中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
全面提升客戶經(jīng)理素質(zhì)和積極心態(tài)，消除銷售上的恐懼
提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升，把握銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)
維護(hù)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
課程詳情
第一講 客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)
1、企業(yè)制勝的秘密武器
2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的七大素質(zhì)要求
3、客戶經(jīng)理個(gè)人能力素質(zhì)的四大修煉
第二講 高手重視準(zhǔn)備工作
1、專業(yè)客戶經(jīng)理的兩個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備
2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個(gè)步驟
3、尋找及吸引潛在客戶的四個(gè)方法
4、科學(xué)的制定銷售計(jì)劃：區(qū)域劃分、目標(biāo)分解及下屬自愿接受目標(biāo)的竅門
第三講 識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
1、將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶利益的五個(gè)步驟
2、客戶購(gòu)買的九大動(dòng)機(jī)
3、產(chǎn)品說(shuō)明的二個(gè)原則
4、產(chǎn)品說(shuō)明的六個(gè)步驟
5、三段論的產(chǎn)品展示技巧
6、圖片講解法
7、產(chǎn)品展示前的準(zhǔn)備
第四講 處理客戶異議的技巧
1、客戶異議的含義及種類
2、客戶異議產(chǎn)生的兩個(gè)原因
3、處理客戶異議的四個(gè)原則
4、處理客戶異議的六個(gè)技巧
第五講 客戶回顧與評(píng)估
1、銷售拜訪后的回顧
2、建立和更新客戶檔案：分類、管理原則、
3、客戶評(píng)估和后續(xù)行動(dòng)：評(píng)估、分析、PIPA
第六講 締結(jié)成交客戶的有效方法
1、了解成交的類型
2、締結(jié)成交的障礙
3、締結(jié)成交的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則：八個(gè)購(gòu)買信號(hào)、
4、六個(gè)有效締結(jié)成交的方法
5、未能成交的兩個(gè)注意事項(xiàng)
1、企業(yè)制勝的秘密武器
2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的七大素質(zhì)要求
3、客戶經(jīng)理個(gè)人能力素質(zhì)的四大修煉
第二講 高手重視準(zhǔn)備工作
1、專業(yè)客戶經(jīng)理的兩個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備
2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個(gè)步驟
3、尋找及吸引潛在客戶的四個(gè)方法
4、科學(xué)的制定銷售計(jì)劃：區(qū)域劃分、目標(biāo)分解及下屬自愿接受目標(biāo)的竅門
第三講 識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
1、將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶利益的五個(gè)步驟
2、客戶購(gòu)買的九大動(dòng)機(jī)
3、產(chǎn)品說(shuō)明的二個(gè)原則
4、產(chǎn)品說(shuō)明的六個(gè)步驟
5、三段論的產(chǎn)品展示技巧
6、圖片講解法
7、產(chǎn)品展示前的準(zhǔn)備
第四講 處理客戶異議的技巧
1、客戶異議的含義及種類
2、客戶異議產(chǎn)生的兩個(gè)原因
3、處理客戶異議的四個(gè)原則
4、處理客戶異議的六個(gè)技巧
第五講 客戶回顧與評(píng)估
1、銷售拜訪后的回顧
2、建立和更新客戶檔案：分類、管理原則、
3、客戶評(píng)估和后續(xù)行動(dòng)：評(píng)估、分析、PIPA
第六講 締結(jié)成交客戶的有效方法
1、了解成交的類型
2、締結(jié)成交的障礙
3、締結(jié)成交的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則：八個(gè)購(gòu)買信號(hào)、
4、六個(gè)有效締結(jié)成交的方法
5、未能成交的兩個(gè)注意事項(xiàng)
講師簡(jiǎn)介
曹育愷 老師
曾任職旺旺集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理，高級(jí)培訓(xùn)師
原格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理
廣東外貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任
99年開(kāi)始專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已為超過(guò)120家企業(yè)和團(tuán)體做過(guò)主題培訓(xùn)，受訓(xùn)聽(tīng)眾超過(guò)8萬(wàn)人次，被學(xué)員譽(yù)為最有思想力的人生導(dǎo)師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實(shí)踐于人力資源管理、高級(jí)人才甄選、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧訓(xùn)練、高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域。
原格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理
廣東外貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任
99年開(kāi)始專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已為超過(guò)120家企業(yè)和團(tuán)體做過(guò)主題培訓(xùn)，受訓(xùn)聽(tīng)眾超過(guò)8萬(wàn)人次，被學(xué)員譽(yù)為最有思想力的人生導(dǎo)師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實(shí)踐于人力資源管理、高級(jí)人才甄選、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧訓(xùn)練、高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域。
課程對(duì)象
營(yíng)銷客戶經(jīng)理、銷售主管、大客戶經(jīng)理、銷售員等
備 注
課程名稱：客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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