中國培訓易(m.a10by9.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
1、打造王牌銷售員,增強銷售人員的綜合、系統(tǒng)的實戰(zhàn)技能
2、增強銷售人員心態(tài)管理,自我管理能力
3、掌握實戰(zhàn)有效的客戶開發(fā)技能
4、重新定義學習客戶拜訪的實戰(zhàn)技巧
5、掌握全面實效的客戶溝通談判技能
6、掌握巧妙有效地處理客戶異議的方法
7、高效掌握促進成交的實戰(zhàn)技巧
8、如何把貨賣出去,把錢收回來
9、提高為客戶提供服務的技能
10、 突破銷售人員現(xiàn)有銷售瓶頸障礙



課程詳情

第一章 :王牌銷售員應具備的特征
1、王牌銷售員必備的七大心態(tài)
2、王牌銷售員必須掌握的七項知識
3、王牌銷售員必備的十一個戰(zhàn)力
4、案例:把木梳賣給和尚看王牌銷售
第二章:王牌銷售員的四大自我管理能力
1、目標管理能力
2、計劃管理能力
3、時間管理能力
4、執(zhí)行力能力
第三章:獲取目標客戶的方法
1、尋找潛在客戶的四大原則
2、尋找潛在客戶的十大方法
3、銷售漏斗模型分析
4、選擇潛在客戶的MAN法則
5、案例、思考題
第四章:拜訪前的準備工作
1、拜訪前八種心態(tài)的準備2、拜訪前六項禮儀的準備3、拜訪前客戶背景的九項準備4、拜訪前七種工具的準備5、拜訪前六種專業(yè)的準備案例分析(一)專題討論(二)
第五章:銷售溝通技巧
1、溝通的原理
2、銷售溝通三大要素
3、銷售對話的四大法則4、贊美客戶的六大技巧
5、銷售必會十大贊美技巧
6、銷售“問”的2種方式7、提問的四大步驟
8、“問”問題的4項基本原則
9、SPIN銷售提問技巧
10、溝通中聆聽的八個技巧案例分析(一)專題討論(二)
視頻:賣拐
第六章:銷售談判的技巧
1、銷售談判的八大要素
2、如何實現(xiàn)雙贏談判
3、如何開局、中局、終局
4、如何進行價格談判
5、如何化解僵局
6、案例分享
第七章:客戶類型分析及策略
1、一眼看透客戶的四個技巧
2、洞悉客戶三大語言
3、解決三種難纏客戶的黃金法則
4、如何挑戰(zhàn)不同決策速度的客戶
5、如何應對常見四種客戶類型
6、案例分享


第八章:產品價值塑造技巧
1、產品介紹及價值塑造5個注意事項2、產品推介的7大原則
3、塑造產品的5大必要準備
4、 推介產品的9大專業(yè)方法
5、案例與思考

第九章:解除客戶異議技巧
1、顧客產生異議四個原因
2、處理顧客異議的五個步驟
3、處理顧客異議的七大方法
4、解除不同異議的技巧
解除價格異議的5個技巧
解除品質異議的5個技巧
解除銷售服務異議的5個技巧
解除競爭對手異議的5個技巧
解除財務異議的技巧
案例分析(一)
專題討論(二)

第十章:成交的技巧
1、促成購買決定的重要性
2、成交的六大障礙
3、促進成交的四大策略
4、 九大成交實戰(zhàn)技巧
5、案例分析
6、練習與應用

第十一章:回收貨款的實戰(zhàn)技巧
1、防范貨款的兩大策略
2、收款三部曲
3、催款的兩大方式
4、有效催款的三個黃金對策
5、追討不良貨款的兩大手段
6、案例分享
第十二章:客戶服務法則
1、客戶服務的五大作用
2、有效處理抱怨的方法
3、優(yōu)質客戶服務的10大關鍵
4、拉近與客戶關系的5種辦法
5、如何做好客戶回訪工作
6、驚奇服務贏得客戶心
7、 邀請客戶參加公司活動


講師簡介

  李曉峰 老師
主要背景 :
終端連鎖營銷專家,
營銷管理實戰(zhàn)訓練專家、職業(yè)培訓師
八年零售超市終端實戰(zhàn)營銷管理經驗;
七年品牌加盟連鎖營銷實戰(zhàn)經驗;
香港龍圖國際商學院特聘EMBA導師,中山大學、上海交大、北京大學客座教授;

歷任:
世界500強SHV旗下荷蘭萬客隆會員店總經理;
北京森通飾業(yè)連鎖管理有限公司營銷副總;
武漢鳳麟便利店連鎖管理有限公司 營銷顧問;
河北頤菲莊園VIP俱樂部 營銷顧問;
河北盛福祥零售管理有限公司采購總監(jiān)、營運總經理;

