中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
課程收益:通過本課程學習與訓練,改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài),主動行動起來開發(fā)客戶,掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧,提升個人銷售業(yè)績。
課程詳情
0.5小時 《置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)》 售樓人員的角色定位
冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質 培訓課程
互動活動
1.5小時 《房地產(chǎn)客戶開發(fā)與分析》 兩步法精準定位客戶群體
目標客戶群體需求分析
STP原則
九類客戶開發(fā)法
四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法
客戶開發(fā)方法有效的評估和應用
客戶有效開發(fā)率;資源匹配度;個人應用熟練度 案例分析
培訓課程
互動活動
4小時 《電話營銷技巧訓練》 電話營銷前的準備
確定目標;放下身段;我能做好;微笑
策劃你的電話營銷
環(huán)境準備;內容準備;客戶信息準備;語言準備
別出心裁的開場白
關鍵的30秒第一印象;引起顧客興趣;贊美是溝通中的潤滑劑、
五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧
25%時間提問,75%時間聆聽;不同的情況使用不同的提問方式
戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人;要給顧客留面子
評估電話營銷效果
與客戶溝通的時間長度;掌握了客戶需求與信息數(shù)量等 案例分析
培訓課程
互動活動
1小時 《接聽電話技巧》 接聽電話的時機
最適當、最完美是電話鈐響第三次
接電話的禮節(jié)
主動問好;禮貌到位;認真傾聽;讓客戶先收線
接聽電話要求
做好記錄;統(tǒng)一話述;巧妙回答問題;提取關鍵信息;約見客戶 案例分析
培訓課程
互動活動
1小時 《網(wǎng)絡、短信與會議開發(fā)法應用》 網(wǎng)絡開發(fā)法應用
QQ群;業(yè)主群;各類論壇;微博
短信開發(fā)法;
各類短信內容的編輯技巧;不同短信發(fā)送時間;
會議開發(fā)法;
會議的策劃;客戶的邀約;會議組織;會議效果評估 案例分析
培訓課程
互動活動
1小時 《客戶的跟進》 跟進前準備
客戶信息與需求梳理;跟進方式;跟進時間;跟進切入點;
跟進目的確定
回顧上次溝通情況;計劃本次跟進目的;跟進的注意事項
3.訪客戶技巧
著裝準備;準時抵達;有禮有節(jié);愉快會談 案例分析
培訓課程
互動活動
講師簡介
李豪 老師
相關背景:金融學學士、MBA
資深營銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理;浙江XX房地產(chǎn)有限公司項目銷售總監(jiān);浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團營銷總監(jiān);國內知名咨詢機構房地產(chǎn)中心高級合伙人等職務;
上市房地產(chǎn)集團營銷總監(jiān);國內知名咨詢機構房地產(chǎn)中心高級合伙人
等職務;
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設部政策研究中心、浙江大學房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學MBA學院等知名機構和學校房地產(chǎn)特聘講師;國內知名房企資深顧問;
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟基地、浙江龍游縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)土地一級開發(fā)與建設高級顧問;
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評論員
李老師對房地產(chǎn)政策,一、二級開發(fā),戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理,有著深入的研究與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗;
課程對象
開發(fā)商的銷售人員
備 注
課程名稱:房地產(chǎn)銷售電話營銷訓練