中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷管理人員,房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),二手房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
課程收益:
學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員,以及所必備條件和素養(yǎng);
學(xué)習(xí)如何從外在形象到內(nèi)在的知識(shí)、技能全面提升成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn);
掌握客戶心理分析、行為分析的技巧,快速把握客戶心理需求,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交;
學(xué)習(xí)運(yùn)用身邊的資源、關(guān)系、渠道拓展客戶和業(yè)務(wù),提升達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的可能;
掌握如何跟進(jìn)客戶,掌握客戶隨便需求,快速促進(jìn)成交。
課程大綱:
一、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)角色定位
1、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的作用
2、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的特質(zhì)
3、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的成功因素
二、置業(yè)顧問(wèn)形象與素質(zhì)提升
1、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的形象塑造
1.1置業(yè)顧問(wèn)著裝
1.2置業(yè)顧問(wèn)形象塑造
1.3置業(yè)顧問(wèn)基本禮儀規(guī)范
1.3.1接、迎客戶禮儀
1.3.2沙盤、樣板房等介紹禮儀
1.3.3與客戶溝通中的禮儀
1.3.4客戶接待與銷售過(guò)程中的注意事項(xiàng)
2、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的素養(yǎng)
2.1 心理素養(yǎng)
2.2 職業(yè)素養(yǎng)
2.3 技能素養(yǎng)
3、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的必備知識(shí)與技能
3.1 行業(yè)知識(shí)
3.2 樓盤項(xiàng)目知識(shí)
3.3工程知識(shí)
3.4營(yíng)銷知識(shí)
3.5 銷售技巧
3.6溝通技巧
3.7客戶應(yīng)對(duì)與分析技巧
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道開拓與建設(shè)
1、新政策下房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)
1.1 新政策之下對(duì)客戶群體的影響和客戶心理變化
1.2新政策之下各類房地產(chǎn)客戶群體的需求特點(diǎn)
1.3 新政策之下傳統(tǒng)渠道的壓力和變革
2、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道開拓
2.1“六度關(guān)系”理論開拓法
2.2 房地產(chǎn)客戶開拓十法
2.3從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處拉回客戶4法
2.4客戶拜訪技巧
2.5房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新法
3、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道管理與維護(hù)
3.1渠道管理與維護(hù)的成本法則
3.2渠道維護(hù)技巧六法
3.3營(yíng)銷渠道分類法
四、新形勢(shì)下房地產(chǎn)客戶分析與管理
1、新形勢(shì)下房地產(chǎn)客戶心理分析
1.1客戶需求分析法
1.2客戶購(gòu)買行為四類型分析
1.3客戶外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析
1.4客戶性格分析
2、客戶購(gòu)買過(guò)程分析
2.1建立需求
2.2信息收集
2.3盤樓分析
2.4策決購(gòu)買
2.5購(gòu)后動(dòng)作
3、客戶購(gòu)買過(guò)程的七個(gè)心理階段
3.1引起注意
3.2產(chǎn)生興趣
3.3使用聯(lián)想
3.4希望擁有
3.5進(jìn)行比較
3.6最后確認(rèn)
3.7決定購(gòu)買
4、客戶管理
4.1 ABC客戶管理法
4.2十字客戶管理法
五、客戶跟進(jìn)與客戶維護(hù)
1、客戶跟進(jìn)技巧
1.1客戶跟進(jìn)的目的
1.2客戶跟進(jìn)的準(zhǔn)備
1.3客戶跟進(jìn)的方式
1.4 個(gè)人客戶跟進(jìn)技巧
1.5集團(tuán)客戶跟進(jìn)技巧
1.6客戶跟進(jìn)的要點(diǎn)
1.7客戶跟進(jìn)的評(píng)估與總結(jié)
2、客戶維護(hù)與服務(wù)
2.1客戶維護(hù)六法
2.2客戶服務(wù)
2.2.1房地產(chǎn)客戶服務(wù)的特點(diǎn)
2.2.2房地產(chǎn)主動(dòng)服務(wù)的技巧
六、快速成交與客戶異議處理
1、快速成交十法
2、價(jià)格與異議處理
2.1客戶兩種價(jià)格異議
2.2探詢價(jià)格異議的原因
2.3控制客戶殺價(jià)的心理底線
2.4價(jià)格異議的處理原則
2.5 13種價(jià)格異議處理辦法
2.6 六種價(jià)格異議處理技巧
3、主動(dòng)建議購(gòu)買法
3.1 主動(dòng)建議客戶購(gòu)買
3.2主動(dòng)建議購(gòu)買的障礙
3.3主動(dòng)建議購(gòu)買的時(shí)機(jī)
3.4主動(dòng)建議購(gòu)買持技巧
講師簡(jiǎn)介
李豪 老師
相關(guān)背景:金融學(xué)學(xué)士、MBA
資深營(yíng)銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營(yíng)銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理;浙江XX房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目銷售總監(jiān);浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān);國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù);
上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān);國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人
