中國培訓易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
通過學習本課程，您將能夠：
1）掌握現(xiàn)場品質(zhì)控制的理念！使你的大腦經(jīng)過最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。
2）掌握影響工序質(zhì)量的主要因素，并加以分析和解決。
3）掌握分析工序能力的方法，提高工序能力，贏得客戶的贊許，提高客戶的滿意度
4）掌握控制圖的使用方法，穩(wěn)定生產(chǎn)。
5）掌握工序的質(zhì)量檢驗技巧。預(yù)防和減少不良品的發(fā)生。
6）制定合理的檢驗計劃，確保質(zhì)量控制及生產(chǎn)的順利進行。
7）在過程質(zhì)量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。
課程詳情
◆第一部分 全面質(zhì)量管理知識入門教育
●品質(zhì)管理發(fā)展歷程
●質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析
●品質(zhì)管理的重要性
●現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋
●TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化
①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化
②基礎(chǔ)工作落實：標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育
●F質(zhì)量成本分析：質(zhì)量控制不好所付的代價
預(yù)防成本分析：
失敗成本分析：
●現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識
①顧客第一的思想：
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：
案例：盲人摸象
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理
案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量管理的過程控制思想
⑦現(xiàn)場質(zhì)量管理偏差的控制：異常原因與偶然原因引起的偏差分析
●質(zhì)量損失的概念及其特性分析
◆第二部分 工序質(zhì)量
●影響工序質(zhì)量的主要因素（5M1E）
●工序質(zhì)量的波動及其統(tǒng)計性規(guī)律
●工序質(zhì)量的管理狀態(tài)
受控狀態(tài)
失控狀態(tài)
●工序質(zhì)量分析
◆第三部分 工序能力管理
●過程的定義
●過程的特點
●過程的波動分析及其對質(zhì)量控制的影響
①偶然原因引起的波動及其應(yīng)對方法
②異常原因引起的波動及其應(yīng)對方法
●短期過程能力研究
①定義（CP/Cpk）
②標準偏差的估計
③過程能力的計算
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時（雙規(guī)格）
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合，發(fā)生偏移時（雙規(guī)格）
單規(guī)格狀況下的工程能力研究
④過程能力研究的步驟
●過程能力的判斷與處置
①判斷標準
②處置對策：根據(jù)現(xiàn)狀準確處置
提高客戶要求，打敗競爭對手法
簡化檢驗步驟，削減成本法
維持現(xiàn)狀，抓住關(guān)鍵法
加強檢驗，不斷改進法
全數(shù)檢驗法
停止加工，全面改善法
●影響過程能力的因素分析及控制措施
①影響因素的分析步驟
②影響因素的5M1E分析法及處置措施
●提高過程能力指數(shù)的方法
①調(diào)整分布中心，減少偏移量
②提高過程能力，減少分散程度（即減小標準偏差）
③修訂公差范圍
●工廠中過程能力研究作業(yè)指導書案例
◆第四部分 工序質(zhì)量控制
●SPC定義
●控制圖的原理（休哈特控制圖）
●工程中常犯的兩種錯誤及檢出力
●控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點
●控制圖的用途
● 控制圖
①控制圖的做圖方法
②控制圖的判斷準則：過程異常的8種模式
③各判斷模式的分析及對策
●控制圖案例分析
●群的劃分條件
◆第五部分 工序質(zhì)量檢驗
檢驗的概念
檢驗工作的內(nèi)容
標準制定---抽樣---測量---比較---判斷---處理---記錄---改進
質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)
質(zhì)量檢驗的主要職能
把關(guān)--預(yù)防--報告--改進
質(zhì)量檢驗的類型
劃分標準 檢驗方式 劃分標準 檢驗方式
按程序分 進貨、工序、完工 按數(shù)量分 全數(shù)、抽樣
按體制分 自檢、互檢、專檢 按破壞性分 破壞性、無損
按目的分 驗收和監(jiān)控性 按質(zhì)量特征分 計量、計數(shù)
按性質(zhì)分 理化和感觀 按工作狀態(tài)分 首件、末件、成品、半成品
按位置分 集中、就地、流動 按檢驗性質(zhì)分 可靠性、性能
質(zhì)量檢驗的管理制度的制定
三檢制：自檢、互檢、專檢相結(jié)合
重點工序雙崗制
留名制
質(zhì)量復(fù)查制
追溯制
質(zhì)量統(tǒng)計
質(zhì)量檢驗計劃的制定
制定檢驗的流程
確定質(zhì)量缺陷等級
作成檢驗作業(yè)指導書
檢驗人員的合理配置
檢驗設(shè)備的合理配置
質(zhì)量檢驗的程序及內(nèi)容
來料檢驗
制程檢驗：首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗
出貨檢驗
不合格品的控制
10）合理抽樣方案的制訂
①桑戴克曲線
②批次合格率的計算
③AOQ平均出貨檢查品質(zhì)等級在抽樣檢查中的運用
④OC曲線及其在消費者風險和生產(chǎn)者風險中的運用
⑤GB/T2828和美國國家標準（日本等同采用）的異同點
⑥電子企業(yè)通用抽樣方案制訂方法（單次抽樣）
AQL等級確定
檢查水平的等級確定
檢查松緊度的確定
學員演練：抽樣方案制定
●品質(zhì)管理發(fā)展歷程
●質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析
●品質(zhì)管理的重要性
●現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋
●TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化
①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化
