中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過(guò)培訓(xùn)了解后80/90后員工成因
2、 聽(tīng)聽(tīng)后80/90后的心聲
3、學(xué)習(xí)后80/90后員工的現(xiàn)場(chǎng)管理技能
4、做好后80/90后員工生活中的管理
5、后80/90后員工離職是意見(jiàn)看視很小，其實(shí)是很關(guān)鍵的事情，做好員工離職管理
6、學(xué)會(huì)針對(duì)后80/90后員工的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
課程詳情
一段視頻引發(fā)的思考
第一單元 5Q理論及其木桶定理
IQ （智商）
IQ概論
IQ對(duì)于管理的作用
EQ（情商）
EQ概論
全力提升EQ能力
EQ對(duì)企業(yè)管理的作用
AQ（逆商）
1、AQ的概論
2、知名企業(yè)AQ的突破
3、提升企業(yè)員工的AQ
FQ（財(cái)商）
1、FQ的概論
2、給企業(yè)的員工完善FQ
3、管理層的FQ提升
RQ（責(zé)商）
1、RQ（DQ）的概論
2、RQ對(duì)于企業(yè)管理的作用
3、提升企業(yè)員工的RQ
4、提升企業(yè)員工100%責(zé)任
第二單元 后80/90后人員的特性及成因
后80/90后員工的概念
1 、出生年代的判斷
2、根據(jù)性格特點(diǎn)判斷
3、根據(jù)AQ進(jìn)行判定
后80/90后人員的特質(zhì)
1、表象
a、孤傲自我
b、無(wú)團(tuán)隊(duì)精神
c、AQ較低
d、思想偏激
2、內(nèi)涵
a、大度，用心
b、思想活躍，創(chuàng)新思維好
c、很有愛(ài)心
d、敢于承擔(dān)
后80/90后人員的成因
1、視頻欣賞------80后，90后分別不同視頻
2、社會(huì)大環(huán)境因素造成
3、外來(lái)思想文化沖擊
4、家庭教育因素
5、同齡間比對(duì)造成
第三單元 80/90后的員工的心聲
社會(huì)對(duì)我們理解不夠
1、我們不是腦殘一代----視頻欣賞
2、社會(huì)不理解我們大部分人
3、各種門(mén)事件也只是少數(shù)
4、大部分人還是好員工
我們很有責(zé)任感
1、表面的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致大家對(duì)我們的不公
2、我們是敢愛(ài)敢恨的
3、大膽直言是社會(huì)的進(jìn)步
4、為自己的行為負(fù)責(zé)任
我們很有創(chuàng)新意識(shí)
1、創(chuàng)新是時(shí)代的主旋律
2、我們接受外界思想影響，很懂得創(chuàng)新
3、需要企業(yè)技術(shù)層面的大力支持
4、需要?jiǎng)?chuàng)新管理上的支持---現(xiàn)場(chǎng)改善后的動(dòng)作
我們不愿意做重復(fù)，單調(diào)的工作
1、性格決定的，單一的工作是無(wú)法完成
2、社會(huì)閱歷決定的
3、用工荒的本質(zhì)
第四單元 后80/90后員工的現(xiàn)場(chǎng)管理
員工現(xiàn)場(chǎng)工作分配
員工現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，任務(wù)管理
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程管理
員工的溝通管理
1、和員工平等對(duì)話
2、沒(méi)事請(qǐng)員工吃飯
3、用心溝通
4、摒除經(jīng)驗(yàn)管理
人際管理管理
1、曲線救國(guó)
2、關(guān)心的心，嚴(yán)厲的嘴
3、提升員工的EQ和AQ
4、及時(shí)的多督導(dǎo)，像唐僧一樣嘮叨
抱怨處理的管理
1、公平，公正，最少是表面的
2、摒除無(wú)權(quán)之權(quán)
3、提升自我EQ
員工創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新意識(shí)的促發(fā)
2、創(chuàng)新方法的培養(yǎng)
3、創(chuàng)新成果的鞏固和發(fā)表
激勵(lì)管理
1、激勵(lì)的三種模式
2、物質(zhì)激勵(lì)
3、精神激勵(lì)
4、晉升激勵(lì)
5、無(wú)權(quán)之權(quán)的摒除
第五單元 后80/90后員工的生活管理
為何需要管理員工生活
1、學(xué)校剛畢業(yè)需要進(jìn)行新的集體生活
2、通過(guò)生活中，傳遞企業(yè)文化
3、空虛的心靈需要得到慰藉
4、離開(kāi)工作環(huán)境好談心
員工業(yè)余生活管理
1、多組織員工的集體活動(dòng)
2、組織員工的部門(mén)活動(dòng)，保證每個(gè)人都到
3、多種新式的活動(dòng)，讓每個(gè)人都感受到自己不是“外人”
員工私生活管理
1、衣食住行都要問(wèn)候到
2、盡最大可能幫助員工解決生活上的困難
