中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
*規(guī)范營銷團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)動作,塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
*掌握營銷團隊的系統(tǒng)規(guī)劃方法,合理設(shè)計分解銷售目標(biāo)
*掌握營銷團隊日常管理以及成員控制的一系列方法
*掌握營銷團隊成員的選拔和培訓(xùn)、激勵
課程詳情
第一部分 營銷團隊管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
• 規(guī)范營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者的管理動作
案例:王經(jīng)理的管理動作、趙副總對團隊成員的看法
從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)變
從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)變
• 優(yōu)秀營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)體現(xiàn)
案例:“憂悶”的下屬小王與“夠意思”的下屬小李
具備管理意識——你是團隊中的“救火隊長”嗎?
具備管理意識——預(yù)見能力與判斷決策能力
具備管理意識——從反應(yīng)性管理到預(yù)見性管理
• 優(yōu)秀營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人角色定位
領(lǐng)航人——如何做《西游記》中的“唐總”
榜樣——以身作則,并勇于承擔(dān)責(zé)任
培訓(xùn)師——避免自己成為“復(fù)印機”
• 如何做職業(yè)性的營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者——規(guī)范動作
問題手冊化——讓方法自行復(fù)制
問題引導(dǎo)化——讓下屬自己成長
• 如何做職業(yè)性的營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者——四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
營銷團隊成員不同的發(fā)展階段一定適合不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析——指揮式、教練式、支持式、授權(quán)式
案例:“買西瓜學(xué)”分析不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的員工參與性及積極性
第二部分 營銷團隊系統(tǒng)規(guī)劃
• 銷售隊伍現(xiàn)存問題及原因分析
最令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個問題
針對營銷隊伍的管理體系的設(shè)計不當(dāng)
針對市場銷售過程中的管理控制不夠
針對銷售人員的系統(tǒng)培訓(xùn)不到位
系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路
• 有效的系統(tǒng)規(guī)劃
營銷團隊銷售目標(biāo)的設(shè)計與分解
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理
銷售組織與職能界定
第三部分 如何對營銷團隊成員進行合理的斟選
• 杰克•韋爾奇眼中的人員選擇流程——如何避免慣性思維
• 如何根據(jù)坑的數(shù)量找“蘿卜”——避免資源浪費
• 如何用“工作小時計量法”測算銷售隊伍人數(shù)
• 如何選擇有“慧根”的人——找到優(yōu)良的種子
看下屬是否會問客戶“負面問題”
看下屬能否在與客戶溝通時把問題說得很“直白”
• 自信力——便于和客戶建立陌生關(guān)系
何謂具備“寧死不屈”精神的銷售人員
頂尖的銷售人員的表現(xiàn)
最有魅力的銷售人員的表現(xiàn)
• 領(lǐng)悟力——能夠發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求
何謂“思想固化”的銷售人員
在做角色訓(xùn)練時剔除那些“會說話的產(chǎn)品說明書”
• 影響力——能夠與客戶共同推進銷售進程
選擇會“講故事”的銷售人員,讓其用想象力去創(chuàng)造購買力
• 取悅力——能夠讓客戶持續(xù)愉悅
營銷團隊中的兩類銷售人員的不同表現(xiàn)
哪些人能夠讓客戶產(chǎn)生愉悅感?——“三大標(biāo)準(zhǔn)”
• 總結(jié):為客戶打造合適的銷售執(zhí)行人,而不是為我們主管自己
第四部分 營銷團隊及組織的日常管理
• 你的團隊是“1+1>2”還是“1+1<0”?
• 如何防范誠信危機
• 如何消除營銷團隊成員之間的溝通障礙
• 如何讓營銷團隊成員參與決策
• 如何用授權(quán)推動團隊向前跑
授權(quán)的原則、效用、步驟
對授權(quán)者心里有數(shù)
做對授權(quán)者的“減法”
通過授權(quán)引導(dǎo)下屬去做“正事”,讓其沒有時間做“錯事”
走出授權(quán)誤區(qū),做到“看牛不看人”
第五部分 營銷團隊及組織內(nèi)的銷售人員控制
• 組合一流團隊,讓團隊能夠“成形”
• 你想雇傭一個人的“手”,但其總是“整個人”一起來的
• 如何降伏營銷團隊中的“野馬”與“妖魔員工”
激發(fā)他潛能的95%,讓其在協(xié)作的過程中享受滿足感
攻心為上 + 說服教育
一架天平兩邊平衡
• 控制銷售人員日常活動的管理表格的設(shè)計
• 如何通過報表發(fā)現(xiàn)團隊銷售人員工作中的問題
• 如何加強對優(yōu)秀營銷團隊成員的管理
灌輸協(xié)作取勝的觀念——崗位難度 = “給猴子合適的食物”
尋找團隊成員比自己還要強的積極品質(zhì)——搖好我們的“羽毛扇”
偶爾護起團隊成員的“短”,贏得下屬感激
• 如何讓自己的命令更有效
