中國培訓易(m.a10by9.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
通過學習本課程,您將能夠:
1)能使一線主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,提高生產,減少浪費,安定質量!
2)正確掌握分析問題、解決問題能力 。
3)改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系,能使一線主管掌握正確的待人技能; 提高團隊
的協(xié)作,減少一線員工流失,安定生產!
4)提高溝通表達能力。
5)能使一線主管掌握正確的改善技能; 利用現(xiàn)有的資源,降低成本,創(chuàng)造最大的利潤!
6)注重安全教育與管理,減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞。



課程詳情

第一天:
一、序言
1)什么是一線主管
2)班組長的處境如何轉變成順境
3)一線主管的角色認知及主要業(yè)務聯(lián)系
4)管理者必備的2種知識,3個技能
工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指導的技能 --JI
5)現(xiàn)場管理應具備的管理思維
①顧客第一的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場問題的預防及處理
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
6)現(xiàn)場管理之屋
二、JI部分(工作指導的技能)
1)從圖片、視頻看公司新人教育的弊端
2)中國企業(yè)新員工的培訓現(xiàn)狀
3)培養(yǎng)下屬的意義
4)培養(yǎng)部下的四個境
5)培養(yǎng)員工的內容
6)針對80、90后的培養(yǎng)方式變革
7)農業(yè)思想,創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
8)老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
9)借老員工之手巧妙留住新員工)
10)作為榜樣的管理者
11)工作就是培養(yǎng)
12)骨干員工的培養(yǎng)
13)留住員工,激發(fā)工作興趣的培訓方式① 不完善的培訓方法演練
②正確的培訓方法演練(標準案例;(講師與學員))③培訓的4階段法講解④正確運用階段法的4項準備工作
14)提高員工實際操作技能的指導要點
①主動指導員工
②積極的引導和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進行
④指導的在線化
15)技能指導的基本技巧
① 作業(yè)練習法
②角色扮演法
③臨床實習法
④ 緊盯法
⑤新老干部無縫交接法
⑥次佳方案法
16)分小組進行指導方法演練:制造現(xiàn)場有關內容一對一指導
(沙盤模擬:新員工進廠如何快速指導上崗(分小組,組建公司。確定公司名,就職演說。各小組分角色演練指導員工的技巧,講師點評
任務:制訂培訓計劃、作業(yè)分解、員工培訓、效果跟蹤)
三、JM部分(改善的技能)
1)為員工著想的改善:看圖思索
2)為何要改善
3)改善時管理者的角色
4)提高員工改善意識是領導的任務
5)何為問題
6)發(fā)掘問題的境界
7)改善的定義
8)培養(yǎng)員工的批判性思考能力(橫向思考+縱向思考)
9)如何實施改善
10)改善的秘訣
11)現(xiàn)場改善的障礙
12)工作現(xiàn)場的作業(yè)改善
①現(xiàn)場管理中的七大浪費
②現(xiàn)場管理中效率的認識
③IE 七大改善手法的基本介紹:動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法 抽查法
13)改善方法的講解(四階段法)--JM
沙盤模擬:黃銅板、銅板裝訂作業(yè)手法改善
掌握改善的手法,改善過程中對成本的控制,拓展改善的思維第一階段:分解作業(yè)講解
分解作業(yè)的全部細節(jié):搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)第二階段:自問細節(jié)講解
①5W1H法進行自問
②4M法進行自問
第三階段:構思新方法講解
ECRS改善法進行新方法展開
第四階段:實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
14)改善的基本技法介紹
聯(lián)想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風暴法
15)解決問題的8D方法(日本改善小集團活動開展方法)
①課題選擇
②現(xiàn)狀把握及目標設定
③活動計劃作成
④原因分析
⑤對策立案及實施
⑥效果確認
⑦標準化及固定期管理
⑧反省及今后展望
16)Idea現(xiàn)場改善提案思想的導入(日本生產一線改善提案活動開展方法)
17)現(xiàn)場改善從量到質的四個階段

