單元一、學(xué)習(xí)改變1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．專家才是贏家---員工不“�！保�企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？5．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！單元二、積極工作1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？3、 員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？4、 如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？5、 員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？6、 如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？單元三、承擔(dān)責(zé)任1.你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！2.不好好工作，誰(shuí)的損失最大？.3.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉(zhuǎn)！4.患難見(jiàn)“忠誠(chéng)”，誰(shuí)是與公司共命運(yùn)的人？5．放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！責(zé)任越大，成就越大！6.如何做公司最有價(jià)值的員工？單元四、堅(jiān)持付出1、 職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作 堅(jiān)持到底 不找借口2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！5． 員工分三種類型：紅蘋(píng)果 青蘋(píng)果 爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類？6． 尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！單元五、拒絕借口1、 找借口就是推卸責(zé)任2、 行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？
4、 我是一切問(wèn)題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！5、 問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，公司有問(wèn)題，太好了，你的機(jī)會(huì)來(lái)了！6、 案例“我做的是否夠好”？不為錢(qián)而工作 錢(qián)就大量的來(lái)到你身邊
單元六、團(tuán)結(jié)合作1．為什么要合作？團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里？2．成功在于配合：配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事3．無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？4．分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！5．合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)6．狼的智慧單元七、絕對(duì)執(zhí)行1.西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？2.服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)最快的秘訣！3.服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！4.假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？5.不抱怨 不埋怨 不計(jì)較 不比較6. 執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己?jiǎn)卧�八、寬容理�?．什么是寬容？2．寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助？3．人際溝通“三多三少”？4．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？單元九、凡事感恩1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩3、 如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？4、 案例：感恩的福報(bào)5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多6、 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
課程回顧與總結(jié)