中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
了解中國式營銷五大關(guān)鍵點(diǎn)蘊(yùn)含的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)精髓所在
掌握企業(yè)實(shí)戰(zhàn)從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的核心技巧
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用、變通運(yùn)用中西方經(jīng)典理論,達(dá)到融會(huì)貫通、明辨無礙的境地



課程詳情

總論篇:何為中國式營銷關(guān)鍵點(diǎn)?
做營銷不可不知的西方經(jīng)典十大法則
市場(chǎng)信息調(diào)研----克拉克
產(chǎn)品生命周期----喬爾·迪恩
市場(chǎng)細(xì)分概念----溫德爾·史密斯
定位概念----阿爾·賴斯
關(guān)系營銷---巴巴拉·杰克遜
顧客受讓價(jià)值---菲利普·科特勒
4PS----杰羅姆·麥卡錫
4CS---勞特朋
4RS---唐·舒爾茨
4VS---吳金明
西方營銷理論三大不足之處
中西方社會(huì)發(fā)展階段不同
中西方社會(huì)管理水平不同
中西方社會(huì)文化底蘊(yùn)不同
中國式營銷五大關(guān)鍵點(diǎn)
軒轅劍-----品牌定位為營銷之“道”
倚天劍-----客戶關(guān)系為營銷之“天”
太阿劍-----渠道拓展為營銷之“地”
干將劍-----一線指揮為營銷之“將”
龍淵劍-----績(jī)效管理為營銷之“法”

※ 第一部分:品牌篇 “是故百戰(zhàn)百勝,非善之善也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也!
中國消費(fèi)者的四大心理特征
有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚
有限理性,導(dǎo)致先入為主
有限精力,導(dǎo)致無所適從
有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng)
中國式品牌強(qiáng)勢(shì)定位的九法
中國式品牌弱勢(shì)定位的四式
品牌推介FABE法則
產(chǎn)品特性
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
顧客利益
證據(jù)證言
品牌定位的四個(gè)步驟
需求調(diào)研
差異訴求
整合傳播
情感共鳴

※第二部分:客戶篇 “昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵 ”
客戶服務(wù)的目的與價(jià)值
客戶重復(fù)購買
客戶相關(guān)購買
客戶推薦購買
客戶服務(wù)的營銷業(yè)績(jī)價(jià)值
客戶關(guān)系“120期望法則”
顧客滿意度的相對(duì)性
顧客滿意度的主觀性
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
服務(wù)創(chuàng)新與流程再造
服務(wù)流程的增補(bǔ)
服務(wù)流程的調(diào)序
服務(wù)流程的重組
服務(wù)流程的精減
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
八種特殊客戶的心理解讀與服務(wù)方式
※ 第三部分:渠道篇 “故 用 兵 之 法, 十 則 圍 之, 五 則 攻 之, 倍 則 分 之, 敵 則 能 戰(zhàn) 之, 少 則 能 逃 之, 不 若 則 避 之。 ”
渠道本質(zhì)---廠商間的互動(dòng)博弈
零和博弈
負(fù)和博弈
正合博弈
廠家與渠道的五種關(guān)系
渠道設(shè)計(jì)----企業(yè)必須考慮的問題
渠道類型
渠道長度
渠道寬度
渠道廣度
渠道管理----責(zé)權(quán)利匹配關(guān)系設(shè)計(jì)
渠道結(jié)構(gòu)與責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系
渠道責(zé)任的形成與落實(shí)
渠道權(quán)力的分配與制衡
渠道激勵(lì)的手段與效果
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
渠道管理的四種關(guān)系
絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)系
獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系

案例解讀:


講師簡(jiǎn)介

  肖陽 老師
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高?妥淌
◆中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國內(nèi)營銷界譽(yù)為“能給營銷專家講課的專家”
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有15年以上的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),從實(shí)踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營銷管理專家,擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應(yīng)用方式,并對(duì)企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理、常務(wù)營銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù),吉林大學(xué)MBA,吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場(chǎng)》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名,并獲全國熱評(píng)。不到一年時(shí)間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場(chǎng)》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓(xùn)的過程中,熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享,善于理論與實(shí)際結(jié)合,親和力強(qiáng),氛圍輕松愉悅,具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效,通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)員互動(dòng)交流等培訓(xùn)方式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性,從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用,快速從知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容,充實(shí)新穎、深入淺出,并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界


課程對(duì)象

董事長、總裁、人力副總、財(cái)務(wù)副總、營銷副總、總裁助理、等高級(jí)管理人員
營銷部門總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干


備    注

課程名稱:品牌管理與營銷創(chuàng)新



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn