中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.掌握釋放壓力的方法;
2.掌握情緒管理的技巧;
3.提高生產(chǎn)力和工作效率,減少工作事故;
4.降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率;
5.減少員工抱怨;
6.提高員工工作效率和積極性;



課程詳情

引言 生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例:泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為:“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一!
第一講 職場(chǎng)壓力解讀
案例:暴風(fēng)雨中的船;
測(cè)試:壓力測(cè)試。
一、壓力是什么?
1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受;誰(shuí)來(lái)為你的杯子續(xù)水?
2.壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果;
3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭;
4.壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。
二、壓力存在的意義
1.壓力給生活帶來(lái)樂趣;
案例:
2.環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展。
三、壓力的特性
1. 積極壓力與消極壓力;
2. 壓力的累積效應(yīng);
案例:最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁;
3. 壓力與工作績(jī)效;
4. 控制力與壓力。
四、壓力與每個(gè)人的關(guān)系
1.壓力與身體健康;
2.壓力與心理狀態(tài);
3.壓力與社會(huì)適應(yīng);
4.壓力與家庭關(guān)系。
第二講 構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)
一、了解壓力源
1、壓力來(lái)源于工作本身;
2、壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系;
3、壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景;
4、壓力來(lái)源于工作環(huán)境。
二、評(píng)估壓力水平
1、了解自己的壓力水平;
練習(xí):壓力水平測(cè)試;
2、熟悉壓力預(yù)警信號(hào);
3、建立健康新概念。
三、分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制
1、壓力應(yīng)對(duì)方式;
2、個(gè)性與壓力反應(yīng)。
四、超越工作壓力
1. 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ剑?
2. 減少壓力的消極影響;
3. 創(chuàng)造最佳工作績(jī)效;
4. 提高對(duì)各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力;
5. 建設(shè)高質(zhì)量健康生活。
第三講 壓力管理應(yīng)對(duì)策略
一、煉就非凡意志
1、壓力測(cè)試;覺察壓力的三個(gè)層次;
2、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)、正確認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力。
二、學(xué)會(huì)滿足和激勵(lì)自己
案例:我能!
三、融入團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
游戲:迷失叢林;
四、開動(dòng)心理動(dòng)力
案例:治人之道——治心
五、掌握管理溝通基本要領(lǐng)
案例:如何征服反對(duì)意見?
案例演練:溝通的技巧。
第四講 職場(chǎng)情緒解讀
測(cè)試:你的情緒好嗎?
一、何為情緒?
二、要學(xué)會(huì)與各種情緒相處
案例:可憐的貓——企業(yè)中情緒的傳染
三、感受情緒和表象情緒
案例:黃月英送扇的用義
四、情緒的三種狀態(tài)
1、心境;
2、激情;
3、應(yīng)激。
四、情緒是可以積累的
案例:劉備誤攻東吳。
第五講 IQ、EQ、AQ與情緒管理
一、智商(IQ)與情緒管理
1、何為IQ
練習(xí):IQ測(cè)試
案例:二戰(zhàn)以來(lái)美國(guó)總統(tǒng)智商排行榜;
問(wèn)題:智商高的人對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)就大嗎?
2、人的成功因素;
案例:學(xué)生與老鼠的故事。
二、情商(EQ)與情緒管理
1、何為EQ?
案例:智商和情商天才:比爾·蓋茨;
練習(xí):EQ測(cè)試;
2、怎樣提升EQ?
三、逆商(AQ)與情緒管理
1、何為A.Q?
練習(xí):AQ測(cè)試;
案例:逆商點(diǎn)亮生活 成就人生輝煌;
案例:馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷;
案例:國(guó)際特工的AQ高出常人20%;
2、怎樣提升AQ。
第六講 職場(chǎng)情緒管理技巧
一、情緒管理常用方法
1.身體減壓法——笑的魅力;
游戲:快樂的動(dòng)物園;
2.心靈減壓法——人類行為密碼圖;
3.藝術(shù)減壓法——提升藝術(shù)修養(yǎng);
4.冥想減壓法。
二、情緒管理的常用技巧
1、加強(qiáng)溝通,消除負(fù)面情緒;
案例:
2、請(qǐng)將你的個(gè)人情緒鎖在家里;
案例:公文包被偷;
3、主動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)情緒管理;
案例:張總的情緒管理;
4、注意情緒管理中的“蝴蝶效應(yīng)”;
案例:

