中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
1. 管理溝通的基本原理
2. 管理工作中的向上、向下、平級、跨部門 客戶 及會議溝通的實用技巧
3. 有效溝通中聽、表、問的實用技巧
4. 化解溝通中抗拒與沖突的策略與技巧
5. 養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和與人和睦相處溝通的諸多技巧
課程詳情
第一講 習(xí)慣1:積極主動
1.人類四項獨特的天賦
2.團隊成員之間消極被動行為的危害
3.面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應(yīng)方式;
4.解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑
5.影響圈與關(guān)注圈:重點放在影響范圍上;
6.如何擴大你的影響范圍;
1)可直接控制的問題的處理原則
2)可間接控制的問題的處理原則
3)無法控制的問題的處理原則
第二講 習(xí)慣2:以終為始
1.以終為始的思維優(yōu)勢
2.先擬出愿景和目標,并據(jù)此塑造未來
3.耶魯大學(xué)的實驗:今天的目標,影響著未來的成果
4.今天的目標,決定了哪里是你的起點!
5.see-do-get:目標管理模型
6.如何善用你的左右腦
7.誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)
第三講 習(xí)慣3:要事第一
1.什么是要事第一?
2.確認優(yōu)先級的誤區(qū)
3.在目標和事情這兩個層面中,到底哪一個層面應(yīng)當優(yōu)先處理?
4.怎樣做到以目標為導(dǎo)向的管理你的時間?
5.時間管理的四個象限及其特點
6.怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中?
7.怎樣做到有效地活在第二象限?
8.要事第一的秘訣——有效授權(quán)
第四講 習(xí)慣4:雙贏思維
1.六種人際關(guān)系模式
2.如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
3.什么是雙贏思維的人際觀?
4.不同人際觀的成熟度
5.利人利己五要領(lǐng)
6.構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略
第五講 習(xí)慣5:知彼解己—同理心溝通
1.一個重要概念——情感賬戶。
2.如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額
3.高情商的溝通習(xí)慣
1)同理心溝通的習(xí)慣
2)先理解別人,再爭取別人理解自己的習(xí)慣
3)以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣;
4)創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣;
4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。
5、溝通不良的四大溝通障礙。
6、同理心溝通的五個步驟。
第六講 習(xí)慣6:統(tǒng)合增效
1.統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2;
2.統(tǒng)合增效談的是集思廣益;
3.統(tǒng)合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”;
4.高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異;
5.統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇(發(fā)現(xiàn)第三替代方案)。
6.在談判中尋找第三替代方案的解題模型。
第七講 習(xí)慣7:不斷更新
1.什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2.自我更新的四個面向
3.不斷更新的成長原則
4.最佳的自我投資策略
講師簡介
洪劍坪 老師
實戰(zhàn)型培訓(xùn)師,有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任大型企業(yè)企管部經(jīng)理、行政副總,生產(chǎn)中心培訓(xùn)師,總經(jīng)理助理等高級職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗,注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。1500多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)派講師,講課培訓(xùn)注重實用、同時有很深的理論底蘊,培訓(xùn)貼近企業(yè),
課程可用性強、善于運用案例,點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮,啟發(fā)思維、互動性強,講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣,感染力強、深受企業(yè)的好
評。常能引用工作中的案例作分享,給大家一種對身邊事例分析的方法和
思路,令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
洪劍坪老師主要的研究方向如下:
【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領(lǐng)導(dǎo)力的感悟訓(xùn)練,迅速提升你的表達、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ;面對面的溝通與交流,聆聽智慧的諄諄教導(dǎo),以小博大,強化和培養(yǎng)我們的價值觀和領(lǐng)導(dǎo)才能,協(xié)助構(gòu)建融洽的人際關(guān)系,拿到滿意的成果。
【生產(chǎn)現(xiàn)場管理類】
洪劍坪老師的生產(chǎn)管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、從而產(chǎn)生了新的生產(chǎn)制造流程,變革了人們的思想意識。通過對企業(yè)現(xiàn)場布局改善、生產(chǎn)能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標準化作業(yè)、均衡同步生產(chǎn),以及全員參與的持續(xù)改進,徹底消除工廠存在的大量浪費,縮短制造周期,降低制造成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)準時化生產(chǎn),打造柔性工廠,靈活應(yīng)對市場品種、數(shù)量上的變化!提高產(chǎn)品及時交貨率、產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學(xué)員在有效管制中,控制過程變異,做到預(yù)防問題的發(fā)生及減少浪費。
課程對象
部門經(jīng)理/主管及希望成為高效領(lǐng)導(dǎo)的公司高層管理人員
備 注
課程名稱:高效能人士的七個習(xí)慣