中國培訓易(m.a10by9.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
1.透過主管的基本功能介紹,快速幫助主管學習職務上實用之領導與管理技能
2.運用雙贏溝通的思維訓練,激發(fā)創(chuàng)意思考與解決沖突的能力,打造共贏團隊
3.有效建立主管時間管理與目標經(jīng)營的觀念,認清團隊目標與團隊的愿景,凝聚團隊使命感,懷抱感恩的心,真誠的付出
4.透過團隊建設與運作,落實團隊執(zhí)行力,協(xié)助主管做好團隊輔導與激勵的工作,有效提升企業(yè)競爭力
5.厘清團隊管理中常見的障礙,善用解決方法,走出團隊管理誤區(qū),創(chuàng)建團隊高績效



課程詳情

第一部分 基本認知:態(tài)度決定一切
第一講 角色認知、轉換與扮演
1、中層管理干部的價值--承上啟下與平行服務
2、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身
3、作為同事的中層干部:如何為內部客戶服務
4、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領導者、教練
5、角色轉換與角色扮演

第二部分 卓越主管的自我修煉
1、主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)
2、卓越主管的左右逢源
第一講 高效率的時間管理
1、時間管理的概念
2、時間管理心理學與時間殺手
3、目標設定與時間管理
4、時間管理的原則
5、如何提升時間管理技能
第二講 有效溝通
1、溝通的形態(tài)和渠道
2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)
3、溝通空間的選擇
4、溝通的進行
5、世界頂尖溝通人物的信念
6、溝通的策略
7、不同類型的人的特色
8、進入對方的類型頻道
第三講 壓力管理與情緒管理
1、壓力的定義與來源
2、壓力的作用
3、壓力管理與管理壓力
4、壓力管理的必要性
5、如何進行壓力疏導
第三部分 激勵、領導與沖突協(xié)調
第一講 激勵
1、激勵的意義與理論
2、激勵技巧:激勵措施、策略與原則
3、不同類型員工的激勵
4、激勵行動方案:也有不花錢的激勵方案
5、建立合理有效的激勵制度
第二講 領導
1、領導的意義、方式、特點與才能
2、領導能力與領導的八大元素
3、卓越領導者必備的四個條件
4、創(chuàng)造自己的領導風格
5、領導團隊七大關鍵
第三講 沖突協(xié)調
1、企業(yè)中沖突的三大類型
2、沖突產(chǎn)生的原因
3、沖突與績效的關系
4、卓越主管的沖突解決
5、化解沖突的五種方法
第四部分 部屬的培育與啟發(fā)
第一講 教練與輔導
1、部屬的培育與啟發(fā)
2、“明師主管”的特點
3、輔導要訣
4、輔導者容易過于自信的五種情況
5、輔導下屬的過程
第二講 信任與授權
1、授權的意義與好處
2、授權的原則
3、授權的流程
4、如何有效的授權
5、授權的程度
第五部分 團隊建設與發(fā)展
第一講 建構高績效團隊
1、信任是唯一法門
2、團隊發(fā)展六階段與團隊發(fā)展圖
3、高效團隊的6個特征
4、共好團隊的建構:松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦
5、選擇您的態(tài)度:源源不絕的熱忱與活力
第二講 團隊建設與永續(xù)發(fā)展
1、高層領導應具備的素養(yǎng)
2、團隊文化塑造
3、建立團隊核心價值
4、團隊愿景
5、完成團隊的永續(xù)發(fā)展
第六部分 執(zhí)行(PDCA)與績效提升
主管的功能:計劃、執(zhí)行、檢核、再出發(fā)(啟、承、轉、合)
第一講 制定計劃
1、制定計劃的好處
2、確定目標
3、制定行動方案
第二講 制定目標與目標管理
1、目標管理的利基
2、目標管理的特征
3、目標的共同制定
4、設定目標的SMART法則
5、目標管理的七大步驟
第三講 洞察力、預見力與執(zhí)行力
1、覺知、洞察與預見
2、執(zhí)行力階梯
3、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力
4、團隊執(zhí)行循環(huán)系統(tǒng)
5、日本狩野博士的“深耕法”
6、有效行動方案五要素
7、企業(yè)執(zhí)行力五大關鍵
8、如何建構團隊執(zhí)行力
第四講 績效評估
1、員工活力曲線
2、績效循環(huán)
3、制定績效標準
4、績效面談與準備
5、績效面談的要點
6、績效面談的步驟
第五講 績效提升
1、行為分析與團隊績效提升
2、明確行為的具體條件
3、人類行為的理由(ABC模型)
4、關鍵行為的強化
5、決定行動的條件
6、快速提升團隊績效---五步速成法
7、固化員工良好的行為習慣

總結與反饋(Q&A)


講師簡介

  蕭駿華 老師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師
中國注冊經(jīng)理人高級培訓師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風險管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點輔導專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照:臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照

曾任:國泰金控集團培訓部經(jīng)理;美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理;臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理;中國平安集團海外高級顧問;東莞(臺資)金字塔公司副總經(jīng)理;寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓工作長達30年,其中10年以上的海外企業(yè)集團從業(yè)經(jīng)驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進企業(yè)管理經(jīng)驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經(jīng)驗豐富。曾以18個月的時間內將一支銷售團隊在業(yè)績責任額已經(jīng)提升了250%的情況下,依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎上該團隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團隊的稱號。蕭老師為此團隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人,并享有“伯樂”與“師者”的美譽。在另一家外資公司當任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內幫助企業(yè)實現(xiàn)從無到有的高效團隊建設,并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團隊。
蕭老師授課風格風趣幽默,且又不失課程深度及實用性。他的課程內容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗的完美結合,讓學員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領悟中西企業(yè)管理精華,并掌握多個有效的管理工具。其所輔導過的企業(yè)都給予了他很高的評價,課程滿意度在90%以上。他在學員心中不僅是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的管理學專家,同時是一位受學員所愛戴長者。


課程對象

企業(yè)中基管理者


備    注

課程名稱:卓有成效管理者的能力提升訓練



 

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