中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
一、“零缺陷”理念的引出
1、“零缺陷”概念
2、“零缺陷”的理念
二、質(zhì)量成本
1、質(zhì)量成本的定義
2、質(zhì)量成本的分類
3、質(zhì)量成本的案例
三、“零缺陷”管理的核心和“四項基本原則”
1、零缺陷的管理核心：第一次把正確的事情做正確
2、四項基本原則
（1）什么是質(zhì)量？
（2）質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？
（3）什么是工作標(biāo)準(zhǔn)：
（4）怎樣衡量質(zhì)量？
四、各階段之“零缺陷”
1、設(shè)計管理——從開始就做對
（1）設(shè)計管理階段
（2）APQP的目的
（3）APQP的任務(wù)與要求
（4）計劃和確定項目階段
（5）產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段
（6）過程設(shè)計
2、制造過程——系統(tǒng)的管理方法
3、檢查設(shè)定——抓住關(guān)鍵和重點(diǎn)
4、標(biāo)準(zhǔn)制定——管理標(biāo)桿
5、持續(xù)改進(jìn)——品質(zhì)提升的突破點(diǎn)
五、“零缺陷”品質(zhì)管理十大支柱
1、量產(chǎn)性評價
（1）什么時候需要量產(chǎn)評價
（2）量產(chǎn)評價的內(nèi)容
2、作業(yè)指導(dǎo)書
（1）步驟是否清楚?
（2）作業(yè)條件是否清楚?
（3）管理內(nèi)容是否清楚?
（4）設(shè)備、工裝、夾具是否清楚?
（5）容易出錯項目是否明確注意?
（6）是否有圖片?
（7）員工是否真正掌握?
3、過程控制
（1）過程流程圖
（2）各工序品質(zhì)控制
（3）PFMEA
（4）三不
（5）控制計劃
（6）過程檢驗(yàn)
4、檢查管理
（1）質(zhì)檢員誤差防范
（2）對檢驗(yàn)工作監(jiān)督抽查
5、再生材料管理
（1）混合比率
（2）混合方法
6、長期在庫品管理
（1）期限管理
（2）存儲環(huán)境檢查
（3）存儲方法檢查
（4）定期檢驗(yàn)
（5）盡早使用
7、4M 變更
(1)作業(yè)者的變更
(2)設(shè)備的變更
(3)材料變更
(4)方法變更
8、異常管理
（1）作業(yè)中斷的管理
（2）緊急加工的預(yù)防管理
9、品質(zhì)月報
（1）不良率統(tǒng)計
（2） PPM
（3）月度品質(zhì)指數(shù)
（4）品質(zhì)趨勢
（5）糾正措施實(shí)施
（6）預(yù)防措施實(shí)施
（7）人員培訓(xùn)
（8）體系改進(jìn)
10、糾正與預(yù)防
（1）糾正/預(yù)防措施匯總
（2）糾正/預(yù)防措施實(shí)施
（3）糾正/預(yù)防措施實(shí)施結(jié)果
1、“零缺陷”概念
2、“零缺陷”的理念
二、質(zhì)量成本
1、質(zhì)量成本的定義
2、質(zhì)量成本的分類
3、質(zhì)量成本的案例
三、“零缺陷”管理的核心和“四項基本原則”
1、零缺陷的管理核心：第一次把正確的事情做正確
2、四項基本原則
（1）什么是質(zhì)量？
（2）質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？
（3）什么是工作標(biāo)準(zhǔn)：
（4）怎樣衡量質(zhì)量？
四、各階段之“零缺陷”
1、設(shè)計管理——從開始就做對
（1）設(shè)計管理階段
（2）APQP的目的
（3）APQP的任務(wù)與要求
（4）計劃和確定項目階段
（5）產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段
（6）過程設(shè)計
2、制造過程——系統(tǒng)的管理方法
3、檢查設(shè)定——抓住關(guān)鍵和重點(diǎn)
4、標(biāo)準(zhǔn)制定——管理標(biāo)桿
5、持續(xù)改進(jìn)——品質(zhì)提升的突破點(diǎn)
五、“零缺陷”品質(zhì)管理十大支柱
1、量產(chǎn)性評價
（1）什么時候需要量產(chǎn)評價
（2）量產(chǎn)評價的內(nèi)容
2、作業(yè)指導(dǎo)書
（1）步驟是否清楚?
（2）作業(yè)條件是否清楚?
（3）管理內(nèi)容是否清楚?
（4）設(shè)備、工裝、夾具是否清楚?
（5）容易出錯項目是否明確注意?
（6）是否有圖片?
（7）員工是否真正掌握?