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。


講師簡(jiǎn)介

  王超 老師
●中華傳統(tǒng)文化特邀講師 ●卡耐基當(dāng)眾講話口才教練
●心靈筆跡職場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)始人 ●企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
個(gè)人寫兩幅對(duì)聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓(xùn)師,銷售經(jīng)理,當(dāng)過(guò)會(huì)銷講師,會(huì)銷經(jīng)理,商貿(mào)公司總經(jīng)理;十年演講培訓(xùn)幫助50萬(wàn)人以上,與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,“寧可倒在臺(tái)上,不能倒在觀眾的心理”是王老師時(shí)刻提醒自己的話語(yǔ),在十年演講培訓(xùn)生涯中,幫助了很多企業(yè),并且為中央部門---中華全國(guó)總工會(huì)科級(jí)以上干部做培訓(xùn),獲得很高的滿意度,同時(shí)王老師對(duì)心靈筆跡有著獨(dú)到的研究,并引用到職場(chǎng)中,幫助很多人解決心理困惑,受到很多企業(yè)的歡迎,!
王老師知識(shí)廣博、授課風(fēng)格生動(dòng)幽默,充滿真情,激情,理論結(jié)合實(shí)務(wù),給你“如沐春風(fēng)”的感覺,得到眾多企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。
主講課程:
●領(lǐng)導(dǎo)管理精品課程:
《儒家文化:以孝治企》 《道德經(jīng)與養(yǎng)生》
●企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程:
《心態(tài)決定成敗》 《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《儒家的和諧世界》 《職場(chǎng)養(yǎng)生和自我修煉》
《贏在責(zé)任》 《巔峰狀態(tài),超級(jí)贏銷》
《超級(jí)演講---講師訓(xùn)練》《成功---從優(yōu)秀員工開始》
《服務(wù)禮儀》 《優(yōu)質(zhì)溝通》

■部分顧客見證
▲王老師的課風(fēng)趣,幽默,通俗易懂,,每個(gè)人都收益頗多,真是實(shí)用,期待再次聽到王老師的課了。
———北京中華全國(guó)總工會(huì) 陳玉光主任
▲王老師的課程適合我們,教會(huì)我們?cè)谄綍r(shí)工作和生活中如何保持好的心態(tài),并且學(xué)了非常適用的鍛煉身體,讓自己更健康的方法,由內(nèi)而外的全面改變和提升,謝謝王老師。
———河南開封國(guó)稅局 李局長(zhǎng)
▲王老師的養(yǎng)生課太棒了,通俗易懂,很生活化,現(xiàn)場(chǎng)做就有效果,真的很實(shí)用,讓我們的員工在工作中,注重個(gè)人健康,學(xué)會(huì)了,也可以更好的教給給家人,讓家人也受益。再次感謝王老師。
———遼寧盤錦電業(yè)局 桑阿娜主任
▲王老師的課程理論結(jié)合實(shí)際;深入淺出,此次培訓(xùn)對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工成長(zhǎng)很有利,訓(xùn)練環(huán)節(jié)的開發(fā)和把握也很到位。
-----融圣帝豪 李盛立總經(jīng)理
▲ 通過(guò)自己本人親自體驗(yàn),比起傳統(tǒng)填鴨式的培訓(xùn),效果好的多,我們團(tuán)隊(duì)很受用。
-----河北網(wǎng)通 張總
▲“這是我參加過(guò)的課程之中,一會(huì)讓你開懷大笑,一會(huì)讓你痛哭失聲,讓你內(nèi)心最軟的地方都被 觸及, 這是我上過(guò)的最令人難忘、最有價(jià)值的訓(xùn)練課程。”
----沈陽(yáng)協(xié)合集團(tuán)人力資源 劉妮娜
▲王老師以親身經(jīng)歷的講解,深刻的教會(huì)我及時(shí)感恩,反省自己,我覺得我以前總是挑剔別人,不注重自我反省,謝謝我老師給我當(dāng)頭一棒,醍醐灌頂,讓我懂得了感恩,重獲新生!
----北方交通重工集團(tuán) 劉部長(zhǎng)
▲王老師課講的非常好,我們員工非常受益,希望有機(jī)會(huì)再次合作!
----長(zhǎng)春建設(shè)銀行 王經(jīng)理