第六單元 80/90后的員工教導(dǎo)與輔導(dǎo)
首先需要做好“洗腦”教育，不怕多
1、利用怕煩的心理，重復(fù)教育
2、各種洗腦教育結(jié)合
3、要員工知道，輔導(dǎo)是對(duì)本人，對(duì)公司都有利的好事情
培訓(xùn)的形式要多樣，讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)
1、游戲法
2、對(duì)比法
3、案例對(duì)比法
工作中的教導(dǎo)步驟
1、講給他聽(tīng)
2、做給他看
3、由他講給你聽(tīng)
4、由他做給你看
工作中的教導(dǎo)技巧
循環(huán)的教導(dǎo)方法
第七單元 后80/90后的員工流失管理
了解人性、運(yùn)用人性，員工真正要的是什麼
管人，管心，真正為員工考慮
輕易不要答應(yīng)員工，否則你一定要做到
平時(shí)多用商量的口味和他們交流
80后/90后離職面談技巧
第一單元 5Q理論及其木桶定理
IQ （智商）
IQ概論
IQ對(duì)于管理的作用
EQ（情商）
EQ概論
全力提升EQ能力
EQ對(duì)企業(yè)管理的作用
AQ（逆商）
1、AQ的概論
2、知名企業(yè)AQ的突破
3、提升企業(yè)員工的AQ
FQ（財(cái)商）
1、FQ的概論
2、給企業(yè)的員工完善FQ
3、管理層的FQ提升
RQ
1、RQ（DQ）的概論
2、RQ對(duì)于企業(yè)管理的作用
3、提升企業(yè)員工的RQ
4、提升企業(yè)員工100%責(zé)任
第二單元 后80/90后人員的特性及成因
后80/90后員工的概念
1 、出生年代的判斷
2、根據(jù)性格特點(diǎn)判斷
3、根據(jù)AQ進(jìn)行判定
后80/90后人員的特質(zhì)
1、表象
a、孤傲自我
b、無(wú)團(tuán)隊(duì)精神
c、AQ較低
d、思想偏激
2、內(nèi)涵
a、大度，用心
b、思想活躍，創(chuàng)新思維好
c、很有愛(ài)心
d、敢于承擔(dān)
后80/90后人員的成因
1、視頻欣賞------80后，90后分別不同視頻
2、社會(huì)大環(huán)境因素造成
3、外來(lái)思想文化沖擊
4、家庭教育因素
5、同齡間比對(duì)造成
第三單元 80/90后的員工的心聲
社會(huì)對(duì)我們理解不夠
1、我們不是腦殘一代----視頻欣賞
2、社會(huì)不理解我們大部分人
3、各種門(mén)事件也只是少數(shù)
4、大部分人還是好員工
我們很有責(zé)任感
1、表面的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致大家對(duì)我們的不公
2、我們是敢愛(ài)敢恨的
3、大膽直言是社會(huì)的進(jìn)步
4、為自己的行為負(fù)責(zé)任
我們很有創(chuàng)新意識(shí)
1、創(chuàng)新是時(shí)代的主旋律
2、我們接受外界思想影響，很懂得創(chuàng)新
3、需要企業(yè)技術(shù)層面的大力支持
4、需要?jiǎng)?chuàng)新管理上的支持---現(xiàn)場(chǎng)改善后的動(dòng)作
我們不愿意做重復(fù)，單調(diào)的工作
1、性格決定的，單一的工作是無(wú)法完成
2、社會(huì)閱歷決定的
3、用工荒的本質(zhì)
第四單元 后80/90后員工的現(xiàn)場(chǎng)管理
員工現(xiàn)場(chǎng)工作分配
員工現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，任務(wù)管理
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程管理
員工的溝通管理
1、和員工平等對(duì)話
2、沒(méi)事請(qǐng)員工吃飯
3、用心溝通
4、摒除經(jīng)驗(yàn)管理
人際管理管理
1、曲線救國(guó)
2、關(guān)心的心，嚴(yán)厲的嘴
3、提升員工的EQ和AQ
4、及時(shí)的多督導(dǎo)，像唐僧一樣嘮叨
抱怨處理的管理
1、公平，公正，最少是表面的
2、摒除無(wú)權(quán)之權(quán)
3、提升自我EQ
員工創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新意識(shí)的促發(fā)
2、創(chuàng)新方法的培養(yǎng)
3、創(chuàng)新成果的鞏固和發(fā)表
激勵(lì)管理
1、激勵(lì)的三種模式
2、物質(zhì)激勵(lì)
3、精神激勵(lì)
4、晉升激勵(lì)
5、無(wú)權(quán)之權(quán)的摒除
第五單元 后80/90后員工的生活管理
為何需要管理員工生活
1、學(xué)校剛畢業(yè)需要進(jìn)行新的集體生活
2、通過(guò)生活中，傳遞企業(yè)文化
3、空虛的心靈需要得到慰藉
4、離開(kāi)工作環(huán)境好談心
員工業(yè)余生活管理
1、多組織員工的集體活動(dòng)
