引子
世界上最具挑戰(zhàn)性的兩件事
什么是最幸運的成長？什么是最高水平的成長？
企業(yè)的四種成長方式及其啟示
思維的超越——多贏時代的廠商關系
稻圣和夫的成功方程式
營銷的理念與啟示——從牛仔褲的誕生說起
“欲立立人，欲達達人”——只有利人的才是利己的
兩種談判思維——構建“贏－贏”的思維模式才能成功

廠家與商家的“移境”與“移情”
刺猬原理
思考

可口可樂與百事可樂的經典競爭給我們什么啟示？

方法的超越——從產品運作到品牌運作
什么是品牌
品牌的價值——耐克的啟示
品牌的四種主要功能——識別、信息濃縮、安全感與附加價值
品牌對消費者的作用——簡化決策、增加信心、提高購后滿足感
新時代的廠商共贏——可口可樂的“三P”法則
如何維護品牌、建設品牌——從賣葡萄說起
思考
為什么系統(tǒng)功能不等于要素功能的簡單相加，而是往往要大于各部分功能的總和？請說出這一現象在管理上給我們最大的2點啟示？
寶潔的秘密
團隊的超越

什么是團隊——戚繼光與鴛鴦陣
團隊的特征
目標上的共同性
——夫妻和諧的秘密與妻子的祈禱
技能上的互補性
行為上的協(xié)作性
配合上的組織性
利益上的依存性
心理上的認同性
3、團隊中的個人與集體
4、團隊與群體的差別
5、團隊心理要素
親近感
歸屬感
利他主義
6、團隊與組織三種技能
專業(yè)技能
人際技能
概念技能
思考
閱讀案例《猴子取食》，用一個關鍵詞概括團隊的本質是什么？該案例給我們最重要的啟示是什么？
7、團隊的本質
8、團隊協(xié)作五大障礙
缺乏信任
交流不暢
投入不夠
逃避責任
忽視整體
9、如何創(chuàng)建團隊
目標與愿景
挑選團隊成員
團隊成員的角色
高效團隊成員十種關鍵品質
創(chuàng)建團隊：團隊規(guī)模與結構
創(chuàng)建團隊：確定團隊章程與規(guī)范
創(chuàng)建團隊：確定決策原則
團隊建設的主要方法
案例分享
團隊建設方法：目標導向途徑
團隊建設方法：人際關系途徑
建設高效團隊的五大要訣
好團隊的7個特征
10、團隊精神與團隊文化
何謂“團隊精神”
團隊精神 “三要素 ”
“團隊精神”之凝聚力
影響團隊凝聚力的因素
案例思考
“團隊精神”之互信合作
最有價值的7種團隊合作規(guī)則
“團隊精神”之士氣
影響團隊士氣的因素
三種團隊運行狀態(tài)
有效團隊的特征
團隊失敗的可能原因
團隊的工作內容
團隊競爭力建設六要素
影響團隊效能的因素
討論——為何偉大的公司難以復制？
五、領導力的超越
1、領導力的價值——現代組織的較量實際上是領導力的較量。
2、權力與權術
　　▲權力的作用
　 ▲ 權力的五大基礎
▲權力的關鍵
▲硬權與軟權
　 ▲ 七種權術