一引言

螞蟻搬動(dòng)巨蟒
亞馬遜河的螞蟻大軍
狼與獅子
沙子與混凝土
寶潔的秘密
名人名言
“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使,只有相互擁抱才能飛翔.”
——（意）盧卡諾•德克雷申左

搶答
某旅游團(tuán)到一個(gè)景點(diǎn)，有些人想多照像，多看看，有些人覺得無聊，想快點(diǎn)走。上車時(shí)間已到，某些人還姍姍來遲，引起其他人不滿。上車以后的位置安排，沒有合理的輪換，以致于有些人老是坐較差的位置，到最后，干脆誰先上車，便占好位置，前個(gè)人又抱怨，這是他的位置。
搶答：1、這個(gè)旅游團(tuán)能否算是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 2、為什么？
3、指出文藝作品、中國歷史和現(xiàn)代社會中的經(jīng)典團(tuán)隊(duì)。
二 團(tuán)隊(duì)概述

1、什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)有互補(bǔ)的技能、共同的目的、一致的績效目標(biāo)和方式、相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的小規(guī)模群體。

案例討論
閱讀案例《福特公司第一次使用工作團(tuán)隊(duì)》與《波音公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)》，說明波音比福特的工作團(tuán)隊(duì)有何關(guān)鍵的優(yōu)越之處？

2、團(tuán)隊(duì)的特征
目標(biāo)上的共同性
技能上的互補(bǔ)性
行為上的協(xié)作性
配合上的組織性
利益上的依存性
心理上的認(rèn)同性

搶答
每年美國職業(yè)籃球隊(duì)結(jié)束后，常從各隊(duì)挑選出最優(yōu)秀的球員組成“夢之隊(duì)”赴各地比賽，為何夢之隊(duì)總是勝少負(fù)多？中國女排與明星聯(lián)隊(duì)。請說明至少2點(diǎn)原因。
團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的特征是什么？
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)

3、團(tuán)隊(duì)與群體的差別
討論
4、適合團(tuán)隊(duì)的情形
需要單獨(dú)的個(gè)人難以具備綜合的知識、專長和觀點(diǎn)。
要求各人之間高度相互支持才能完成的任務(wù)和達(dá)到的共同目標(biāo)。

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
成立期團(tuán)隊(duì)成員特征與問題
成立期團(tuán)隊(duì)對策
震蕩期團(tuán)隊(duì)成員特征與問題
震蕩期團(tuán)隊(duì)對策
穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)成員特征與問題
穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)對策

6、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)成員特征與問題
搶答 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)存在的最主要問題是什么？


三 如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)建團(tuán)隊(duì):目標(biāo)與愿景
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：挑選團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)成員的角色
高效團(tuán)隊(duì)成員十種關(guān)鍵品質(zhì)
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)規(guī)模與結(jié)構(gòu)
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：確定團(tuán)隊(duì)章程與規(guī)范
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：確定決策原則
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法
案例分享
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：目標(biāo)導(dǎo)向途徑
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：人際關(guān)系途徑
建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的五大要訣
好團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
常見的三種團(tuán)隊(duì)
老化團(tuán)隊(duì)改造的五種方式

四 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化

何謂“團(tuán)隊(duì)精神”
團(tuán)隊(duì)精神 “三要素 ”
“團(tuán)隊(duì)精神”之凝聚力
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
案例思考
“團(tuán)隊(duì)精神”之互信合作
最有價(jià)值的7種團(tuán)隊(duì)合作規(guī)則
“團(tuán)隊(duì)精神”之士氣
影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
三種團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)
有效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)失敗的可能原因
團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)競爭力建設(shè)六要素
影響團(tuán)隊(duì)效能的因素

五 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能

案例分享