一、管理概述
1、什么是管理
2、管理的職能
3、管理者的角色與技能
二、人力資源管理概述1、人力資源概念：資源是“資財(cái)來(lái)源”（《辭�！罚�，資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)
富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)的一切要素。
2、人力資源管理的定義
3、人力資源管理基本功能4、人力資源管理的內(nèi)容
三、職位管理
1、如何進(jìn)行職位分析？
職位在公司架構(gòu)中的產(chǎn)出期望
職位在公司運(yùn)作/流程中的作用
職位在公司中的宏觀環(huán)境
2、編寫工作說(shuō)明和規(guī)范
工作描述：對(duì)有關(guān)工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作基本活動(dòng)以及工作條件等方面的書面描述性文件。
工作規(guī)范()：對(duì)于從事工作的人員的教育水平、基本技能、心理素質(zhì)以及工作背景等方面的要求的書面文件。
3、工作分析應(yīng)用
定員定編
工作設(shè)計(jì)
工作評(píng)估
工作分析與績(jī)效管理
4、職位評(píng)估的原則與方法
職位排序法；
職位分類法；
因素比較法；
要素記點(diǎn)法。
四、如何做到有效的人員選拔與錄用？
1、如何認(rèn)識(shí)招聘工作在企業(yè)發(fā)展中的作用？
2、人員的選拔與評(píng)價(jià)
五、薪酬設(shè)計(jì)與管理
1、人性理論決定激勵(lì)思路
（1）、經(jīng)濟(jì)人—X理論—性惡論（荀子）
（2）、自我實(shí)現(xiàn)人—Y理論—性善論（孔子）
（3）、復(fù)雜人—超Y理論—混合論（朱熹）
2、需求狀況決定激勵(lì)效果
（1）、馬斯洛需求層次論
（2）、奧爾德弗ERG論
（3）、麥克利蘭成就需要理論
（4）、Herzberg雙因素理論
3、過程激勵(lì)應(yīng)正確及時(shí)
（1）、弗羅姆期望理論
（2）、亞斯公平理論
（3）、斯金納強(qiáng)化理論
4、如何進(jìn)行復(fù)雜的薪酬設(shè)計(jì)
（1）、薪酬管理的流程
（2）、設(shè)計(jì)薪酬的原則：
公平性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、激勵(lì)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則
（3）設(shè)計(jì)薪酬等級(jí)的方法：職位評(píng)價(jià)
職位評(píng)價(jià)：通過確定職位的相對(duì)價(jià)值來(lái)設(shè)計(jì)薪酬等級(jí)體系的方法
職位評(píng)價(jià)技術(shù)方法：點(diǎn)數(shù)法與因素比較法
（4）、關(guān)于薪酬體系中幾個(gè)參數(shù)設(shè)置的經(jīng)驗(yàn)
六、績(jī)效管理
1、績(jī)效管理概述
（1）、什么是績(jī)效管理
（2）、為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理
（3）、績(jī)效管理與傳統(tǒng)人事考核的區(qū)別
（4）、績(jī)效考核有哪些原則？
（5）、績(jī)效管理的指導(dǎo)思想
（6）、績(jī)效管理的基本程序
2、績(jī)效考評(píng)
（1）、什么是績(jī)效考評(píng)？
又稱績(jī)效評(píng)估或考績(jī)，即通過科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)職工的工作績(jī)效進(jìn)行定期的考評(píng)，從而全面了解職工工作的情況，指出其不足和存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
（2）、人們?yōu)槭裁床幌矚g績(jī)效考評(píng)？
（3）、績(jī)效考評(píng)中遇到的常見問題
（4）、常用的績(jī)效考評(píng)方法
控制導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)方法
發(fā)展導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)方法
經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)方法
（5）、績(jī)效評(píng)價(jià)程序
考評(píng)是管理的工具，而不是目的。管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的杠桿。因此，考評(píng)工作一定程度上決定了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的興衰。