2、組織員工的部門(mén)活動(dòng)，保證每個(gè)人都到
3、多種新式的活動(dòng)，讓每個(gè)人都感受到自己不是“外人”
員工私生活管理
1、衣食住行都要問(wèn)候到
2、盡最大可能幫助員工解決生活上的困難
第六單元 80/90后的員工教導(dǎo)與輔導(dǎo)
首先需要做好“洗腦”教育，不怕多
1、利用怕煩的心理，重復(fù)教育
2、各種洗腦教育結(jié)合
3、要員工知道，輔導(dǎo)是對(duì)本人，對(duì)公司都有利的好事情
培訓(xùn)的形式要多樣，讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)
1、游戲法
2、對(duì)比法
3、案例對(duì)比法
工作中的教導(dǎo)步驟
1、講給他聽(tīng)
2、做給他看
3、由他講給你聽(tīng)
4、由他做給你看
工作中的教導(dǎo)技巧
循環(huán)的教導(dǎo)方法
第七單元 后80/90后的員工流失管理
了解人性、運(yùn)用人性，員工真正要的是什麼
管人，管心，真正為員工考慮
輕易不要答應(yīng)員工，否則你一定要做到
平時(shí)多用商量的口味和他們交流
80后/90后離職面談技巧
講師簡(jiǎn)介
成永亮 老師
國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)咨詢師
5Q理論理論倡導(dǎo)者
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
一線員工管理實(shí)戰(zhàn)講師
西安講師聯(lián)盟會(huì)員
【個(gè)人簡(jiǎn)歷】
成老師曾就職于某財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)7年，擔(dān)任培訓(xùn)主管和高級(jí)培訓(xùn)講師，后有轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安某太陽(yáng)能硅片制造企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，和某咨詢機(jī)構(gòu)擔(dān)任培訓(xùn)部副總一職。在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長(zhǎng)，務(wù)實(shí)的企業(yè)習(xí)慣造就了成老師務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，成老師對(duì)外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于員工入職培訓(xùn)，員工再培訓(xùn)，中高層培訓(xùn)管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其是在培訓(xùn)體系建設(shè)，員工心理管理，企業(yè)中層管理，通用能力提升，現(xiàn)場(chǎng)管理能力方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過(guò)程中，屬于一位，幽默，負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
06年受邀廣州某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)廣州移動(dòng)員工的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)組建等課程進(jìn)行授課。同時(shí)和廣州培訓(xùn)行業(yè)同仁組建當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)協(xié)會(huì)，對(duì)很多企業(yè)進(jìn)行輪流授課。
08年初出差越南和武漢，對(duì)當(dāng)?shù)貜S區(qū)的培訓(xùn)體系進(jìn)行建制，幫助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)本地的培訓(xùn)人才，同時(shí)培養(yǎng)本地講師，并且針對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T管理意識(shí)低下進(jìn)行時(shí)間管理，100%責(zé)任等職業(yè)能力的培訓(xùn)，較高地提升了當(dāng)?shù)厝藛T的整體素質(zhì)。
09年受邀武漢某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)大學(xué)生崗前輔導(dǎo)進(jìn)行HR方面的培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。另外受邀兼職于武漢某體驗(yàn)式管理顧問(wèn)有限公司培訓(xùn)師，多次組織參加此公司對(duì)于重要客戶的體驗(yàn)式培訓(xùn)。在此過(guò)程中對(duì)于內(nèi)訓(xùn)，拓展和NLP的綜合運(yùn)用有了較深的理解和運(yùn)用，并在以后的培訓(xùn)中得以再次加以延伸。
