中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
1、透過管理者的能力分析，讓主管經(jīng)理認清自己的角色職責。
2、強化部屬領(lǐng)導、培育與工作指導的能力，提升部門工作績效。
3、加強主管經(jīng)理人際溝通與工作協(xié)調(diào)能力，有效克服溝通障礙。
4、提升擬定工作計劃的能力，掌握問題分析與工作改善的能力。
課程詳情
第一單元、管理者的角色職責
1、定位“您”的目標與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)！
情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！
問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？
第三單元、領(lǐng)導激勵與培育
1、核心人才的管理方式
2、領(lǐng)導力與領(lǐng)導行為
3、領(lǐng)導與員工績效
4、面對事實，解決問題
5、向下負責
6、領(lǐng)導風格及行為能力
7、妥善運用職位權(quán)力
8、有效領(lǐng)導五步驟
情景分析：如何讓員工賣命？
問題：領(lǐng)導者如何有效發(fā)揮管理效能？
第三單元、人際溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式
案例研討：我和下屬主管的沖突！
問題：如何有效克服溝通障礙？
第四單元：問題解決與改善
1、問題的本質(zhì)與表象
2、問題的類型
3、面對問題的正確心態(tài)
4、思維習慣中的四個陷阱
5、問題思考的邏輯
6、問題分析與解決流程
7、擬定計劃的思維與原則
8、問題解決的工具
情境分析：劉經(jīng)理工作任務(wù)分配的過程
問題：工作分配中應考慮的因素
總結(jié)與反饋（Q&A）
1、定位“您”的目標與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)！
情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！
問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？
第三單元、領(lǐng)導激勵與培育
1、核心人才的管理方式
2、領(lǐng)導力與領(lǐng)導行為
3、領(lǐng)導與員工績效
4、面對事實，解決問題
5、向下負責
6、領(lǐng)導風格及行為能力
7、妥善運用職位權(quán)力
8、有效領(lǐng)導五步驟
情景分析：如何讓員工賣命？
問題：領(lǐng)導者如何有效發(fā)揮管理效能？
第三單元、人際溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式
案例研討：我和下屬主管的沖突！
問題：如何有效克服溝通障礙？
第四單元：問題解決與改善
1、問題的本質(zhì)與表象
2、問題的類型
3、面對問題的正確心態(tài)
4、思維習慣中的四個陷阱
5、問題思考的邏輯
6、問題分析與解決流程
7、擬定計劃的思維與原則
8、問題解決的工具
情境分析：劉經(jīng)理工作任務(wù)分配的過程
問題：工作分配中應考慮的因素
總結(jié)與反饋（Q&A）
講師簡介
蕭駿華 老師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師
中國注冊經(jīng)理人高級培訓師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風險管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點輔導專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照
曾任：國泰金控集團培訓部經(jīng)理；美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理；臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國平安集團海外高級顧問；東莞（臺資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓工作長達30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團從業(yè)經(jīng)驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進企業(yè)管理經(jīng)驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經(jīng)驗豐富。曾以18個月的時間內(nèi)將一支銷售團隊在業(yè)績責任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團隊的稱號。蕭老師為此團隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享有“伯樂”與“師者”的美譽。在另一家外資公司當任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)從無到有的高效團隊建設(shè)，并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團隊。
蕭老師授課風格風趣幽默，且又不失課程深度及實用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗的完美結(jié)合，讓學員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華，并掌握多個有效的管理工具。其所輔導過的企業(yè)都給予了他很高的評價，課程滿意度在90%以上。他在學員心中不僅是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的管理學專家，同時是一位受學員所愛戴長者。
中國注冊經(jīng)理人高級培訓師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風險管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點輔導專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照
曾任：國泰金控集團培訓部經(jīng)理；美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理；臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國平安集團海外高級顧問；東莞（臺資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓工作長達30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團從業(yè)經(jīng)驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進企業(yè)管理經(jīng)驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經(jīng)驗豐富。曾以18個月的時間內(nèi)將一支銷售團隊在業(yè)績責任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團隊的稱號。蕭老師為此團隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享有“伯樂”與“師者”的美譽。在另一家外資公司當任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)從無到有的高效團隊建設(shè)，并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團隊。
蕭老師授課風格風趣幽默，且又不失課程深度及實用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗的完美結(jié)合，讓學員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華，并掌握多個有效的管理工具。其所輔導過的企業(yè)都給予了他很高的評價，課程滿意度在90%以上。他在學員心中不僅是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的管理學專家，同時是一位受學員所愛戴長者。
課程對象
企業(yè)內(nèi)管理者
備 注
課程名稱：主管經(jīng)理能力提升訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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