中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
●全面提升管理者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營觀念。
●尋求公司成功發(fā)展之路，認(rèn)清世界卓越管理的方向，從精細(xì)走向精益。
●提升團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、目標(biāo)管理能力、細(xì)節(jié)管理能力。
●加強(qiáng)問題意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)改善的能力。
課程詳情
第一天：
開營
①致辭
②介紹日程、規(guī)則
③分組
④小組介紹及表決心
管理者應(yīng)具備的意識(shí)
面對(duì)變化的市場(chǎng)我們的選擇
改變和提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
理想的管理者：桃太郎
管理者必備的條件
管理者的理想類型：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的修煉
管理者應(yīng)具備的意識(shí)
顧客優(yōu)先
創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析
顧客導(dǎo)演的流動(dòng)
企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)：利潤主義、成本主義、售價(jià)主義
效率的認(rèn)識(shí)：真假效率、全體效率、個(gè)別效率
◆管理者應(yīng)具備的精益思想
精益管理5項(xiàng)原則：如何識(shí)別公司的價(jià)值，做到盡善盡美
管理者的溝通能力
三大商數(shù)與溝通
溝通的過程
溝通的三種方式
溝通的三種態(tài)度
不當(dāng)?shù)臏贤记?
與上司的有效溝通
和同事的溝通技巧
和下屬的溝通技巧
人生的四個(gè)區(qū)：打開心扉
如何處理管理的沖突
管理者的目標(biāo)管理能力
何為目標(biāo)管理
企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
目標(biāo)管理的設(shè)定原則
實(shí)施目標(biāo)管理的步驟
KRA與KPI
管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
何為團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
不好團(tuán)隊(duì)的問題
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)成員分析
打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的策略
有效溝通
打破部門強(qiáng)
利益是根本
克服自私
分清職責(zé)，主動(dòng)負(fù)責(zé)
定立好的目標(biāo)
強(qiáng)執(zhí)行力
管理者應(yīng)具備的改善能力
何謂改善
改善的目的和手段
改善是為誰
改善實(shí)施的基本思想
持續(xù)改善：PDCA、SDCA循環(huán)
改善對(duì)公司業(yè)績(jī)的重要作用
發(fā)現(xiàn)問題的技巧
如何提煉問題點(diǎn)
案例演示
如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
分析問題的方法
Why-Why分析法
魚骨圖
對(duì)策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用
第二天
全程體驗(yàn)瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)
◆課題名稱及目標(biāo)
課題：提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標(biāo)：命中率100%
◆特色：
參與性強(qiáng)：全員參與高爾夫活動(dòng)，自己收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，全員頭腦風(fēng)暴法分析原因，全員參與尋找及實(shí)施對(duì)策，
自主改善意識(shí)增加
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)完成課題的能力
在活動(dòng)中體驗(yàn)成員間的溝通
完成活動(dòng)目標(biāo)的能力提升
高爾夫演習(xí)
做成成果資料
瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)成果發(fā)表大會(huì)
講師總結(jié)
閉幕式：頒獎(jiǎng)及合影
開營
①致辭
②介紹日程、規(guī)則
③分組
④小組介紹及表決心
管理者應(yīng)具備的意識(shí)
面對(duì)變化的市場(chǎng)我們的選擇
改變和提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
理想的管理者：桃太郎
管理者必備的條件
管理者的理想類型：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的修煉
管理者應(yīng)具備的意識(shí)
顧客優(yōu)先
創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析
顧客導(dǎo)演的流動(dòng)
企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)：利潤主義、成本主義、售價(jià)主義
效率的認(rèn)識(shí)：真假效率、全體效率、個(gè)別效率
◆管理者應(yīng)具備的精益思想
精益管理5項(xiàng)原則：如何識(shí)別公司的價(jià)值，做到盡善盡美
管理者的溝通能力
三大商數(shù)與溝通
溝通的過程
溝通的三種方式
溝通的三種態(tài)度
不當(dāng)?shù)臏贤记?