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心，西安誠(chéng)智管理咨詢有限公司，西安揚(yáng)智資訊有限公司，陜西博鰲企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，西安美華咨詢有限公司，西安海音企業(yè)咨詢有限公司，陜西智杰企業(yè)管理有限公司，西安林立企業(yè)管理咨詢公司，大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時(shí)受聘為幾家大學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提升提供幫助。
時(shí)至今日，成老師已經(jīng)和北京，上海，廣州，深圳，西安，成都，銀川，鄭州等地知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作伙伴。
【講師風(fēng)格】
成老師一直采取別具一格的授課風(fēng)格，震撼的培訓(xùn)氛圍吸引學(xué)員積極參與。
對(duì)于管理類(lèi)，通用類(lèi)之課程采取故事，電影教學(xué)方式，風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員在跟隨講師走進(jìn)故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)。達(dá)到一種在快樂(lè)中學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)員反饋效果很好，收獲頗豐。
對(duì)于技術(shù)性較的課程，講師采取對(duì)比教學(xué)法，讓學(xué)員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識(shí)。能從日常大家熟知的實(shí)際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓(xùn)的密切轉(zhuǎn)移，使培訓(xùn)效果達(dá)到意想不到的結(jié)果。
成老師個(gè)人認(rèn)為，知識(shí)是靠學(xué)習(xí)的，能力是靠培訓(xùn)的，修養(yǎng)，修為是靠修煉的，培訓(xùn)工作最關(guān)鍵的是對(duì)學(xué)員進(jìn)行能力的培養(yǎng)，使學(xué)員在有需求的情況下進(jìn)行輕松的學(xué)習(xí)進(jìn)而對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用拓展。
5Q理論理論倡導(dǎo)者
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
一線員工管理實(shí)戰(zhàn)講師
西安講師聯(lián)盟會(huì)員
【個(gè)人簡(jiǎn)歷】
成老師曾就職于某財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)7年，擔(dān)任培訓(xùn)主管和高級(jí)培訓(xùn)講師，后有轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安某太陽(yáng)能硅片制造企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，和某咨詢機(jī)構(gòu)擔(dān)任培訓(xùn)部副總一職。在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長(zhǎng)，務(wù)實(shí)的企業(yè)習(xí)慣造就了成老師務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，成老師對(duì)外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于員工入職培訓(xùn)，員工再培訓(xùn)，中高層培訓(xùn)管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其是在培訓(xùn)體系建設(shè)，員工心理管理，企業(yè)中層管理，通用能力提升，現(xiàn)場(chǎng)管理能力方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過(guò)程中，屬于一位，幽默，負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
