理培訓(xùn)課程大綱