中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
什么是專業(yè)銷售技巧?
銷售人員如何作到具有差異化的銷售態(tài)度
(一)我們需要什么心態(tài)?
(二)差異化服務(wù)決定客戶關(guān)系的好壞
(三)創(chuàng)新舉例
銷售人員掌握的專業(yè)資訊
(一)產(chǎn)品知識
(二)客戶情況的了解
在企業(yè)中決定銷售的四種買者
(三)分析差異化的人際風(fēng)格
(四)制定清晰的目標(biāo)
(五)帕雷托原則
外部顧客結(jié)構(gòu)與營業(yè)收入關(guān)系
(六)有禮走遍天下
儀容查檢重點
應(yīng)對的禮儀
專業(yè)化銷售技巧
一、我們的銷售流程
二、客戶的采購流程
三、了解客戶購買的行為
四、以問題為中心的銷售循環(huán)步驟
(一)、準(zhǔn)備-接觸階段
1、電話技巧
2、準(zhǔn)備銷售道具
3、掌握與客戶接觸的距離
4、收集信息—溝通技巧
(二)、收集信息的步驟—溝通
1、有效的提問
2、認(rèn)真傾聽
3、提示問題
4、重復(fù)內(nèi)容
5、表達(dá)感受
6、仔細(xì)確認(rèn)
7、歸納總結(jié)
8、SPIN提問技巧
(三)呈現(xiàn)階段
1、FAB訓(xùn)練
2、呈現(xiàn)的案例
(四)處理異議
1 、什么是異議?
2 、異議的種類
3 、異議的行為表現(xiàn)
4 、異議舉例
5 、處理步驟
6 、處理價格異議
(五)、承諾階段
1、什么是承諾?
2、什么時候爭取承諾?
3、購買訊號的定義
4、最終Cose—締結(jié)合約
5、如果你不能達(dá)到一個承諾“決定”
6、完成交易的方法
六、服務(wù)與跟進(jìn)
什么是“滿意”?
親人---朋友----熟悉----陌生
結(jié)束—行動改變一切
講師簡介
林大雍 老師
背景簡介:
北京大學(xué)營銷班 培訓(xùn)師
清華大學(xué)人力資源商業(yè)模式研修班 培訓(xùn)師
WBSA國際商務(wù)策劃師
美國Training Horses專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤模擬訓(xùn)練導(dǎo)師
MAP 12項管理行為量化培訓(xùn)師
虛擬團(tuán)隊建設(shè)實踐課程研發(fā)導(dǎo)師
社會劇與行動表達(dá)技術(shù)導(dǎo)師
TPR潛能訓(xùn)練導(dǎo)師
中國職場健康網(wǎng)總經(jīng)理
美國階梯集團(tuán)中國大陸事業(yè)群北京總部主任
韓國大宇Daewoo微波爐(天津)有限公司產(chǎn)品管理部主任
天津達(dá)安希再生短纖維有限公司/生產(chǎn)部主任
TCL國際電工(天津)分公司銷售總監(jiān)
郵電國旅集團(tuán)-九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司項目部經(jīng)理
臺灣GPM咨詢(中國)有限公司企業(yè)顧問
同時簽約于多家國內(nèi)外知名管理顧問公司
擅長課程----問題發(fā)現(xiàn)與有效解決
一、管理類:《諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤訓(xùn)練》、《虛擬團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展》、《課題形成與問題解決》、《MTP一線管理人員的培訓(xùn)》、《團(tuán)隊沖突管理》,《銀行、移動營業(yè)廳現(xiàn)場管理》。
二、市場銷售類:《PSS專業(yè)銷售技巧》、《顧問式銷售技巧》,《SPIN大客戶銷售》等等。
三、職業(yè)技能類:《職業(yè)化塑造》、《時間管理》、《高效溝通技巧》等等。
服務(wù)過的部分客戶:
韓國浦項制鐵、松下中國、聯(lián)想公司、清華同方、方正科技、凱泉水泵、愛德曼國際公關(guān)、威昂電器、新越貿(mào)易、嘉星國際集團(tuán)、中國電子工程設(shè)計院、中國移動、中國移動濰仿分公司、中國移動淄博分公司、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)、中國銀行西藏分行、中國工商銀行四川分行、中國工商銀行北京分行王府井支行、中國建設(shè)銀行寧波分行、中國建設(shè)銀行南昌分行、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、國際航空運輸協(xié)會(IATA)、北京東方永捷有限公司、北京森朗蒂門窗有限公司、黑龍江省耐力木業(yè)有限公司、中關(guān)村管委會、國金黃金集團(tuán)、山東高新創(chuàng)業(yè)園區(qū)、北京開元智信通科技有限公司、DBI、北京師范大學(xué)管理學(xué)院、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、中國傳媒大學(xué)MBA學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)、北京恒星盛世傳媒有限公司、北京科學(xué)管理研究院培訓(xùn)中心、北京光華未名經(jīng)理人研修中心、山東易找人才網(wǎng)、西點商學(xué)院、學(xué)苑集團(tuán)、瑪賜德國際教育科技(北京)有限公司(MASTER.D)、北京市海淀企業(yè)培訓(xùn)中心、中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道、北京智聯(lián)開元咨詢有限公司、長康國際醫(yī)療器械有限公司、日本住金物產(chǎn)、日本神鋼集團(tuán)-成都神鋼工程機械集團(tuán)(KOBELCO)、日本神鋼集團(tuán)-杭州神鋼工程機械公司(KOBELCO)、永旺集團(tuán)(AEON)日本第一大商業(yè)連鎖、村田制作所(MURATA)、韓國奧技科(青島)光學(xué)有限公司(OGK),美滿電子等等。
課程對象
備 注
課程名稱:專業(yè)銷售技巧