課程詳情
第一部分：思因篇
課程導入：
圖片：大家能看出來是什么嗎？
案例分析1：鞋店的混亂
案例分析2：地鐵的燈泡
案例分析3：學校檢查
一、創(chuàng)新的必要性
1、什么是創(chuàng)新？
請討論。
2、為什么要創(chuàng)新？
企業(yè)為什么要創(chuàng)新？
個人為什么要創(chuàng)新？
3、創(chuàng)新的定義
創(chuàng)新 ：它原意有三層含義，一是更新；第二創(chuàng)造新的東西；第三改變。
4、創(chuàng)新的好處
為我們解決以其它方式無法解決的問題。
塑造一個更具有創(chuàng)新能力的企業(yè)。如果不懂創(chuàng)新，我們將無法生存。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)和員工的聰明才智。自動自發(fā)、群策群力。
二、創(chuàng)新最大的敵人
恐懼心理
缺乏自信
自我懷疑
學習去控制情緒、把消極的人生態(tài)度轉(zhuǎn)化為一種嶄新的、積極的力量，這是產(chǎn)生創(chuàng)新的必須步驟。
第二部分：踐行篇
一、什么是思維
思維是指向理性的各種認識活動
思維是對事物之間內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的反映
思維是一種可以通過不斷的學習而逐漸被掌握的技能。
思維是一種基于某種目的而進行的有意識的探索行為。
二、提升思維能力的三個關(guān)鍵：
創(chuàng)新思維是思維的一種高級形式，它具有跳躍性、發(fā)散性、獨創(chuàng)性等鮮明特征。
創(chuàng)新思維是人類思維活動中最積極、最活躍和最富有成果的一種思維形式，創(chuàng)新思維比模仿思維更能體現(xiàn)人的主觀能動性。
它不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答方法的思維過程。
創(chuàng)新的本質(zhì)就是超越，而只有有了思維的超越才會有行動的超越 。
互動：你能數(shù)出多少個立方體？
三、創(chuàng)新思維產(chǎn)生的條件
有強烈發(fā)現(xiàn)問題的意識；
思想有靈活性
勤于思考
準備充分的素材：
四、創(chuàng)新思維的行動計劃
你怎樣描述下面的圖形？五、創(chuàng)新思維要打破思維定勢
人們在工作和生活中會形成一些固定性、模式性、習慣性思維方式，我們稱之為思維定勢。
在解決問題的過程中，我們往往受思維定勢的影響：不假思索地用同一種方法來解決同一類問題，
思維定勢有利于常規(guī)思考，但對創(chuàng)新會起阻礙作用。所以，要實現(xiàn)創(chuàng)新，就要努力打破思維定勢
案例四：關(guān)系判斷
案例五：怎樣放硬幣和分蘋果？
六、怎樣打破思維定勢？
思考問題時要考慮該問題是否能用其它形式來表示？
放松地思考該問題時，大腦中會偶然出現(xiàn)些什么想法？
可否將問題顛倒過來看？
可否用另外一個問題來替換？
可否將注意力換一個方向？
案例1：錯誤的數(shù)字
案例2：價格標簽
案例3：七只鐘
案例4：一個面試中的問題
案例5：物質(zhì)利益
第三部分：訓練篇
一、難道只能這樣嗎
案例：“隱藏”蘇伊士運河
什么是求異思維
一個有效的創(chuàng)新思維訓練公式
案例：誰第一個推出了手寫輸入手機
自我訓練
二、我要飛出太陽系
案例：“神七”——中國走在探索宇宙的第幾步
什么是想象
想象有幾種類型
案例：垃圾和寶貝
自我訓練
三、海闊天空與九九歸一
案例：Hi，你是男的還是女的
擴散思維和集中思維
擴散思維與集中思維的統(tǒng)一
案例：你也可以寫小說——“愛情四步曲”..