以身作則——主動承擔(dān)該承擔(dān)的事情,實施“大恕小罰”的策略
合理樹立官威——兵不血刃法、用律不用刑、敲山震虎法
給予員工清晰的目標(biāo)——讓下屬知道主管要什么
去影響有“影響力”的人——如何獲得老臣與骨干的相助
定期檢查——如何讓發(fā)布的命令有理有據(jù)
學(xué)會剛?cè)岵⒂谩绾伪苊鈩傂赃^強而讓“權(quán)杖”折斷
• 如何消除營銷團隊發(fā)展過程中產(chǎn)生的“多種矛盾”——全程案例解析
工作任務(wù)的冷酷 Vs 人文關(guān)懷的溫暖
營銷團隊目標(biāo) Vs 個人銷售目標(biāo)
營銷團隊整體任務(wù) Vs 銷售人員個人薪酬
銷售人員個人能力 Vs 營銷團隊提升職位
目標(biāo)置換 Vs 群體思考
第六部分 營銷團隊的有效培訓(xùn)與合理激勵
• 營銷團隊獲得最佳業(yè)績的“三板斧”
了解“培訓(xùn)、訓(xùn)練、指導(dǎo)”的區(qū)別與聯(lián)系
如何對團隊進行有效培訓(xùn)
如何對團隊進行合理的訓(xùn)練與輔導(dǎo)
如何針對業(yè)務(wù)老手進行提升訓(xùn)練
• 目前營銷團隊培訓(xùn)中的問題
意識問題——學(xué)而知不足,習(xí)而知差距
體系問題——“理解”但無法“執(zhí)行”
把原本的“主動引導(dǎo)”變?yōu)楹笃诘摹氨粍討?yīng)付”
“培訓(xùn)架子”起來了,感覺很美好,但“相見不如懷念”
只學(xué)習(xí),少復(fù)習(xí),不練習(xí)
• 如何通過培訓(xùn)幫助下屬解決問題——解決下屬問題的四大“萬能法則”
• 如何解決下屬不知道如何讓客戶認同自己的“五級臺階”
• 營銷團隊成員的合理激勵
銷售人員工作狀態(tài)的變化規(guī)律——興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期
如何根據(jù)相應(yīng)變化,有效對癥下藥
• 如何有效激勵營銷團隊成員
通過業(yè)績競賽來激勵銷售——如何做到“少花成本多辦事”
有效防止惡性的業(yè)績競爭
如何激勵無提升機會的員工
通過適度授權(quán)進行激勵
巧用責(zé)備(負面強化)
尋找榜樣的力量
講師簡介
尚豐 老師
◎ 國家注冊高級咨詢顧問、管理學(xué)碩士
◎ 中國實戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷顧問
◎ 北京尚儲豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 時代光華衛(wèi)星課程高級培訓(xùn)師
◎ 東方視野衛(wèi)星課程高級培訓(xùn)師
◎ 清華、北大等多所大學(xué)總裁班營銷管理專項特聘實戰(zhàn)專家講師
◎ 幾十家著名經(jīng)濟媒體與網(wǎng)站的特邀撰稿人、專欄專家
◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗
◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
◎ 內(nèi)資企業(yè)重點客戶事業(yè)部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷
◎ 曾出版《超級sales簽單秘笈》培訓(xùn)光盤、實戰(zhàn)營銷圖書《金牌職業(yè)店長提升教程》、《銷售的藝術(shù)》等專著
尚豐老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點客戶事業(yè)部總經(jīng)理、營銷副總之職,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時帶領(lǐng)團隊成功打開大陸市場,在營銷執(zhí)行與實操方面具有個人的獨到見解與鮮明思路。
尚豐老師作為國家注冊咨詢師,參與并主持了多項企業(yè)營銷咨詢項目,帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔(dān)任國內(nèi)多家企業(yè)營銷發(fā)展顧問。尚豐先生的營銷理論、營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《現(xiàn)代家電》雜志、《數(shù)字家電》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《分銷時代》雜志等近五十家媒體發(fā)表。
尚豐老師多次被韓國三星(中國)總部、Intel(中國)總部、方正電腦、宏基電腦、廣東美的集團、中國工商銀行等國際知名企業(yè)聘為營銷培訓(xùn)講師。其培訓(xùn)課程為本人多年親身實踐的心血杰作,并貫以理論精華的精辟理解,深入淺出,感染力強,同時整體內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實用,課堂氣氛熱烈,深得學(xué)員好評。
尚豐老師近年來一直致力于實戰(zhàn)銷售課程的開發(fā)與研究,目前是北大、清華等國內(nèi)知名學(xué)府總裁班營銷管理專項特聘的實戰(zhàn)專家講師。同時在近期成功主持了諸如: 伊利牛奶、深圳怡寶食品飲料、河南白象方便面、山東龍大食品集團、河南科迪食品集團、河南哈曼啤酒、廣州信婷、Intel(中國)總部、韓國三星(中國)總部、清華同方、方正電腦、宏基電腦、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、柳州五菱汽車、北新建材集團、上海西蒙電氣、廣東美的集團、重慶勁隆集團、北京泉輝集團、浙江通宇控股集團、江蘇華威電子集團、北京網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、中國工商銀行、北京豹馳集團、新東方教育集團等國內(nèi)外多家知名企業(yè)市場銷售與團隊管理的專項培訓(xùn)項目。
課程對象
企業(yè)負責(zé)人、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷主管等營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人員
備 注
課程名稱:金牌營銷團隊建設(shè)與掌控