等職務(wù);
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師;國(guó)內(nèi)知名房企資深顧問(wèn);
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問(wèn);
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評(píng)論員
李老師對(duì)房地產(chǎn)政策,一、二級(jí)開發(fā),戰(zhàn)略與營(yíng)銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理,有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
擅長(zhǎng)課程:
房地產(chǎn)開發(fā)與戰(zhàn)略課程
《城市發(fā)展與土地一級(jí)開發(fā)規(guī)劃》
《宏觀經(jīng)濟(jì)與土地儲(chǔ)備管理》
《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與開發(fā)模式選擇》
《中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究與政策解讀》
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理課程
《房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理》
《多線開發(fā)模式下的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》
《房地產(chǎn)集團(tuán)母子公司管控》
《房地產(chǎn)企業(yè)城市研究與土地拓展》
《房地產(chǎn)企業(yè)成本管理與融資渠道運(yùn)營(yíng)管理》
房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營(yíng)銷課程:
《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理與流程管控》
《房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略》
《房地產(chǎn)雙贏談判技巧》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃與管理》
《住宅項(xiàng)目與綜合項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)銷》
《建筑類型選擇與優(yōu)質(zhì)戶型設(shè)計(jì)》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)與開盤管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣與廣告管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目案場(chǎng)管理與銷售管理》
《優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)銷售技巧訓(xùn)練》
《房地產(chǎn)大客戶營(yíng)銷與銷售技巧提升》
商業(yè)地產(chǎn)課程:
《商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)銷》
《城市綜合體開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
《商業(yè)街區(qū)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
《寫字樓定位與招商》
《旅游地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
沙盤模擬課程:
《市場(chǎng)營(yíng)銷與決策沙盤課程》
《房地產(chǎn)行業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策沙盤課程》
……
擅長(zhǎng)咨詢:
《房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)》
《房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷咨詢與策劃》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與定位》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售全案策劃與輔導(dǎo)》
曾培訓(xùn)過(guò)的房產(chǎn)企業(yè):
富強(qiáng)地產(chǎn)(白立集團(tuán))、綠城集團(tuán)、中南建設(shè)、臥龍地產(chǎn)、蘇州卓運(yùn)房產(chǎn)、綠地集團(tuán)、云天房產(chǎn)、華立房產(chǎn)、通和房產(chǎn)、野風(fēng)物業(yè)、華潤(rùn)·新鴻基(無(wú)錫)、佰全物業(yè)、我愛我家、陽(yáng)光100、萬(wàn)馬房產(chǎn)、三江國(guó)際、大都置業(yè)、錢塘集團(tuán)、中豪房產(chǎn)……
曾策劃與輔導(dǎo)過(guò)的房產(chǎn)項(xiàng)目:
野風(fēng)城化城——營(yíng)銷策劃
佰全物業(yè)——企業(yè)文化建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
三江國(guó)際——江南摩卡營(yíng)銷策劃
金成房產(chǎn)·江南春城項(xiàng)目——營(yíng)銷咨詢與全案策劃
通和置業(yè)·戈雅——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
三江國(guó)際·江南摩卡——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
陽(yáng)光100·無(wú)錫——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
重慶宏帆房產(chǎn)集團(tuán)——戰(zhàn)略與企業(yè)文化咨詢
中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易城——營(yíng)銷咨詢與全案策劃
長(zhǎng)三角國(guó)際石材城(商業(yè)地產(chǎn))——全案策劃
杭州臨平區(qū)新城地下商場(chǎng)——全案策劃與招商輔導(dǎo)
臺(tái)州鑫鼎時(shí)代花園——全案策劃與銷售輔導(dǎo)
課程對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷管理人員,房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),二手房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
備 注
課程名稱:優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)銷售技巧訓(xùn)練