中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握職業(yè)講師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和魅力規(guī)范
掌握職業(yè)講師的授課技巧
掌握培訓(xùn)體系建設(shè),搭建公司的內(nèi)訓(xùn)體系
掌握培訓(xùn)教材的編寫方法及課程開發(fā)技巧
把您打造成職業(yè)講師
課程詳情
引子:培訓(xùn)師師德
一、前言:認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1)案例分析:他需要培訓(xùn)嗎
2)培訓(xùn)的505原則
3)何為TTT培訓(xùn)
4)培訓(xùn)工作對企業(yè)的發(fā)展效益
5)培訓(xùn)工作對個(gè)人的發(fā)展效益:福利和人類進(jìn)步的規(guī)律
6)培訓(xùn)和教育的區(qū)別
7)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
8)成人學(xué)習(xí)的6項(xiàng)概念
9)影響成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素
10)成人學(xué)習(xí)中師生關(guān)系的建立
11)成人學(xué)習(xí)的8項(xiàng)策略
12)學(xué)習(xí)的金字塔及學(xué)習(xí)曲線分析
13)拉斯威爾傳播模型
二、魅力講師的角色認(rèn)知
1)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的定義
2)培訓(xùn)師的6大角色
3)三位一體:編、導(dǎo)、演
4)培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)和素質(zhì)
5)培訓(xùn)師的職業(yè)使命:職業(yè)操守決定職業(yè)態(tài)度
6)卓越培訓(xùn)師的五大要素
7)學(xué)員上臺(tái)演習(xí):自選命題每人上臺(tái)七分鐘練習(xí)
三、魅力培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng),塑造魅力風(fēng)范
1)培訓(xùn)師的心理?xiàng)l件
2)培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象設(shè)計(jì):男先生&女先生
3)培訓(xùn)師形象自測
①外表
②服飾
③精神面貌
4)培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象:專業(yè)、權(quán)威、魅力
5)培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)
6)感性與理性
7)專業(yè)表達(dá)主體內(nèi)容(以案例和游戲演練)
①詞語
②聲音
③體態(tài)語
8)非語言傳遞職業(yè)態(tài)度
①站姿
②坐姿
③走姿
9)基本的非語言溝通技巧訓(xùn)練
10)眼神運(yùn)用規(guī)范:仰視、平視、直視、環(huán)視等
11)眼神交流基本要求:要和不要
12)聲音控制的技巧(總要求):語調(diào)、音量、語速、停頓
13)發(fā)音練習(xí)
14)聲音控制的5大方法
15)聲音控制的技巧:升降
16)面部表情
17)姿體動(dòng)作的四大原則
①手勢運(yùn)用12種技法
②姿勢的要與不要
③充分的身體移動(dòng)
四、魅力培訓(xùn)師授課技巧
1)克服緊張建立自信(準(zhǔn)備比資歷重要)
①生理和心理準(zhǔn)備
②四大法則:
③學(xué)員希望你成功
2)開場目的:鳳頭
3)開場四字經(jīng)
4)開場9大技巧
5)培訓(xùn)的控場技巧
①培訓(xùn)過程:開始、主體、結(jié)束
②掌控技能
③處理學(xué)員的回答
④處理學(xué)員的提問
⑤各類型學(xué)員的互動(dòng)技巧
⑥課堂突發(fā)狀況的處理
6)收尾技巧
五、魅力培訓(xùn)師課程組織實(shí)施技巧
1)培訓(xùn)師的5W1H
2)了解你的學(xué)員(一)分析學(xué)員
3)了解培訓(xùn)需求:知識(shí)、態(tài)度、技能
4)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
廣義方案
狹義方案
5)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的五線譜法
6)培訓(xùn)師用教案編寫技巧
7)學(xué)員用教案編寫技巧
8)編制教材(內(nèi)容設(shè)計(jì)):確保教材正確的內(nèi)容和恰當(dāng)?shù)男问?
①內(nèi)容設(shè)計(jì)的三大方法:移植法、能力中心法、任務(wù)分析法
②內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
③PPT制作技巧及注意事項(xiàng)
9)理解教材,包括目標(biāo),內(nèi)容和培訓(xùn)方法
10)采用合適的培訓(xùn)方法:14種培訓(xùn)方法講解
講授培訓(xùn)法(單向)
頭腦風(fēng)暴法
講師示范法
小組討論法
角色扮演表演法
案例分析法
游戲帶動(dòng)法
影視培訓(xùn)法
拓展培訓(xùn)法
OJT
模擬培訓(xùn)法
參觀培訓(xùn)法
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
JI法
11)培訓(xùn)工具的自查
12)教學(xué)設(shè)備的作用
13)教學(xué)設(shè)備使用原則
①放映機(jī)的使用:操作時(shí)的小技巧
②教學(xué)掛圖的使用③白板的使用突出重點(diǎn)④計(jì)算機(jī)的使用
15)培訓(xùn)前要準(zhǔn)備什么
①一周前
②一天前
③開始前
16)培訓(xùn)結(jié)束后的活動(dòng)
①培訓(xùn)評估的四個(gè)層次
②培訓(xùn)評估的方法
③培訓(xùn)師的自我評估
講師簡介
丁展鵬 老師
東莞太陽誘電有限公司(日本企業(yè)50強(qiáng))生產(chǎn)制造課部
家樂福(世界500強(qiáng)法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)國家級(jí) 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì) 顧問
愛普生(中國)有限公司 高級(jí)培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、
公司現(xiàn)場質(zhì)量改善(小集團(tuán)活動(dòng))推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人,班組長伴隨成長計(jì)劃負(fù)責(zé)人
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家,在大型日資、法資等企業(yè)任職多年,主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門:人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等,帶隊(duì)并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會(huì),在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)(為大冶有色、EPSON等多家公司實(shí)施過精益生產(chǎn)項(xiàng)目)
培訓(xùn)風(fēng)格
深諳成人學(xué)習(xí)方式,講課風(fēng)趣幽默,寓教于樂,將國外跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法,將“復(fù)雜的知識(shí)簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學(xué)員歡迎。
現(xiàn)場咨詢特色
全景掃描診斷+知識(shí)導(dǎo)入+樣板示范+全面展開+制度設(shè)計(jì)+全面驗(yàn)收+防反彈維護(hù)服務(wù)
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項(xiàng)目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等
精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性(可靠性)》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》
12.《假設(shè)檢驗(yàn)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進(jìn)實(shí)務(wù)》
21.《一線主管技能培訓(xùn)(TWI)》
22.《班組建設(shè)》
23.《指導(dǎo)部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時(shí)間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場改善輔導(dǎo)咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接(手工無鉛焊接)技能提升(理論+實(shí)操)》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓(xùn)體系的建立》
37.《SOP體系建設(shè)》
38.《TPM建設(shè)》
部分服務(wù)客戶:
恒安集團(tuán)、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院,深圳創(chuàng)藝佳實(shí)業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司,家樂福、TCL,海信集團(tuán),精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,上海家化,凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司,廈門建發(fā),發(fā)利達(dá)電子,佛山冠華集團(tuán),宏凱鞋業(yè),光明維他(光明)食品、福建柒牌、海口水務(wù)局、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……
課程對象
培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師
備 注
課程名稱:TTT