②基礎(chǔ)工作落實：標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育
●F質(zhì)量成本分析：質(zhì)量控制不好所付的代價
預(yù)防成本分析：
失敗成本分析：
●現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識
①顧客第一的思想：
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：
案例：盲人摸象
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理
案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量管理的過程控制思想
⑦現(xiàn)場質(zhì)量管理偏差的控制：異常原因與偶然原因引起的偏差分析
●質(zhì)量損失的概念及其特性分析
◆第二部分 工序質(zhì)量
●影響工序質(zhì)量的主要因素（5M1E）
●工序質(zhì)量的波動及其統(tǒng)計性規(guī)律
●工序質(zhì)量的管理狀態(tài)
受控狀態(tài)
失控狀態(tài)
●工序質(zhì)量分析
◆第三部分 工序能力管理
●過程的定義
●過程的特點
●過程的波動分析及其對質(zhì)量控制的影響
①偶然原因引起的波動及其應(yīng)對方法
②異常原因引起的波動及其應(yīng)對方法
●短期過程能力研究
①定義（CP/Cpk）
②標準偏差的估計
③過程能力的計算
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時（雙規(guī)格）
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合，發(fā)生偏移時（雙規(guī)格）
單規(guī)格狀況下的工程能力研究
④過程能力研究的步驟
●過程能力的判斷與處置
①判斷標準
②處置對策：根據(jù)現(xiàn)狀準確處置
提高客戶要求，打敗競爭對手法
簡化檢驗步驟，削減成本法
維持現(xiàn)狀，抓住關(guān)鍵法
加強檢驗，不斷改進法
全數(shù)檢驗法
停止加工，全面改善法
●影響過程能力的因素分析及控制措施
①影響因素的分析步驟
②影響因素的5M1E分析法及處置措施
●提高過程能力指數(shù)的方法
①調(diào)整分布中心，減少偏移量
②提高過程能力，減少分散程度（即減小標準偏差）
③修訂公差范圍
●工廠中過程能力研究作業(yè)指導書案例
◆第四部分 工序質(zhì)量控制
●SPC定義
●控制圖的原理（休哈特控制圖）
●工程中常犯的兩種錯誤及檢出力
●控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點
●控制圖的用途
● 控制圖
①控制圖的做圖方法
②控制圖的判斷準則：過程異常的8種模式
③各判斷模式的分析及對策
●控制圖案例分析
●群的劃分條件
◆第五部分 工序質(zhì)量檢驗
檢驗的概念
檢驗工作的內(nèi)容
標準制定---抽樣---測量---比較---判斷---處理---記錄---改進
質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)
質(zhì)量檢驗的主要職能
把關(guān)--預(yù)防--報告--改進
質(zhì)量檢驗的類型
劃分標準 檢驗方式 劃分標準 檢驗方式
按程序分 進貨、工序、完工 按數(shù)量分 全數(shù)、抽樣
按體制分 自檢、互檢、專檢 按破壞性分 破壞性、無損
按目的分 驗收和監(jiān)控性 按質(zhì)量特征分 計量、計數(shù)
按性質(zhì)分 理化和感觀 按工作狀態(tài)分 首件、末件、成品、半成品
按位置分 集中、就地、流動 按檢驗性質(zhì)分 可靠性、性能
質(zhì)量檢驗的管理制度的制定
三檢制：自檢、互檢、專檢相結(jié)合
重點工序雙崗制
留名制
質(zhì)量復(fù)查制
追溯制
質(zhì)量統(tǒng)計
質(zhì)量檢驗計劃的制定
制定檢驗的流程
確定質(zhì)量缺陷等級
作成檢驗作業(yè)指導書
檢驗人員的合理配置
檢驗設(shè)備的合理配置
質(zhì)量檢驗的程序及內(nèi)容
來料檢驗
制程檢驗：首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗
出貨檢驗
不合格品的控制
10）合理抽樣方案的制訂
①桑戴克曲線
②批次合格率的計算
③AOQ平均出貨檢查品質(zhì)等級在抽樣檢查中的運用
④OC曲線及其在消費者風險和生產(chǎn)者風險中的運用
⑤GB/T2828和美國國家標準（日本等同采用）的異同點
⑥電子企業(yè)通用抽樣方案制訂方法（單次抽樣）
AQL等級確定
檢查水平的等級確定
檢查松緊度的確定
學員演練：抽樣方案制定
講師簡介
丁展鵬 老師
東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強）生產(chǎn)制造課部
家樂福（世界500強法資公司） 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會國家級 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會 顧問
愛普生（中國）有限公司 高級培訓師、中國區(qū)培訓負責人、
公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團活動）推進負責人、中國區(qū)TQC推進負責人，班組長伴隨成長計劃負責人
實踐/學術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資等企業(yè)任職多年，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會，在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，并有實際解決經(jīng)驗(為大冶有色、EPSON等多家公司實施過精益生產(chǎn)項目）
培訓風格
深諳成人學習方式，講課風趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將“復(fù)雜的知識簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學員歡迎。
現(xiàn)場咨詢特色
全景掃描診斷+知識導入+樣板示范+全面展開+制度設(shè)計+全面驗收+防反彈維護服務(wù)
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動輔導、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等
