中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一篇、新時(shí)期市場特征與競爭策略
行業(yè)的新變化——三國鼎立時(shí)代,全業(yè)務(wù)運(yùn)營,流量經(jīng)營
行業(yè)的挑戰(zhàn)
客戶的挑戰(zhàn)
全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營商的競爭格局
2G與3G的差別
3G時(shí)代消費(fèi)者如何選擇
語音時(shí)代的結(jié)束
什么是流量經(jīng)營
運(yùn)營商的優(yōu)劣勢分析
運(yùn)營商的優(yōu)勢
案例:香港營業(yè)廳的啟示
案例:運(yùn)營商體驗(yàn)營銷實(shí)例
什么是體驗(yàn)營銷?
渠道管理者角色的轉(zhuǎn)變
第二篇、流量經(jīng)營時(shí)代代理商的管理
一、新一代賣場管理要求
1、代理商渠道規(guī)劃與選址
區(qū)域劃分
商圈的定義與劃分
重要的聚客點(diǎn)調(diào)查
人流的統(tǒng)計(jì)與捕獲率
肯德基的科學(xué)選址系統(tǒng)
2、如何幫代理商提升?
認(rèn)識(shí)店面管理的三個(gè)方面(服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理)
代理商店面的定位?
新一代店面的轉(zhuǎn)變
全業(yè)務(wù)時(shí)代店面的功能布局
店面動(dòng)線的規(guī)劃
如何適應(yīng)流量經(jīng)營時(shí)代
店面管理管什么?
以什么為中心?
客戶的對(duì)營業(yè)廳的需求是什么?
客戶的實(shí)際需求
客戶的潛在需求
客戶的情感需求
賣場化營業(yè)廳管理的六個(gè)方面
3、代理商店面管理工具
賣場化管理的四要素
游戲:找核心
標(biāo)準(zhǔn)化的建立
案例分享:肯德基、麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理
店面管理四步曲與系統(tǒng)化的思考
ASKE分析法的應(yīng)用
標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具—值班巡檢表
渠道管理人員的任務(wù)
4、代理商溝通技巧
如何追蹤代理商表現(xiàn),提升績效?
當(dāng)發(fā)現(xiàn)代理商出問題怎么辦?
如何改善代理商表現(xiàn)?
高效溝通的步驟
第三篇、賣場化營業(yè)廳營銷管理的重點(diǎn)與技巧
一、渠道管理的核心就是幫老板賺錢
客戶細(xì)分——尋找目標(biāo)消費(fèi)者
二、賣場化營業(yè)廳營銷管理重點(diǎn)——體驗(yàn)銷售
1、主動(dòng)接近
幾種高效接近方法
案例
2、興趣引發(fā)
體驗(yàn)的工具——需求三問
確定目標(biāo)
激發(fā)需求
展示利益
確定目標(biāo)示范
激發(fā)需求示范
展示利益示范
各種終端及應(yīng)用的興趣激發(fā)示范
3、產(chǎn)品呈現(xiàn)
將產(chǎn)品語言轉(zhuǎn)化為客戶語言
產(chǎn)品介紹演示的結(jié)構(gòu)
什么是FABE
例:各種終端及業(yè)務(wù)的FABE
4、輔導(dǎo)演示、試用體驗(yàn)
重要環(huán)節(jié)——做好演示的準(zhǔn)備工作
體驗(yàn)的FASTR原則
5、異議處理
常用的三種異議處理方法
常見異議處理練習(xí)
示范
比比算算
加減乘除的運(yùn)用
5、促成


講師簡介

  史浩 老師
一線成長起來的服務(wù)、營銷實(shí)戰(zhàn)型專家
課程特色:
引導(dǎo):由問題開始,論點(diǎn)結(jié)束。讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)而非宣貫,絕非對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行簡單闡述和印證,使學(xué)員知其然更知其所以然;
實(shí)戰(zhàn):有笑更有效。內(nèi)容來源于一線,貼合行業(yè),引發(fā)學(xué)員參與,并進(jìn)行親身示范說明,使學(xué)員在輕松積極的氛圍中學(xué)習(xí),絕非一個(gè)人的單口相聲;
教練:授人以魚,更授人以漁。專注于行為,運(yùn)用專業(yè)教練技術(shù)幫助學(xué)員尋找答案,調(diào)動(dòng)學(xué)員參與,引發(fā)學(xué)員思考,并將所學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場演練,并進(jìn)行現(xiàn)場糾偏,使內(nèi)容在現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為工作技能。
信賴:所培訓(xùn)客戶大部分均多次簽約,點(diǎn)名采購,印證客戶對(duì)講師和課程的信賴
互動(dòng):根據(jù)人員激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)原創(chuàng)開發(fā)的互動(dòng)培訓(xùn)方式,學(xué)員參與的積極性大大提高。包括:虛擬貨幣的激勵(lì)、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬等等,營造活潑、愉快的課堂氣氛。簡介:
••超過七年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
•專注于通信及金融行業(yè)培訓(xùn);
•十?dāng)?shù)家咨詢培訓(xùn)公司簽約講師;
•世界500強(qiáng)百勝集團(tuán)肯德基深珠瓊桂市場區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,榮獲最高榮譽(yù)獲金桶獎(jiǎng),所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得市場冠軍大獎(jiǎng);
•••順電家居連鎖店面經(jīng)理;
•美道實(shí)業(yè)有限公司大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。
•深圳市零售行業(yè)協(xié)會(huì)特聘高級(jí)講師;
培訓(xùn)企業(yè):
電訊行業(yè)
北京移動(dòng)、重慶移動(dòng)、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、湖南移動(dòng)、陜西移動(dòng)、云南移動(dòng)、貴州移動(dòng)、吉林移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、西藏移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、順德移動(dòng)、江門移動(dòng)、中山移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、茂名移動(dòng)、云浮移動(dòng)、陽江移動(dòng)、湛江移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、常州移動(dòng)、揚(yáng)州移動(dòng)、連云港移動(dòng)、常熟移動(dòng)、張家港移動(dòng)、昆山移動(dòng)、吳江移動(dòng)、溫州移動(dòng)、株州移動(dòng)、銅仁移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、濱州移動(dòng)、東營移動(dòng)、棗莊移動(dòng)、邯鄲移動(dòng)、邢臺(tái)移動(dòng)、廊坊移動(dòng)、漳州移動(dòng)、龍巖移動(dòng)、泉州移動(dòng)、西安移動(dòng)、延安移動(dòng)、漢中移動(dòng)、商洛移動(dòng)、寶雞移動(dòng)、隴南移動(dòng)、北海移動(dòng)、成都移動(dòng)、樂山移動(dòng)、廣元移動(dòng)、宜賓移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、廣安移動(dòng)、周口移動(dòng)、淮北移動(dòng)、阜陽移動(dòng)、荊州移動(dòng)、宜昌移動(dòng)、涪陵移動(dòng)等數(shù)十家中國移動(dòng)省市公司。河北聯(lián)通、海南聯(lián)通、青島聯(lián)通、深圳聯(lián)通、廣州聯(lián)通、東莞聯(lián)通、海口聯(lián)通、儋州聯(lián)通、三亞聯(lián)通、青海網(wǎng)通、沈陽網(wǎng)通、鐵嶺網(wǎng)通、錦州網(wǎng)通、臨汾網(wǎng)通、深圳電信、佛山電信、石家莊電信、宜春電信、新余電信、涼山電信等電信、聯(lián)通省市公司。

金融行業(yè):
廣東省建設(shè)銀行、內(nèi)蒙古建設(shè)銀行、河南省農(nóng)業(yè)銀行、江西省農(nóng)業(yè)銀行、四川郵政儲(chǔ)蓄銀行、河北省華夏銀行、工商銀行北京金融街支行、工商銀行北京順義支行、中國銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行中山分行、深圳招商銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行重慶分行、光大銀行杭州分行、東莞農(nóng)信、東莞農(nóng)信東城分行、廣州農(nóng)信、金華商業(yè)銀行等
其他知名企業(yè):
夏新電子、鄭州煙草專賣局、蘇州郵政、吳江郵政、雪馳集團(tuán)、深圳市零售行業(yè)協(xié)會(huì)、方太廚具、華帝燃具、綠的廚具、特豐鳥鞋業(yè)等。
實(shí)戰(zhàn)派講師,對(duì)行業(yè)有多年深入研究,多年深入行業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研開發(fā),所講均為本人針對(duì)行業(yè)多年的研究與根據(jù)一線人員的真實(shí)工作所原創(chuàng)開發(fā)之課程,課堂氣氛輕松活潑,學(xué)員參與程度高,課程滿意度一直保持在95%以上,深受客戶、學(xué)員認(rèn)可。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:運(yùn)營商渠道管理與開拓



 

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