與上司的有效溝通
和同事的溝通技巧
和下屬的溝通技巧
人生的四個(gè)區(qū)：打開心扉
如何處理管理的沖突
管理者的目標(biāo)管理能力
何為目標(biāo)管理
企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
目標(biāo)管理的設(shè)定原則
實(shí)施目標(biāo)管理的步驟
KRA與KPI
管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
何為團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
不好團(tuán)隊(duì)的問題
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)成員分析
打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的策略
有效溝通
打破部門強(qiáng)
利益是根本
克服自私
分清職責(zé)，主動(dòng)負(fù)責(zé)
定立好的目標(biāo)
強(qiáng)執(zhí)行力
管理者應(yīng)具備的改善能力
何謂改善
改善的目的和手段
改善是為誰
改善實(shí)施的基本思想
持續(xù)改善：PDCA、SDCA循環(huán)
改善對(duì)公司業(yè)績(jī)的重要作用
發(fā)現(xiàn)問題的技巧
如何提煉問題點(diǎn)
案例演示
如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
分析問題的方法
Why-Why分析法
魚骨圖
對(duì)策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用
第二天
全程體驗(yàn)瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)
◆課題名稱及目標(biāo)
課題：提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標(biāo)：命中率100%
◆特色：
參與性強(qiáng)：全員參與高爾夫活動(dòng)，自己收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，全員頭腦風(fēng)暴法分析原因，全員參與尋找及實(shí)施對(duì)策，
自主改善意識(shí)增加
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)完成課題的能力
在活動(dòng)中體驗(yàn)成員間的溝通
完成活動(dòng)目標(biāo)的能力提升
高爾夫演習(xí)
做成成果資料
瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)成果發(fā)表大會(huì)
講師總結(jié)
閉幕式：頒獎(jiǎng)及合影
講師簡(jiǎn)介
丁展鵬 老師
東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強(qiáng)）生產(chǎn)制造課部
家樂福（世界500強(qiáng)法資公司） 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)國家級(jí) 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì) 顧問
愛普生（中國）有限公司 高級(jí)培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、
公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動(dòng)）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)伴隨成長(zhǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資等企業(yè)任職多年，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì)，在日本參觀過多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)(為大冶有色、EPSON等多家公司實(shí)施過精益生產(chǎn)項(xiàng)目）
培訓(xùn)風(fēng)格
深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢特色
全景掃描診斷+知識(shí)導(dǎo)入+樣板示范+全面展開+制度設(shè)計(jì)+全面驗(yàn)收+防反彈維護(hù)服務(wù)
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項(xiàng)目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)管理等
精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性（可靠性）》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》
12.《假設(shè)檢驗(yàn)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善推進(jìn)實(shí)務(wù)》
21.《一線主管技能培訓(xùn)(TWI)》
22.《班組建設(shè)》
23.《指導(dǎo)部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時(shí)間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接（手工無鉛焊接）技能提升（理論+實(shí)操）》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓(xùn)體系的建立》
37.《SOP體系建設(shè)》
38.《TPM建設(shè)》
部分服務(wù)客戶：
恒安集團(tuán)、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院，深圳創(chuàng)藝佳實(shí)業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司，家樂福、TCL，海信集團(tuán)，精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，上海家化，凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達(dá)電子，佛山冠華集團(tuán)，宏凱鞋業(yè)，光明維他（光明）食品、福建柒牌、�？谒畡�(wù)局、武漢長(zhǎng)飛、武漢凡谷、武漢招商局……
家樂福（世界500強(qiáng)法資公司） 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)國家級(jí) 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì) 顧問
愛普生（中國）有限公司 高級(jí)培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、
公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動(dòng)）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)伴隨成長(zhǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資等企業(yè)任職多年，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì)，在日本參觀過多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)(為大冶有色、EPSON等多家公司實(shí)施過精益生產(chǎn)項(xiàng)目）
培訓(xùn)風(fēng)格
深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢特色
全景掃描診斷+知識(shí)導(dǎo)入+樣板示范+全面展開+制度設(shè)計(jì)+全面驗(yàn)收+防反彈維護(hù)服務(wù)
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項(xiàng)目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)管理等
精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性（可靠性）》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》
12.《假設(shè)檢驗(yàn)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善推進(jìn)實(shí)務(wù)》
21.《一線主管技能培訓(xùn)(TWI)》
22.《班組建設(shè)》
23.《指導(dǎo)部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時(shí)間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接（手工無鉛焊接）技能提升（理論+實(shí)操）》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓(xùn)體系的建立》
37.《SOP體系建設(shè)》
38.《TPM建設(shè)》
部分服務(wù)客戶：
恒安集團(tuán)、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院，深圳創(chuàng)藝佳實(shí)業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司，家樂福、TCL，海信集團(tuán)，精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，上海家化，凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達(dá)電子，佛山冠華集團(tuán)，宏凱鞋業(yè)，光明維他（光明）食品、福建柒牌、�？谒畡�(wù)局、武漢長(zhǎng)飛、武漢凡谷、武漢招商局……
課程對(duì)象
中層管理者
備 注
課程名稱：中層管理者管理能力提升訓(xùn)練—瘋狂高爾夫中層精英訓(xùn)練營（管理篇）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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