自我訓練
四、潤物細無聲
案例：穿越泰晤士河
什么是聯(lián)想思維
聯(lián)想的類型
聯(lián)想的方法
案例：YKK
自我訓練
五、踏破鐵鞋無覓處案例：地震預報——李四光未了的心愿靈感與靈感思維靈感的特點和靈感思維的規(guī)律案例：撲克牌通緝令靈感思維的應用與自我訓練企業(yè)管理創(chuàng)新：發(fā)現(xiàn)問題學以致用：一份行動建議
第四部分：創(chuàng)新思維培訓總結(jié)
課程導入：
圖片：大家能看出來是什么嗎？
案例分析1：鞋店的混亂
案例分析2：地鐵的燈泡
案例分析3：學校檢查
一、創(chuàng)新的必要性
1、什么是創(chuàng)新？
請討論。
2、為什么要創(chuàng)新？
企業(yè)為什么要創(chuàng)新？
個人為什么要創(chuàng)新？
3、創(chuàng)新的定義
創(chuàng)新 ：它原意有三層含義，一是更新；第二創(chuàng)造新的東西；第三改變。
4、創(chuàng)新的好處
為我們解決以其它方式無法解決的問題。
塑造一個更具有創(chuàng)新能力的企業(yè)。如果不懂創(chuàng)新，我們將無法生存。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)和員工的聰明才智。自動自發(fā)、群策群力。
二、創(chuàng)新最大的敵人
恐懼心理
缺乏自信
自我懷疑
學習去控制情緒、把消極的人生態(tài)度轉(zhuǎn)化為一種嶄新的、積極的力量，這是產(chǎn)生創(chuàng)新的必須步驟。
第二部分：踐行篇
一、什么是思維
思維是指向理性的各種認識活動
思維是對事物之間內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的反映
思維是一種可以通過不斷的學習而逐漸被掌握的技能。
思維是一種基于某種目的而進行的有意識的探索行為。
二、提升思維能力的三個關(guān)鍵：
創(chuàng)新思維是思維的一種高級形式，它具有跳躍性、發(fā)散性、獨創(chuàng)性等鮮明特征。
創(chuàng)新思維是人類思維活動中最積極、最活躍和最富有成果的一種思維形式，創(chuàng)新思維比模仿思維更能體現(xiàn)人的主觀能動性。
它不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答方法的思維過程。
創(chuàng)新的本質(zhì)就是超越，而只有有了思維的超越才會有行動的超越 。
互動：你能數(shù)出多少個立方體？
三、創(chuàng)新思維產(chǎn)生的條件
有強烈發(fā)現(xiàn)問題的意識；
思想有靈活性
勤于思考
準備充分的素材：
四、創(chuàng)新思維的行動計劃
你怎樣描述下面的圖形？五、創(chuàng)新思維要打破思維定勢
人們在工作和生活中會形成一些固定性、模式性、習慣性思維方式，我們稱之為思維定勢。
在解決問題的過程中，我們往往受思維定勢的影響：不假思索地用同一種方法來解決同一類問題，
思維定勢有利于常規(guī)思考，但對創(chuàng)新會起阻礙作用。所以，要實現(xiàn)創(chuàng)新，就要努力打破思維定勢
案例四：關(guān)系判斷
案例五：怎樣放硬幣和分蘋果？
六、怎樣打破思維定勢？
思考問題時要考慮該問題是否能用其它形式來表示？
放松地思考該問題時，大腦中會偶然出現(xiàn)些什么想法？
可否將問題顛倒過來看？
可否用另外一個問題來替換？
可否將注意力換一個方向？
案例1：錯誤的數(shù)字
案例2：價格標簽
案例3：七只鐘
案例4：一個面試中的問題
案例5：物質(zhì)利益
第三部分：訓練篇
一、難道只能這樣嗎
案例：“隱藏”蘇伊士運河
什么是求異思維
一個有效的創(chuàng)新思維訓練公式
案例：誰第一個推出了手寫輸入手機
自我訓練
二、我要飛出太陽系
案例：“神七”——中國走在探索宇宙的第幾步
什么是想象
想象有幾種類型
案例：垃圾和寶貝
自我訓練
三、海闊天空與九九歸一
案例：Hi，你是男的還是女的
擴散思維和集中思維
擴散思維與集中思維的統(tǒng)一
案例：你也可以寫小說——“愛情四步曲”..
