1、營銷的理念與市場運作的啟示
無所不在的營銷——學生就業(yè)與總統(tǒng)競選
什么是營銷?
《佛山文藝》、幸運的超市小偷
“吃錢”的芭比娃娃
故事的啟示
營銷理念與“科學發(fā)展觀”
“黃金法則”與“白金法則”

2、市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展

3、營銷觀念的演進

討 論
為什么市場營銷必須是徹底的消費者導向？
為什么傳統(tǒng)的溝通方式失去了效果，而需要“Speak with one voice”？

4、如何確定市場營銷戰(zhàn)略
•戰(zhàn)略的定義
•制定營銷戰(zhàn)略的一般方法
•營銷戰(zhàn)略的五大對應
•戰(zhàn)略分析的五大工具
•兩類常用戰(zhàn)略
•案例分享

討論
中國60－70年代為什么少有營銷？
為什么西方政治領域的“營銷”也硝煙彌漫？
領導定位藝術。

4.1戰(zhàn)略的定義
•競爭的謀略
•在競爭環(huán)境中實現(xiàn)長期目標的方法
4.2制定營銷戰(zhàn)略的一般方法
4.3營銷戰(zhàn)略的五大對應
•需求對應
•競爭對應
•流通對應
•社會對應
•資源對應
4.4戰(zhàn)略分析的五大工具
•安德魯?shù)腟WOT分析
•波士頓矩陣
•安索夫矩陣
•通用戰(zhàn)略組合分析
•波特五力分析模型
4.4.1戰(zhàn)略分析的五大工具—SWOT分析
SWOT是四個英文單詞strengths、weakness、opportunities和threats的縮寫，分別代表優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅
SWOT分析常作為市場分析、競爭分析和內(nèi)部分析的總結
實戰(zhàn)訓練
•嘗試用SWOT矩陣分析方法對本單位進行分析總結。
4.4.2戰(zhàn)略分析的五大工具—波士頓矩陣
討論:以BCG矩陣為工具，分析為什么巨人集團會失��？
實戰(zhàn)訓練
以波士頓矩陣為工具，試分析本單位的業(yè)務組合。
4.4.3戰(zhàn)略分析的五大工具—安索夫矩陣
實戰(zhàn)訓練
•假設本組織去年收入為100，今年任務為120，請談談今年業(yè)務拓展的思路。
4.4.4戰(zhàn)略分析的五大工具—通用戰(zhàn)略組合分析
4.4.5戰(zhàn)略分析的五大工具—波特五力分析模型
實戰(zhàn)訓練
•以賀卡業(yè)務為例，請分析競爭的主要壓力所在。
4.5兩類常用戰(zhàn)略
競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略
總成本領先、差異化、目標集聚
立邦漆的對手：長處之中找短處
擴大需求戰(zhàn)略
購買意愿提升戰(zhàn)略：廣告、公關、促銷、包裝、展示等
購買能力提升戰(zhàn)略：經(jīng)濟能力、方便能力、需求能力
購買人口擴大戰(zhàn)略：市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、多元化等
4.6經(jīng)典案例分享----美國西南航空公司的營銷策略