中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課前思考——您眼中的高效管理者是什么樣子的
一、角色解讀——認(rèn)識管理者
1、管理者是什么——360度思考
2、管理者與非管理者之區(qū)別
3、管理者的發(fā)展探討——8大趨勢
4、分析管理者常犯的錯誤和盲點
5、掃描管理者發(fā)展時面臨的困惑——職業(yè)/團(tuán)隊/素養(yǎng)/目標(biāo)
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
二、角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對象——人力/問題/資源/方法/機(jī)制/環(huán)境
2、工作職責(zé)——績效/承諾/品質(zhì)/盈虧/安全/士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限——權(quán)利的有效運用
情境案例——同樣的現(xiàn)實、不一樣的結(jié)果
三、角色塑造——成就職業(yè)化管理者的五項策略
1、樹立職業(yè)化理念——一變/二改/三身/四心
2、塑造職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
3、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行,快樂工作的五個要點
5、提升職業(yè)化素養(yǎng)——成就自我,讓價值螺旋式上升
案例分享——一個跨國企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀
四、角色定位——解析管理者在組織中的價值定位
定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析作為下屬執(zhí)行難的根源是什么
3、解讀作為下屬管理者的職業(yè)準(zhǔn)則——績效/服從/對策/方案
4、如何做一名出色的計劃執(zhí)行者——執(zhí)行策略
A、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
B、消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
C、樹立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
D、感悟執(zhí)行精髓——悟道是執(zhí)行的方法
視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)
定位二:作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶
1、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
2、改善內(nèi)部客戶關(guān)系所需要的四個條件
3、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的三個策略——3A法則
4、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的藝術(shù)——同理心溝通
A、有效表達(dá)(明)——說服別人支持
B、用心傾聽(聽)——聽清大家所需
C、積極反饋(儒)——饋出對方所要
視頻案例——自己的部門價值最大
定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉(zhuǎn)換
2、作為上司管理者的角色演繹——管理變革者/文化塑造者/績效創(chuàng)造者/激勵教導(dǎo)者
3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的思維導(dǎo)向——凝聚人心/激勵人在
4、如何做一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)者——教練“五用”技巧
A、用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”影響下屬的發(fā)展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風(fēng)暴”提高決策的效率——頭腦風(fēng)暴決策演練
C、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力——“KSA”教練技巧的應(yīng)用
D、用“行為風(fēng)格”領(lǐng)導(dǎo)不同的員工——員工準(zhǔn)備度的診斷
E、用“績效循環(huán)”改善員工的績效——PDCA績效循環(huán)
管理訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練
講師簡介
周煒 老師
【職業(yè)背景】
周煒,美國AACTP國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師、美國ACI國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、日本日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師、工商管理碩士、跨國公司實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家,現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問,北大、清華、西安交大總裁班特聘講師。
曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán),歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷,專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究,對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊建設(shè)有著深刻的理解和詮釋。
【授課風(fēng)格】
1、訓(xùn)練中采用“全員參與+行動演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實踐”
2、訓(xùn)練中穿插“管理案例”,旨在通過“情境再現(xiàn)”,找出“問題根源”,得出“解決方法”
3、授課時采取“專業(yè)講授、案例分享、小組交流、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合”的模式
課程對象
企業(yè)中層管理者
備 注
課程名稱:管理者角色認(rèn)知課程大綱