一、全方位認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)概述
2、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利
3、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
4、領(lǐng)導(dǎo)者的工作
5、領(lǐng)導(dǎo)的方式
二、領(lǐng)導(dǎo)用人技能
三顧顧茅廬的啟示：他能夠拋開(kāi)那些世俗的評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確識(shí)別出那些真正有勝任能力的人才。他能夠讓每一位有勝任能力的人才效忠于企業(yè)。
1、實(shí)施人才戰(zhàn)略
2、識(shí)人技能
3、納才技能
4、納才的實(shí)踐方法
5、擇才的技能
6、御人技能
7、再建員工忠誠(chéng)
8、用人的風(fēng)險(xiǎn)管理
三、個(gè)人成功要素：
1、態(tài)度決定一切
知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。卡耐基學(xué)院研究結(jié)果：成功 - 15%取決于專業(yè)技能，85%取決于人的態(tài)度
2、循序漸進(jìn)的成長(zhǎng)原則
個(gè)人心路成長(zhǎng)的三個(gè)階段：依賴期（dependence）、獨(dú)立期（independence）、互賴期（interdependence）。
3、成功需要精誠(chéng)合作
四、團(tuán)隊(duì)基本理論
1、團(tuán)隊(duì)的定義，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別：工作群體的績(jī)效主要依賴于成員的個(gè)人貢獻(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)的績(jī)效則基于每個(gè)人的不同角色和能力而盡力產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)。
2、團(tuán)隊(duì)類型
3、團(tuán)隊(duì)特征：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、資源共享、個(gè)體擁有差異性、良好的人際關(guān)系、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效的授權(quán)。
大雁的啟示
4、團(tuán)隊(duì)工作形式的意義
五、團(tuán)隊(duì)組建
團(tuán)隊(duì)組建的過(guò)程
在項(xiàng)目的生命周期里所有團(tuán)隊(duì)通過(guò)同樣的調(diào)整階段
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)管理的兩大流程
維護(hù)關(guān)系流程：
（1）、如何贏得合作的人際關(guān)系
（2）、什么是同理心
（3）、建立雙贏思維：人際交往的五種模式
履行任務(wù)流程：
（1）、建立共同的目標(biāo)和愿景 （2）、團(tuán)隊(duì)角色與責(zé)任
六、團(tuán)隊(duì)小結(jié)與團(tuán)隊(duì)評(píng)估
1、團(tuán)隊(duì)成功的因素：清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃、清楚定義的角色、清楚的溝通、有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)、定義的很好的決策程序、均衡參與、建立基本的規(guī)則、知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程、使用科學(xué)的方法。
2、團(tuán)隊(duì)評(píng)估：
七、團(tuán)隊(duì)控制授權(quán)
1、權(quán)利概述
2、如何運(yùn)用權(quán)利
3、集權(quán)與分權(quán)
4、授權(quán)的藝術(shù)
八、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、激勵(lì)理論概述
2、目標(biāo)與激勵(lì)
3、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)方法
4、激勵(lì)的多樣化
九、團(tuán)隊(duì)溝通
溝通概述
領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式
3、有效溝通的障礙
4、開(kāi)發(fā)有效的反饋技能
5、協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)的原則