培訓風格:
強調“實戰(zhàn)、實效、實用”原則。培訓互動性強,具有很強的感染力。內容充實新穎、經典案例穿插其中,使培訓內容深入淺出,深受學員好評;以其核心精髓的內容,讓學員易學易懂,易操作,學以致用,吹糠見米,立竿見影。推崇體驗式培訓,通過經典的課堂互動,培訓效果非常突出。
在終端連鎖營銷管理、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、銷售管理、大客戶營銷與管理技巧、渠道管理、商務談判等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經驗。
成功案例:
2002年-2008年:組織策劃拓展“森通飾業(yè)”特許加盟連鎖店120家,涉及河北省、山西省、陜西省、寧夏、山東省、湖南省、四川省區(qū)域,并支持湖南省和四川省加盟商成功拓展地市級加盟商60家;建立連鎖系統(tǒng)標準化運營管理體系,為加盟商培養(yǎng)出200多名優(yōu)秀店長和300名銷售骨干,并為主力加盟商提供營銷指導服務,實現(xiàn)加盟商銷售額及利潤逐年遞增20%-30%
2008年 通海木業(yè)有限公司 營銷體系規(guī)范化提升及營銷業(yè)績提升項目,實現(xiàn)當年銷售渠道建設更加完善,批發(fā)銷售業(yè)績1.2億元;開設實木門加盟連鎖店50家,銷售410萬元
2009年 藍海家具品牌連鎖體系建設及營銷模式的建設,實現(xiàn)拓展華北地區(qū)、西北地區(qū)連鎖加盟店120家,連鎖體系巡回培訓20次,培養(yǎng)優(yōu)秀店長100名,優(yōu)秀導購300名,銷售額750萬元。
2009年10月 策劃組織河北宏偉五金銷售有限公司年度訂貨會,現(xiàn)場氣氛火爆熱烈,當天實現(xiàn)訂貨額340萬元堪稱經典。
2010年 豪泰櫥柜終端連鎖銷售體系建設及業(yè)績提升項目,實現(xiàn)本地區(qū)開設直營連鎖店6家,年銷售額240萬元。
2011年3月 武漢鳳麟便利店連鎖管理有限公司,鳳麟便利店連鎖體系的建設,標準化管理建設,新店開業(yè)策劃及執(zhí)行。
2011年8月河北頤菲莊園VIP俱樂部營銷模式設計與團購營銷體系建設,拓展高端會員230名,實現(xiàn)銷售350萬元。

品牌課程:
《王牌店長實戰(zhàn)特訓營》《王牌銷售經理特訓營》、《王牌銷售員實戰(zhàn)技能特訓營》、《王牌導購員實戰(zhàn)特訓營》《大客戶營銷管理實戰(zhàn)技巧》《渠道建設與管理》《王牌銷售談判》《如何成為優(yōu)秀經理》《職場雄鷹—做自動自發(fā)的優(yōu)秀員工》等
服務過的部分客戶:
家居建材行業(yè):華泰龍木門、夢天木門、新中源衛(wèi)浴、宏偉五金城、天奴五金、馬可波羅瓷磚、雷士照明、東明家具、福臨門業(yè)、立馬瓷磚、平安家具、永生家具、順鑫家具、
消費品、家電行業(yè):青島海爾、日本資生堂、山東好當家海洋食品、杭州商源集團、北京味全奶粉、三劍客奶業(yè)、島上草奶業(yè)、維維豆奶、中沃飲料、百圓干菜、科迪食品、三全食品、九陽電器(全國巡回)、美的精品電器(全國巡回)、蘇泊爾、帥康電器、超人電器、星星電器、圣象地板、歐圣地板、百得電器、百得電器
金融、地產、商業(yè)、IT:中國移動(深圳)、中信銀行、太平保險、嘉禾保險、中國聯(lián)通(河南)、鄭州郵政、內蒙郵政、三星手機、日本富士通、新華商業(yè)廣場、神州數碼
工業(yè)品行業(yè):美的中央空調、瑞士奇石樂、科思敏(中國)、安信汽貿、致同汽貿、香港兆榮集團、澳瑞特、金山化工、新疆藍山化工、浙江光華塑業(yè)、鄭州天基管業(yè)、津西金蘭冷軋板、上海威益汽車用品、豐華汽車銷售、晚安家居、大連創(chuàng)新齒輪箱


課程對象

銷售總監(jiān)、銷售經理、銷售員


備    注

課程名稱:“王牌”銷售員營銷實戰(zhàn)特訓營



 

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