四、JR部分(管理人的技能)
1)領導與管理的不同
2)管理的意義
3)領導者的角色與功能
4)領導者的滿足
5)領導者的不滿與挫折
6)領導者面對的8種兩難情境
7)領導力的架構
8)有效領導的人格特質(一般領導特質)
9)有效領導的人格特質(與任務相關)
10)認知因素與領導
11)如何成為魅力型領導,塑造80、90后喜歡的管理方式
魅力的含義
魅力的效果
魅力領導者的類型
魅力領導的特征
魅力型領導的溝通風格
如何培養(yǎng)魅力
12)如何成為會授權的領導
權力的來源及類型
成為授權型領導的技巧
13)現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
14)管理員工的良好方式
15)管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)
16)部下的分類及分析方法17)管理者與部下的關系圖
18)現(xiàn)場工作關系處理
①與部下建立良好人際關系的四階段 第一:告訴本人工作方法是否良好
第二:表現(xiàn)好時給予贊美:贊美部下的技法
第三:事前告訴對方
第四:讓部下充分發(fā)揮能力
② 與上司建立良好關系的原則
19)現(xiàn)場管理存在問題的解決方法
沙盤模擬:某公司遇到的管理情景
周圍的環(huán)境:90后工人;招工難;優(yōu)秀員工去留
分小組,角色扮演:上司、同事(同部門,他部門)、下屬等,涉及設備,品質、生產、計劃、采購等部門
情景演練
案例研討
講師點評
涉及到
●設備的管理、
●人員的管理、
●問題的對策及預防、
●工作中私人關系的處理
●員工上司之間的溝通技巧
●跨部門的協(xié)調能力
管理結果是否有利于生產的正常進行
問題的定義及類型
②現(xiàn)場管理中處理問題的四階段法
第一:掌握事實
第二、詳加思考再決定
第三、采取措施
第四、事后確認
●掌握對方想法與心情的6項基本原則:不辯論、不打斷、不霸占、不貿然、說出重要的事
五、激勵技巧
1)人性的假設:
2)激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析
3)員工的激勵原則:動態(tài)與靜態(tài)、物質與精神
4)激勵的四維模型:環(huán)境、文化、物質、精神
5)新入職員工的激勵方法
6)磨合期員工的激勵方法
7)老員工的激勵方法
8)激勵技巧
①傳遞和激發(fā)正向情緒
②增加責任感和擔當
③完成目標任務后的獎勵
④興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展
⑤管理者的個人魅力
9)世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享:
①班組及優(yōu)秀員工考核與激勵
②生產線目標設定與激勵
③津貼改革(防止員工過多請假的制度)
六、員工溝通技巧
1)人際關系的分類
2)調節(jié)人際平衡的能力
3)三大商數(shù):IQ、EQ、WQ
4)溝通過程:解讀溝通
5)溝通的意義
6)溝通的障礙
7)建立無障礙的溝通環(huán)境
8)溝通的三種方式:書面、語言、非語言
9)案例:從留言本看班組員工的和諧
10)語言溝通
①說話的原則
②有效的聽
11)溝通方向存在的問題:上下及平級之間的溝通
12)和員工:面對員工不能用的語言
①案例:如何說服員工進行工作輪換
   ②案例:如何批評犯錯的員工
13)如何處理員工的抗拒
案例:如何說服不愿加班的員工
14)如何說服員工:說服的推拉式技巧
七.現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力要求
八.現(xiàn)場管理中時間分配的方法
九.班組日常業(yè)務處理成功案例分享
世界500強公司生產一線班組長日常工作安排及內容學習
上班前的準備(早會等)
生產管理
生產異常的處理
下班前的確認
生產報表的填寫
成品管理
修理管理
物料物流管理
培訓教育管理


講師簡介

  丁展鵬 老師
東莞太陽誘電有限公司(日本企業(yè)50強)生產制造課部
家樂福(世界500強法資公司) 質量部經理、銷售經理
中國質量協(xié)會國家級 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學深圳研究院 特聘講師
香港生產力促進局/香港工業(yè)協(xié)會 顧問
愛普生(中國)有限公司 高級培訓師、中國區(qū)培訓負責人、
公司現(xiàn)場質量改善(小集團活動)推進負責人、中國區(qū)TQC推進負責人,班組長伴隨成長計劃負責人

實踐/學術背景
生產一線管理者技能培訓專家、現(xiàn)場改善專家、品質管理實戰(zhàn)型專家,在大型日資、法資等企業(yè)任職多年,主管過生產環(huán)節(jié)中的以下部門:人力資源、生產部門、品質部門、銷售部門、技術開發(fā)部等,帶隊并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會,在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產制造管理,了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,并有實際解決經驗(為大冶有色、EPSON等多家公司實施過精益生產項目)

培訓風格
深諳成人學習方式,講課風趣幽默,寓教于樂,將國外跨國公司先進的管理理論和國內企業(yè)的現(xiàn)狀有機結合,總結出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法,將“復雜的知識簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學員歡迎。
現(xiàn)場咨詢特色
全景掃描診斷+知識導入+樣板示范+全面展開+制度設計+全面驗收+防反彈維護服務

專注領域
全面質量管理、精益生產、現(xiàn)場成本降低、班組建設、生產管理、管理能力提升等

咨詢項目
全面質量管理、5S、品管圈管理活動輔導、精益生產、班組建設、現(xiàn)場改善、生產管理等

精品課程
《生產現(xiàn)場管理實務》
《TQM-全面質量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性(可靠性)》
《制造質量控制》
《質量成本分析及控制》
10.《實驗設計(DOE)》
11.《質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》
12.《假設檢驗在質量管理中的應用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動推進實務》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產》
20.《生產現(xiàn)場改善推進實務》
21.《一線主管技能培訓(TWI)》
22.《班組建設》
23.《指導部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動輔導咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場改善輔導咨詢》
31.《全面質量管理輔導咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接(手工無鉛焊接)技能提升(理論+實操)》
34.《精益生產》
35.《5S》
36.《培訓體系的建立》
37.《SOP體系建設》
38.《TPM建設》
部分服務客戶:
恒安集團、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學深圳研究院,深圳創(chuàng)藝佳實業(yè)、康乾工貿、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司,家樂福、TCL,海信集團,精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,上海家化,凱揚凈化設備公司,廈門建發(fā),發(fā)利達電子,佛山冠華集團,宏凱鞋業(yè),光明維他(光明)食品、福建柒牌、?谒畡站、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……


課程對象

企業(yè)管理人員、生產一線主管、班組長


備    注

課程名稱:沙盤模擬《一線班組管理TWI》實戰(zhàn)特訓



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網上查詢
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