自我訓練
四、潤物細無聲
案例：穿越泰晤士河
什么是聯(lián)想思維
聯(lián)想的類型
聯(lián)想的方法
案例：YKK
自我訓練
五、踏破鐵鞋無覓處案例：地震預報——李四光未了的心愿靈感與靈感思維靈感的特點和靈感思維的規(guī)律案例：撲克牌通緝令靈感思維的應用與自我訓練企業(yè)管理創(chuàng)新：發(fā)現(xiàn)問題學以致用：一份行動建議
第四部分：創(chuàng)新思維培訓總結(jié)
講師簡介
陳馨嫻 老師
中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓師
國際注冊高級職業(yè)培訓師
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
中國人力資源開發(fā)研究會特約講師
電力、煙草、醫(yī)療及金融行業(yè)職業(yè)化培訓專家
萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；
鄭州大學繼續(xù)教育學院客座講師；國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗，有6年的人力資源管理實務經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課；參訓人數(shù)近萬人。
陳老師始終致力于對煙草、醫(yī)療、金融及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認可。陳老師常說，拿客戶錢要先對得起客戶，對得起講師二字。
擅長領(lǐng)域: 職業(yè)化、人力資源管理 中層管理技能
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現(xiàn)場答疑等
【主講課程】:
職業(yè)化管理課程:《員工職業(yè)化訓練》、《中層干部職業(yè)化提升》、《職業(yè)化心態(tài)培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》、《行政文秘職業(yè)化培訓》、《情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維》、《時間與工作計劃》、《溝通技巧培訓》、《高績效團隊建設》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《商務公文寫作》、《形象塑造與禮儀培訓》、《客戶服務與投訴處理》《情緒與壓力管理》《執(zhí)行力》等
人力資源管理課程:《招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《績效管理》、《目標管理》等
【精品課程】:
醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)院醫(yī)務人員的職業(yè)素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務》、《醫(yī)患溝通技巧培訓》、《醫(yī)院績效管理培訓》、《醫(yī)院新員工培訓》、《醫(yī)院服務禮儀培訓》、《打造醫(yī)院高效團隊》、《醫(yī)藥銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)藥銷售人員電話銷售技巧與禮儀》、《醫(yī)藥銷售人員溝通技巧培訓》等：
煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業(yè)文化培訓》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓》、《煙草公司終端客戶維護培訓》等
金融行業(yè)課程：《銀行服務禮儀培訓》、《銀行員工職業(yè)化培訓》、《農(nóng)村信用社禮儀培訓》、《農(nóng)村信用社新員工培訓》、《農(nóng)村信用社客戶服務與投訴處理》、《農(nóng)村信用社柜員職業(yè)素質(zhì)提升》等
連鎖零售公司課程:《導購人員職業(yè)化培訓》、《連鎖專賣店員工職業(yè)道德與禮儀規(guī)范》、《店面銷售人員陽光心態(tài)培訓》等
【授課特點】:
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景， 采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教；
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
【服務客戶】:
電力公司：登封電業(yè)集團、欽州電力、襄縣電力、商丘電力、開封電力、孝感電力等
煙草行業(yè):湖北中煙三峽卷煙廠、河南中煙工業(yè)有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀煙草公司等
金融行業(yè):中國郵政儲蓄、蘇州招行、東瑞投資擔保公司、信陽農(nóng)村信用社、榆林佳縣農(nóng)村信用社、中國人民銀行培訓中心等
醫(yī)療保健:漯河婦幼保健醫(yī)院、開封市人民醫(yī)院、河南東海醫(yī)院、東方女子醫(yī)院、沈丘縣人民醫(yī)院等
通訊行業(yè):中國聯(lián)通、鄭州移動、開封移動、永州移動、山西移動、中國聯(lián)通、河北石家莊電信等
連鎖快消:萬寶集團、豫安電器、天宇通手機、鄭州家樂福、銀基貿(mào)易集團等
汽車行業(yè):顯通集團、東風日產(chǎn)、一汽大眾、許昌比亞迪4s店、上海汽車租賃公司等
教育機構(gòu):河南省黃河水利學院、鄭州大學、華中科技、財經(jīng)學院、鄭州市共青團很愛心協(xié)會等
其他:明泰鋁業(yè)股份有限公司、勝道公司、中原環(huán)保股份有限公司、新田置業(yè)、美好地產(chǎn)等
【客戶評價】:
大牌老師我們也請過不少，但沒有一位老師像陳老師這樣，講課內(nèi)容符合我們的行業(yè)，了解我們的員工。真正為公司、為個人提供到了幫助。——顯通集團王總
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強。——萬寶集團人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀講師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風格幽默、風趣，聽起來輕松，課后回味無窮。——天宇通手機總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學員反應很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