培訓(xùn)專家授課風(fēng)格:
王超老師始終站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、顧問(wèn)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù),使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。并將心靈筆跡應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中,受到很多企業(yè)的好評(píng),同時(shí),他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力,一切從心開始!
培訓(xùn)專家觀點(diǎn):
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同,只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容,才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果,因此課前的需求了解至關(guān)重要。
顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化:培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí),而是提供解決方案,沒有學(xué)員的主動(dòng)參與,就不會(huì)有好的解決方案。于是,課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。王超老師認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō),重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。
培訓(xùn)學(xué)員感言:
課程形式新穎,培訓(xùn)很有激情很有感染力!
講師見解獨(dú)到,案例豐富,涉及面廣,收獲頗豐!
講解詳細(xì)周到,思維縝密,重點(diǎn)突出,案例生動(dòng)!
感受很深,王超老師授課深入淺出,生動(dòng)幽默,學(xué)到了很多,謝謝!
課程活躍,總結(jié)及時(shí),對(duì)工作有很大幫助!
能夠在輕松的氣氛中接受很多的知識(shí),感謝王老師!
主要著名客戶(摘錄)
醫(yī)療行業(yè):
沈陽(yáng)協(xié)合集團(tuán),沈陽(yáng)海吉諾生物科技有限公司,藥房網(wǎng)、百姓苑醫(yī)藥超市、香港瑪麗醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、河南張仲景大藥房、大慶油田總醫(yī)院、浙江余姚人民醫(yī)院、空軍總醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、北京博野醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、第一軍醫(yī)大學(xué)上海肝膽外科醫(yī)院、仟禧堂醫(yī)藥、健康人大藥房、重慶婦幼保健醫(yī)院、韓國(guó)江南醫(yī)院、武漢陽(yáng)邏中心醫(yī)院、山東濰坊中心醫(yī)院、廣東佛山中醫(yī)院、寧波慈溪三院、澳賓國(guó)際美容院、鄭州集美整形醫(yī)院、林州人民醫(yī)院、廊坊人民醫(yī)院、山東淄博蓮池醫(yī)院、杭州蕭山中醫(yī)骨傷科醫(yī)院…….
汽車行業(yè):
長(zhǎng)春一汽車,帝豪,鄭州中博汽車廣場(chǎng),山東奧迪汽車4S店,鄭州分期付款買車金融中心,惠州鈴木汽車4S店,
快速消費(fèi)品:青島啤酒,匯源果汁,雪花啤酒等
通信行業(yè):
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、內(nèi)蒙古移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、永州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、遼寧盤錦移動(dòng)、廣東佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳移動(dòng)、長(zhǎng)沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通、上海聯(lián)通、陜西電信、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、山東濟(jì)南電信、廣州移動(dòng)……
建筑地產(chǎn)行業(yè):
深圳世紀(jì)星源、海外工程公司、深圳中建七局、河南中建三局、河南建業(yè)、新長(zhǎng)城房地產(chǎn)、海南海灣置業(yè)、浙江恒基房地產(chǎn)、昆明江東地產(chǎn)、銀海地產(chǎn)、上海中星集團(tuán)、陜西華夏實(shí)業(yè)、房易營(yíng)銷策劃、天津富力房產(chǎn)、中興置地、蘇寧環(huán)球股份、江西中江地產(chǎn)、、長(zhǎng)春經(jīng)開集團(tuán)、信達(dá)地產(chǎn)、北京城建投資發(fā)展集團(tuán)…….
制造業(yè):
北方交通重工集團(tuán), 宇通客車、九陽(yáng)豆?jié){機(jī)、揚(yáng)州寶等
金融業(yè):
 長(zhǎng)春建設(shè)銀行,北京盛京銀行、四川宜賓商業(yè)銀行、渭南建行、鄭州工商銀行、南京農(nóng)業(yè)銀行、天津華夏銀行、重慶建行、重慶商行、駐馬店商行、安陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄、杭州農(nóng)行、太原建行、長(zhǎng)治農(nóng)行、東莞招商銀行、韓城建行、渭南建行、杭州工行、鄭州商行、鄭州中信銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行洛陽(yáng)分行、上海浦發(fā)銀行、湖北十堰郵政儲(chǔ)蓄、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、西安交行、浦發(fā)銀行鄭州分行、杭州農(nóng)行、杭州西南證券、昆明商行、天津農(nóng)行、信陽(yáng)農(nóng)村信用社、青島建行、聊城郵政銀行、廣州郵政客戶服務(wù)中心、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、杭州西南證券……
服裝業(yè):
李寧、銅牛、三槍、宜而爽、恒源祥、中國(guó)服裝網(wǎng)、波司登……
電動(dòng)車:
小靈童、快虎、中國(guó)電動(dòng)車網(wǎng)、新日、愛瑪、綠源、捷安特、雅迪...
家具賣場(chǎng):
紫荊山百貨大樓、大商新瑪特、東方國(guó)際家居公司、深圳好百年、聯(lián)邦家居、洛陽(yáng)歐亞達(dá)家居建材……


課程對(duì)象

企業(yè)各層管理人員,特別是中高層職業(yè)經(jīng)理人,總經(jīng)理、銷售及部門職員。


備    注

課程名稱:職場(chǎng)壓力與情緒管理



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn