第一模塊：機遇與挑戰(zhàn)----------如何直面競爭

機遇與挑戰(zhàn)
解讀當今競爭
未來的競爭是？
我們的職業(yè)化程度將決定？

第二模塊：解讀職業(yè)化---------職業(yè)人必備條件

解讀職業(yè)化
什么是職業(yè)化
為何要講職業(yè)化?
我們離職業(yè)化還有多遠?
職業(yè)化四大體現(xiàn)
職業(yè)化工作能力
職業(yè)化工作形象
職業(yè)化工作態(tài)度
職業(yè)化工作意識

第三模塊：職業(yè)化阻礙因素---------化阻力為動力

物質(zhì)&精神
付出&收獲
過程&結(jié)果
思想&行為
自我&他人

第四模塊：解讀職業(yè)化要素----------職業(yè)人必備之素質(zhì)

職業(yè)化心態(tài)
學習心態(tài)、抗壓心態(tài)、服務(wù)心態(tài)
職業(yè)化技能
管理技能、溝通技能、處理問題技能、服務(wù)技能
職業(yè)化意識
服務(wù)意識、行動意識、協(xié)助意識、主動意識、包容意識

第五模塊：職業(yè)化必備DNA---------素質(zhì)決定職業(yè)化行為

職業(yè)化基本素質(zhì)
理念決定命運：敬業(yè)受益終生
知識創(chuàng)造未來：學習擁有明天
能力構(gòu)筑競爭：有為才能有位
行為體現(xiàn)素養(yǎng)：細節(jié)決定成敗
職業(yè)化行為法則
服務(wù)質(zhì)量：質(zhì)量塑造尊嚴
不斷進�。呵�萬別說不可能
有效溝通：溝通從心開始
團隊合作：形成整體才有力量

第六模塊：職業(yè)化行為意識---------團隊與個人關(guān)系

我與企業(yè)關(guān)系
個人依賴于企業(yè)
個人的發(fā)展依靠于企業(yè)
個人的生存也離不開企業(yè)
個人價值體系不能沒有企業(yè)
企業(yè)與個人
人是企業(yè)基礎(chǔ)
企業(yè)發(fā)展依賴于個人
企業(yè)發(fā)展剔除糟粕，留下精華
職業(yè)化與團隊意識
木桶理論
企業(yè)需要我
團隊意識是保障
課程的總結(jié)與回顧