課中有所樂、課后有所獲——培訓最高境界！ ——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
國際注冊高級職業(yè)培訓師
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
中國人力資源開發(fā)研究會特約講師
電力、煙草、醫(yī)療及金融行業(yè)職業(yè)化培訓專家
萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；
鄭州大學繼續(xù)教育學院客座講師；國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗，有6年的人力資源管理實務經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課；參訓人數(shù)近萬人。
陳老師始終致力于對煙草、醫(yī)療、金融及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認可。陳老師常說，拿客戶錢要先對得起客戶，對得起講師二字。
擅長領(lǐng)域: 職業(yè)化、人力資源管理 中層管理技能
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現(xiàn)場答疑等
【主講課程】:
職業(yè)化管理課程:《員工職業(yè)化訓練》、《中層干部職業(yè)化提升》、《職業(yè)化心態(tài)培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》、《行政文秘職業(yè)化培訓》、《情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維》、《時間與工作計劃》、《溝通技巧培訓》、《高績效團隊建設》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《商務公文寫作》、《形象塑造與禮儀培訓》、《客戶服務與投訴處理》《情緒與壓力管理》《執(zhí)行力》等
人力資源管理課程:《招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《績效管理》、《目標管理》等
【精品課程】:
醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)院醫(yī)務人員的職業(yè)素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務》、《醫(yī)患溝通技巧培訓》、《醫(yī)院績效管理培訓》、《醫(yī)院新員工培訓》、《醫(yī)院服務禮儀培訓》、《打造醫(yī)院高效團隊》、《醫(yī)藥銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)藥銷售人員電話銷售技巧與禮儀》、《醫(yī)藥銷售人員溝通技巧培訓》等：
煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業(yè)文化培訓》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓》、《煙草公司終端客戶維護培訓》等
金融行業(yè)課程：《銀行服務禮儀培訓》、《銀行員工職業(yè)化培訓》、《農(nóng)村信用社禮儀培訓》、《農(nóng)村信用社新員工培訓》、《農(nóng)村信用社客戶服務與投訴處理》、《農(nóng)村信用社柜員職業(yè)素質(zhì)提升》等
連鎖零售公司課程:《導購人員職業(yè)化培訓》、《連鎖專賣店員工職業(yè)道德與禮儀規(guī)范》、《店面銷售人員陽光心態(tài)培訓》等
【授課特點】:
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景， 采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教；
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
【服務客戶】:
電力公司：登封電業(yè)集團、欽州電力、襄縣電力、商丘電力、開封電力、孝感電力等
煙草行業(yè):湖北中煙三峽卷煙廠、河南中煙工業(yè)有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀煙草公司等
金融行業(yè):中國郵政儲蓄、蘇州招行、東瑞投資擔保公司、信陽農(nóng)村信用社、榆林佳縣農(nóng)村信用社、中國人民銀行培訓中心等
醫(yī)療保健:漯河婦幼保健醫(yī)院、開封市人民醫(yī)院、河南東海醫(yī)院、東方女子醫(yī)院、沈丘縣人民醫(yī)院等
通訊行業(yè):中國聯(lián)通、鄭州移動、開封移動、永州移動、山西移動、中國聯(lián)通、河北石家莊電信等
連鎖快消:萬寶集團、豫安電器、天宇通手機、鄭州家樂福、銀基貿(mào)易集團等
汽車行業(yè):顯通集團、東風日產(chǎn)、一汽大眾、許昌比亞迪4s店、上海汽車租賃公司等
教育機構(gòu):河南省黃河水利學院、鄭州大學、華中科技、財經(jīng)學院、鄭州市共青團很愛心協(xié)會等
其他:明泰鋁業(yè)股份有限公司、勝道公司、中原環(huán)保股份有限公司、新田置業(yè)、美好地產(chǎn)等
【客戶評價】:
大牌老師我們也請過不少，但沒有一位老師像陳老師這樣，講課內(nèi)容符合我們的行業(yè)，了解我們的員工。真正為公司、為個人提供到了幫助。——顯通集團王總
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強。——萬寶集團人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀講師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風格幽默、風趣，聽起來輕松，課后回味無窮。——天宇通手機總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學員反應很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
課中有所樂、課后有所獲——培訓最高境界！ ——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
課程對象
備 注
課程名稱：創(chuàng)新思維培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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