精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實務(wù)》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性（可靠性）》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實驗設(shè)計（DOE）》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》
12.《假設(shè)檢驗在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動推進實務(wù)》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進實務(wù)》
21.《一線主管技能培訓(TWI)》
22.《班組建設(shè)》
23.《指導部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動輔導咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場改善輔導咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接（手工無鉛焊接）技能提升（理論+實操）》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓體系的建立》
37.《SOP體系建設(shè)》
38.《TPM建設(shè)》
部分服務(wù)客戶：
恒安集團、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學深圳研究院，深圳創(chuàng)藝佳實業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司，家樂福、TCL，海信集團，精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，上海家化，凱揚凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達電子，佛山冠華集團，宏凱鞋業(yè)，光明維他（光明）食品、福建柒牌、海口水務(wù)局、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……
家樂福（世界500強法資公司） 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會國家級 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會 顧問
愛普生（中國）有限公司 高級培訓師、中國區(qū)培訓負責人、
公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團活動）推進負責人、中國區(qū)TQC推進負責人，班組長伴隨成長計劃負責人
實踐/學術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資等企業(yè)任職多年，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會，在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，并有實際解決經(jīng)驗(為大冶有色、EPSON等多家公司實施過精益生產(chǎn)項目）
培訓風格
深諳成人學習方式，講課風趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將“復(fù)雜的知識簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學員歡迎。
現(xiàn)場咨詢特色
全景掃描診斷+知識導入+樣板示范+全面展開+制度設(shè)計+全面驗收+防反彈維護服務(wù)
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動輔導、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等
精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實務(wù)》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性（可靠性）》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實驗設(shè)計（DOE）》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》
12.《假設(shè)檢驗在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動推進實務(wù)》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進實務(wù)》
21.《一線主管技能培訓(TWI)》
22.《班組建設(shè)》
23.《指導部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動輔導咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場改善輔導咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接（手工無鉛焊接）技能提升（理論+實操）》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓體系的建立》
37.《SOP體系建設(shè)》
38.《TPM建設(shè)》
部分服務(wù)客戶：
恒安集團、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學深圳研究院，深圳創(chuàng)藝佳實業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司，家樂福、TCL，海信集團，精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，上海家化，凱揚凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達電子，佛山冠華集團，宏凱鞋業(yè)，光明維他（光明）食品、福建柒牌、海口水務(wù)局、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……
課程對象
制造、生管、物管、品管、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員等
備 注
課程名稱：制造質(zhì)量控制
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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