3、過程控制
（1）過程流程圖
（2）各工序品質(zhì)控制
（3）PFMEA
（4）三不
（5）控制計劃
（6）過程檢驗(yàn)
4、檢查管理
（1）質(zhì)檢員誤差防范
（2）對檢驗(yàn)工作監(jiān)督抽查
5、再生材料管理
（1）混合比率
（2）混合方法
6、長期在庫品管理
（1）期限管理
（2）存儲環(huán)境檢查
（3）存儲方法檢查
（4）定期檢驗(yàn)
（5）盡早使用
7、4M 變更
(1)作業(yè)者的變更
(2)設(shè)備的變更
(3)材料變更
(4)方法變更
8、異常管理
（1）作業(yè)中斷的管理
（2）緊急加工的預(yù)防管理
9、品質(zhì)月報
（1）不良率統(tǒng)計
（2） PPM
（3）月度品質(zhì)指數(shù)
（4）品質(zhì)趨勢
（5）糾正措施實(shí)施
（6）預(yù)防措施實(shí)施
（7）人員培訓(xùn)
（8）體系改進(jìn)
10、糾正與預(yù)防
（1）糾正/預(yù)防措施匯總
（2）糾正/預(yù)防措施實(shí)施
（3）糾正/預(yù)防措施實(shí)施結(jié)果
講師簡介
劉小明 老師
工商管理碩士
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員
國際經(jīng)理協(xié)會 國際注冊高級經(jīng)理
多家培訓(xùn)網(wǎng) 金牌講師
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 特聘講師
中山大學(xué)/華南理工大學(xué)MBA研修班 客座教授
個人簡介
工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理者代表等職務(wù)，同時兼任咨詢管理顧問和國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長生產(chǎn)管理體系設(shè)計和打造、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS內(nèi)/外審員培訓(xùn)，客戶驗(yàn)廠應(yīng)對技巧及其信息化管理輔導(dǎo)。
授課風(fēng)格
本人授課注重與理論與實(shí)際相結(jié)合，更注重于對學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力使本人成為一名優(yōu)秀的高級企業(yè)管理人才。近7年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)顧問，使本人對教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
服務(wù)客戶
--佛山市華全電子有限公司
--廣州市創(chuàng)達(dá)數(shù)控電子有限公司
--廣州市益德電熱制品有限公司
--廣州市劉氏橡膠制品廠
--廈門市龍僑電子有限公司
--廈門松下電子
--廈門ABB開關(guān)有限公司
--深圳市福瑞來電子有限公司
--深圳明豐五金制品廠
--深圳市星火原光電科技有限公司
--順德明豐電子有限公司
--美的集團(tuán)
--海信科龍
--珠海格力
--韶關(guān)旭日（國際）電子有限公司
--深圳旭日（國際）電子有限公司
--佛山市宏利電子有限公司
--中國南車集團(tuán)
--中山大學(xué)
--華南理工大學(xué)
………………………………
生產(chǎn)管理課程
《倉儲管理》
《杰出班組長》
《5S與目視化管理》
《全員成本管理》
《精細(xì)化生產(chǎn)管理》
《TPM全面設(shè)備管理》
《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《生產(chǎn)計劃與物料控制》
質(zhì)量管理課程
《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》
《全面質(zhì)量管理》
《設(shè)計質(zhì)量保證》
《PDCA管理培訓(xùn)》
《質(zhì)量工程師培訓(xùn)》
《新舊QC七大手法》
《客戶抱怨與處理技巧》
ISO序列課程
《ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO14000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO18000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《ISO14000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《ISO18000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《TS五大工具標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員
國際經(jīng)理協(xié)會 國際注冊高級經(jīng)理
多家培訓(xùn)網(wǎng) 金牌講師
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 特聘講師
中山大學(xué)/華南理工大學(xué)MBA研修班 客座教授
個人簡介
工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理者代表等職務(wù)，同時兼任咨詢管理顧問和國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長生產(chǎn)管理體系設(shè)計和打造、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS內(nèi)/外審員培訓(xùn)，客戶驗(yàn)廠應(yīng)對技巧及其信息化管理輔導(dǎo)。
授課風(fēng)格
本人授課注重與理論與實(shí)際相結(jié)合，更注重于對學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力使本人成為一名優(yōu)秀的高級企業(yè)管理人才。近7年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)顧問，使本人對教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
服務(wù)客戶
--佛山市華全電子有限公司
--廣州市創(chuàng)達(dá)數(shù)控電子有限公司
--廣州市益德電熱制品有限公司
--廣州市劉氏橡膠制品廠
--廈門市龍僑電子有限公司
--廈門松下電子
--廈門ABB開關(guān)有限公司
--深圳市福瑞來電子有限公司
--深圳明豐五金制品廠
--深圳市星火原光電科技有限公司
--順德明豐電子有限公司
--美的集團(tuán)
--海信科龍
--珠海格力
--韶關(guān)旭日（國際）電子有限公司
--深圳旭日（國際）電子有限公司
--佛山市宏利電子有限公司
--中國南車集團(tuán)
--中山大學(xué)
--華南理工大學(xué)
………………………………
生產(chǎn)管理課程
《倉儲管理》
《杰出班組長》
《5S與目視化管理》
《全員成本管理》
《精細(xì)化生產(chǎn)管理》
《TPM全面設(shè)備管理》
《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《生產(chǎn)計劃與物料控制》
質(zhì)量管理課程
《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》
《全面質(zhì)量管理》
《設(shè)計質(zhì)量保證》
《PDCA管理培訓(xùn)》
《質(zhì)量工程師培訓(xùn)》
《新舊QC七大手法》
《客戶抱怨與處理技巧》
ISO序列課程
《ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO14000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO18000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《ISO14000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《ISO18000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《TS五大工具標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
課程對象
備 注
課程名稱：“零缺陷”管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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