中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一部分:人員招聘概述

案例分析:某工業(yè)總公司的人員招聘

一、人員招聘的含義

二、人員招聘的作用

三、人員招聘的備擇方案

加班
轉(zhuǎn)包
應(yīng)急工
四、人員招聘的渠道和手段

內(nèi)部招聘

外部招聘

五、人員招聘的基本程序

招聘前的準(zhǔn)備工作
招聘中的測(cè)試測(cè)評(píng)
第二部分:求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)

一、求職申請(qǐng)表的內(nèi)容

求職申請(qǐng)表的內(nèi)容所應(yīng)反映的信息
設(shè)計(jì)求職申請(qǐng)表時(shí)的其他注意事項(xiàng)
二、求職申請(qǐng)表實(shí)例

案例分析:某公司求職申請(qǐng)表

第三部分:面試設(shè)計(jì)與技巧

一、面試程序

面試前的準(zhǔn)備
面試進(jìn)行階段
面試結(jié)束
二、面試內(nèi)容

儀表風(fēng)度
求職動(dòng)機(jī)與工作期望
專業(yè)知識(shí)與特點(diǎn)
工作經(jīng)驗(yàn)
工作態(tài)度
事業(yè)心
語(yǔ)言表達(dá)能力
綜合分析能力
反應(yīng)力
綜合控制力
三、面試技巧

1、觀察技巧

2、提問(wèn)技巧

封閉式提問(wèn)
開(kāi)放式提問(wèn)
假設(shè)性提問(wèn)
壓迫性提問(wèn)
引導(dǎo)性提問(wèn)
四、面試中常見(jiàn)的偏差

定勢(shì)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)
順勢(shì)效應(yīng)
對(duì)比效應(yīng)
集中趨勢(shì)效應(yīng)
首因效應(yīng)
風(fēng)格偏好效應(yīng)
角色效應(yīng)
疲勞效應(yīng)
第四部分:情景模擬

公文處理測(cè)試

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

第五部分:人員錄用

人員錄用的基本程序

人員錄用的基本模式

招聘錄用評(píng)估

第六部分:招聘錄用的效度與信度

測(cè)試的效度

測(cè)試的信度

第七部分:招聘面試技巧培訓(xùn)課程總結(jié)


講師簡(jiǎn)介

  陳馨嫻 老師
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特約講師
電力、煙草、醫(yī)療及金融行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家
萬(wàn)寶集團(tuán)、顯通集團(tuán)、河南中煙工業(yè)公司特聘講師;
鄭州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座講師;國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長(zhǎng)期合作講師

【講師資歷】
曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問(wèn),具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練,集理論、實(shí)踐于一體,主講近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課;參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。

陳老師始終致力于對(duì)煙草、醫(yī)療、金融及連鎖零售行業(yè)的不懈專研,對(duì)不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨(dú)到的見(jiàn)解。培訓(xùn)課程更加貼近企業(yè)需求,一針見(jiàn)血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨賢老師對(duì)待每一場(chǎng)培訓(xùn)都力求做到每句話、每個(gè)案例都能對(duì)學(xué)員起到效果。對(duì)培訓(xùn)效果滿意度更是非常在意,總是希望每場(chǎng)課講下來(lái)不求100%的客戶滿意,但也要得到99%的認(rèn)可。陳老師常說(shuō),拿客戶錢要先對(duì)得起客戶,對(duì)得起講師二字。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 職業(yè)化、人力資源管理 中層管理技能
培訓(xùn)方式: 多媒體教學(xué)、案例分析、視頻觀賞、互動(dòng)演練、現(xiàn)場(chǎng)答疑等

【主講課程】:
職業(yè)化管理課程:《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《中層干部職業(yè)化提升》、《職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》、《行政文秘職業(yè)化培訓(xùn)》、《情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維》、《時(shí)間與工作計(jì)劃》、《溝通技巧培訓(xùn)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《員工忠誠(chéng)度》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《商務(wù)公文寫(xiě)作》、《形象塑造與禮儀培訓(xùn)》、《客戶服務(wù)與投訴處理》《情緒與壓力管理》《執(zhí)行力》等

人力資源管理課程:《招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《績(jī)效管理》、《目標(biāo)管理》等

【精品課程】:
醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》、《醫(yī)院績(jī)效管理培訓(xùn)》、《醫(yī)院新員工培訓(xùn)》、《醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《打造醫(yī)院高效團(tuán)隊(duì)》、《醫(yī)藥銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)藥銷售人員電話銷售技巧與禮儀》、《醫(yī)藥銷售人員溝通技巧培訓(xùn)》等:
煙草公司課程:《煙草終端客戶營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)》、《煙草公司企業(yè)文化培訓(xùn)》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓(xùn)》、《煙草公司終端客戶維護(hù)培訓(xùn)》等
金融行業(yè)課程:《銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《銀行員工職業(yè)化培訓(xùn)》、《農(nóng)村信用社禮儀培訓(xùn)》、《農(nóng)村信用社新員工培訓(xùn)》、《農(nóng)村信用社客戶服務(wù)與投訴處理》、《農(nóng)村信用社柜員職業(yè)素質(zhì)提升》等
連鎖零售公司課程:《導(dǎo)購(gòu)人員職業(yè)化培訓(xùn)》、《連鎖專賣店員工職業(yè)道德與禮儀規(guī)范》、《店面銷售人員陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)》等

【授課特點(diǎn)】:
優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景, 采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法,采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;
陳馨賢老師在培訓(xùn)過(guò)程中重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例,實(shí)用性極強(qiáng),從而達(dá)到最佳的授課效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛(ài)!
【服務(wù)客戶】:
電力公司:登封電業(yè)集團(tuán)、欽州電力、襄縣電力、商丘電力、開(kāi)封電力、孝感電力等
煙草行業(yè):湖北中煙三峽卷煙廠、河南中煙工業(yè)有限公司、新鄭卷煙廠、南陽(yáng)市煙草公司、河南中煙安陽(yáng)卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀(jì)煙草公司等
金融行業(yè):中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、蘇州招行、東瑞投資擔(dān)保公司、信陽(yáng)農(nóng)村信用社、榆林佳縣農(nóng)村信用社、中國(guó)人民銀行培訓(xùn)中心等
醫(yī)療保健:漯河?jì)D幼保健醫(yī)院、開(kāi)封市人民醫(yī)院、河南東海醫(yī)院、東方女子醫(yī)院、沈丘縣人民醫(yī)院等
通訊行業(yè):中國(guó)聯(lián)通、鄭州移動(dòng)、開(kāi)封移動(dòng)、永州移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、河北石家莊電信等
連鎖快消:萬(wàn)寶集團(tuán)、豫安電器、天宇通手機(jī)、鄭州家樂(lè)福、銀基貿(mào)易集團(tuán)等
汽車行業(yè):顯通集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、許昌比亞迪4s店、上海汽車租賃公司等
教育機(jī)構(gòu):河南省黃河水利學(xué)院、鄭州大學(xué)、華中科技、財(cái)經(jīng)學(xué)院、鄭州市共青團(tuán)很愛(ài)心協(xié)會(huì)等
其他:明泰鋁業(yè)股份有限公司、勝道公司、中原環(huán)保股份有限公司、新田置業(yè)、美好地產(chǎn)等

【客戶評(píng)價(jià)】:
大牌老師我們也請(qǐng)過(guò)不少,但沒(méi)有一位老師像陳老師這樣,講課內(nèi)容符合我們的行業(yè),了解我們的員工。真正為公司、為個(gè)人提供到了幫助!@通集團(tuán)王總
陳老師的課,絲絲入微,環(huán)環(huán)相扣,參與互動(dòng)性很強(qiáng)!f(wàn)寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽(tīng)陳老師的課,可以明顯感覺(jué)到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀講師!幽现袩熃(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好,學(xué)后很有收獲。——豫安電器總經(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣,聽(tīng)起來(lái)輕松,課后回味無(wú)窮!煊钔ㄊ謾C(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師,課程很有收獲,學(xué)員反應(yīng)很好!——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
課中有所樂(lè)、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界! ——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:招聘面試技巧培訓(xùn)



 

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