06年受邀廣州某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)廣州移動(dòng)員工的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)組建等課程進(jìn)行授課。同時(shí)和廣州培訓(xùn)行業(yè)同仁組建當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)協(xié)會(huì)，對(duì)很多企業(yè)進(jìn)行輪流授課。
08年初出差越南和武漢，對(duì)當(dāng)?shù)貜S區(qū)的培訓(xùn)體系進(jìn)行建制，幫助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)本地的培訓(xùn)人才，同時(shí)培養(yǎng)本地講師，并且針對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T管理意識(shí)低下進(jìn)行時(shí)間管理，100%責(zé)任等職業(yè)能力的培訓(xùn)，較高地提升了當(dāng)?shù)厝藛T的整體素質(zhì)。
09年受邀武漢某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)大學(xué)生崗前輔導(dǎo)進(jìn)行HR方面的培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。另外受邀兼職于武漢某體驗(yàn)式管理顧問(wèn)有限公司培訓(xùn)師，多次組織參加此公司對(duì)于重要客戶的體驗(yàn)式培訓(xùn)。在此過(guò)程中對(duì)于內(nèi)訓(xùn)，拓展和NLP的綜合運(yùn)用有了較深的理解和運(yùn)用，并在以后的培訓(xùn)中得以再次加以延伸。
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心，西安誠(chéng)智管理咨詢有限公司，西安揚(yáng)智資訊有限公司，陜西博鰲企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，西安美華咨詢有限公司，西安海音企業(yè)咨詢有限公司，陜西智杰企業(yè)管理有限公司，西安林立企業(yè)管理咨詢公司，大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時(shí)受聘為幾家大學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提升提供幫助。
時(shí)至今日，成老師已經(jīng)和北京，上海，廣州，深圳，西安，成都，銀川，鄭州等地知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作伙伴。
【講師風(fēng)格】
成老師一直采取別具一格的授課風(fēng)格，震撼的培訓(xùn)氛圍吸引學(xué)員積極參與。
對(duì)于管理類(lèi)，通用類(lèi)之課程采取故事，電影教學(xué)方式，風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員在跟隨講師走進(jìn)故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)。達(dá)到一種在快樂(lè)中學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)員反饋效果很好，收獲頗豐。
對(duì)于技術(shù)性較的課程，講師采取對(duì)比教學(xué)法，讓學(xué)員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識(shí)。能從日常大家熟知的實(shí)際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓(xùn)的密切轉(zhuǎn)移，使培訓(xùn)效果達(dá)到意想不到的結(jié)果。
成老師個(gè)人認(rèn)為，知識(shí)是靠學(xué)習(xí)的，能力是靠培訓(xùn)的，修養(yǎng)，修為是靠修煉的，培訓(xùn)工作最關(guān)鍵的是對(duì)學(xué)員進(jìn)行能力的培養(yǎng)，使學(xué)員在有需求的情況下進(jìn)行輕松的學(xué)習(xí)進(jìn)而對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用拓展。
課程對(duì)象
企業(yè)中層管理者
本身屬于80后的管理者
企業(yè)招聘經(jīng)理，專(zhuān)員
企業(yè)員工關(guān)系專(zhuān)員，經(jīng)理
一線管理者人員—線長(zhǎng)，班長(zhǎng)，工段長(zhǎng)
備 注
課程名稱：基于制造企業(yè)80/90后員工管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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